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“Recomendable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Marina Palace

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Hotel Marina Palace
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Delfim Moreira, 630, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22441-000, Brasil (Lagoa)   |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Precio especial
10 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º53 de 218 hoteles en Río de Janeiro
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Recomendable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2013

A metros de la playa Leblon (cruzando la calle), en una de las zonas más seguras de Rio. Buenas vistas desde la habitación. El personal fue correcto pero algo frío. El desayuno (incluido en mi caso) abundante y variado, en un restaurant con excelente vista. Lo que resulta inentendible es que a estas alturas del siglo xxI pretendan cobrar la exageración de 40 reales por día para tener wi fi. Un despropósito. Sólo hay wi fi gratuita en el lobby o la piscina. La habitación mal insonorizada (se escuchaba la conversación de los huéspedes de al lado).

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado cliente,
Nos sentimos muy honrados con su opinión, con respecto a su reciente estancia en Marina Palace.
Ha sido un gran placer para todos nuestros equipos cuidar de usted en Río de Janeiro.
Estoy particularmente contento de escuchar que haya disfrutado de la comodidad que el hotel ofrece, por mucho que haya disfrutado el gran nivel de los servicios de nuestros equipos.
Sus elogios a nuestro desayuno se transmitieron, así que muchas gracias por esto.

Diego Queiroz - Guest relations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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712 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    203
    284
    139
    56
    30
Ver opiniones para
173
205
34
126
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Rosario, Argentina
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2013

Estuvimos tres amigos durante 7 noches. La ubicación es muy buena: frente a la playa y a dos cuadras del centro comercial de Leblon con restaurantes, bares y negocios variados. Desde el piso 24 lateral, donde estábamos, teníamos una vista hermosa a la playa, el lago Freitas y el Cristo Redentor. La piscina también tiene una vista inigualable y vale la pena ser visitada. Estas son las cosas que le dan un gran valor agregado al hotel. Si bien la estructura es antigua, se mantiene actualizada gracias a la decoración y muebles de buen gusto. Un hotel de categoría sin grandes lujos. La atención de la gente de la recepcion fue siempre muy amable y no ahorraron información a la hora de solicitarla. El barman de la noche, también fue siempre muy atento al igual que los botones. Las habitaciones, siempre impecables, al igual que el resto del hotel. Lo lamentable es que el desayuno no esta incluido, y el precio del mismo es mayor al de una cena en el centro de Leblon, y semejante hotel, no puede no tener WI-FI gratuito en las habitaciones... hoy por hoy es un servicio que no se puede cobrar.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado cliente,

Muchas gracias por elegir el Hotel Marina Palace para su reciente estancia en Rio de Janeiro. Le escribo para agradecer la atención en rellenar el formulario de comentarios de nuestro hotel. Es fantástico saber lo excelente que encontraste nuestros servicios.
En nombre del personal del Hotel Marina, agradecemos su preferencia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel más temprano que tarde, cuando usted podrá disfrutar una vez más nuestra excelente ubicación y servicios únicos.

Cordialmente

Diego Queiroz - Guest Relations
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Puerto Montt, Chile
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2013

Estuve 3 noches, ubicación excelente al lado de la playa,atención del personal excelente,piscina pequeña pero con una vista, creo la mejor de Ipanema y Leblon lejos.Restaurat y desayuno excelentes abundantes y delicioso las frutas y pasteles.Habitaciones amplias confortantes, limpias,,,,en resumen excelente RECOMENDABLE para familia, parejas y los que quieren algo más tranquilo que Copacabana.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado cliente,

Gracias por sus comentarios sobre sus dias en nuestro hotel.
Es cierto que estamos perfectamente ubicados en Leblon frente a la Playa. La zona es excelente con fácil acceso a todo, transporte, comercial, tiendas restaurantes y centros comerciales de alto nivel. Rio vale la pena y esta zona le da un plus. Nosotros estamos contentos por saber que tuvieron tan maravillosos dias en el hotel. Vamos a transmitir a todos del equipo sus comentarios y saludos.
Esperamos tenerlos una vez más en el Marina Palace.

Cordialmente

Diego Queiroz - Guest Relations
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Rosario, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2013

Al ver el hotel desde afuera y su ubicación parece que haz llegado al lugar ideal. Error!!! Fuera de los maleteros que son muy amables. Los empleados del front desk atienden de muy mala gana. No tiene desayuno. Tampoco WIFI en la habitación, hay que pagar aparte, y sale carísimo por hora o por día. La habitación era muy pequeña, no se podía regular la temperatura del aire acondicionado. Tampoco se pueden abrir las ventanas, con lo cual: o dormías encerrado muerto de calor y con aire acondicionado encendido y tapado con edredón porque hacía un frío terrible. Los corredores son alfombrados, y las alfombras tienen un olor espantoso a humedad. O sea una relación precio-calidad horrible. Se abusan porque tienen una localización privilegiada.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado huésped

Le escribo para darle las gracias por elegir el Hotel Marina Palace para su estancia en Río de Janeiro. Aprovecho esta oportunidad para pedir disculpas por cualquier inconveniente que pudiera haber ocurrido durante su estancia en nuestro hotel.
El mensaje en la tarjeta de comentario relacionado con el personal de recepción fue remitida al departamento encargado y, con mucho gusto le ligo que tenemos un nuevo recepcionista que habla español. Agradecemos la paciencia y la comprensión, y provechamos la oportunidad de ponernos a su disposición, pues el objetivo de nuestro equipo es ofrecer un servicio personalizado que siempre supere sus expectativas.
En nombre de todo el personal del Hotel Marina, gracias a la preferencia y será un gran placer verle pronto en nuestro hotel.

Cordialmente

Diego Queiroz - Guest Relations
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Mercedes
Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
28 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

Me gustó fundamentalmente la vista que se tiene del último piso del Marina. La ubicación también es linda, si bien, personalmente nos gusta ir mas cerca de Ipanema, pero la verdad es que es una ubicación muy tranquila. La atención podríadividirla en dos: cuando llegamos (fue antes de hora) nos registramos y nos dijeron que el ingreso era a las 14.OK, son las reglas y son para ser cumplidas, dejamos las valijas y salimos a caminar por Rio.A las 14 cuando llegamos, demoraron un poco en alojarnos porque aún no habían terminado la habitación(mínima demora, pero demora en fin). Los de la recepción eran gente joven evidentemente preparada en algun tema de hotelería, correctos pero "lo justo", sin ningún tipo de atención cálida. A la mañana siguiente cuando nos tuvimos que ir, temprano, tuvimos un pequeño inconveniente con la partida por el taxi que nos venía a buscar. Había un señor mas entrado en años (50 y pico largos) que realmente mostró calidez, eficiencia y el tipo de atención que a mi como turista me gusta mas: que me vean. El cuarto correcto, pero nada demas para el valor de la diaria, en fin, desayunar no pude porque salí muy temprano, la vista del desayunador es fantástica. Es un buen hotel, demasiado grande a mi gusto. La limpieza voy a poner normal porque no hay una calificación intermedia entre malo y normal, yo diría para ser mas precisa: regular.-

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado cliente,

Estamos muy agradecidos por los elogios y nos quedamos muy contentos de escuchar que haya disfrutado de nuestra excelencia en el servicio. Estamos muy contentos de ser sus anfitriones en Río de Janeiro.
Es muy bueno saber que se siente como en casa en el hotel, ya que esta es nuestra intención: un servicio orientado a la atención a cada uno de nuestros huéspedes.
Se aprobaron sus elogios a los distintos equipos que esperan en Marina Palace en la próxima oportunidad.

Cordialmente

Diego Queiroz - Guest Relations
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Información adicional sobre el Hotel Marina Palace

Dirección: Av. Delfim Moreira, 630, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22441-000, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Lagoa
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de lujo en Río de Janeiro
N.°27 de hoteles en la playa en Río de Janeiro
N.°35 de hoteles románticos en Río de Janeiro
N.°52 de hoteles para familias en Río de Janeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 178 € - 256 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Marina Palace 4*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina Palace Club
Apartamentos En Rio De Janeiro
Hotel Marina Palace Santa Pola
Marina Palace Rio De Janeiro
Hotel Marina Palace Rio De Janeiro
Hotel Marina Palace Río De Janeiro, Brasil
Marina Palace Hotel

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