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“VALE LA PENA” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Marina Palace

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Hotel Marina Palace
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Delfim Moreira, 630, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22441-000, Brasil (Lagoa)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º44 de 214 hoteles en Río de Janeiro
ARGENTINA
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“VALE LA PENA”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

El hotel es sencillo, sin lujos pero muy bueno. La ubicacion extraordinaria, frente a la playa de Leblond, en una zona muy tranquila y con buenos restaurantes cerca. La atencion es excelente. El desayuno tambien es excelente ( un tip: en las mesas sirven cafe de filtro, pero si uno pide le preparan expressos de Nesspreso!!) El hotel tiene un servicio de sillas, toallas y sombrillas en la playa, sin costo extra. Tambien tiene wifi y computadores para consultar sir cargo en el lobby y en el restaurante. La habitacion que nos toco era muy confortable, con muy buena vista (creo que todas tienen muy buena vista) y un parrafo aparte para el baño: la ducha INCREIBLE!!!, las toallas enormes y de super calidad, como tambien el shampu, acondicionador y body lotion. El unico problema es el acondicionador de aire un poco ruidoso y no se puede graduar la temperatura; nosotros lo apagabamos para dormir y estaba prefecto. La terraza tiene una vista magnifica, el unico problema es que hay que subir un poco por escalera. El gimnasio es muy poca cosa, pero en Rio se puede ejercitar muy placenteramente en la playa. Lo mismo vale para la pileta de natacion que es muy pequeña, pero estando el mar en frente no hay necesidad de otra cosa. No es un hotel barato, pero considerando los precios en Brasil y la calidad del servicio vale la pena alojarse alli. Lo recomiendo ampliamente.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Preciado Huesped,

Nos alegra saber que le haya gustado la estancia en el Marina Palace! El barrio de Leblon tiene, de hecho una localización excelente, en un barrio tranquilo y seguro, pero al mismo tiempo rodeado de buenos restaurantes y fantásticas tiendas y centros comerciales.
Nosotros en el Marina nos esforzamos a cada oportunidad para proporcionar momentos agradables a nuestros huéspedes.
Que bueno que le hayan gustado nuestras instalaciones y servicios, incluyendo las amenidades que fueron cambiadas recientemente y también las toallas para proporcionarles un mayor conforto.
En relación a los otros puntos mencionados, espero que haya notado que el hotel pasa por reforma y todo lo que mencionó, en un futuro breve tendrá una estructura mucho mejor.
El aire acondicionado es uno de los primeros puntos que cuidaremos, la piscina que estará lista en 2015, será ampliada y con borde infinito y el gimnasio también tendrá un tamaño mucho mayor con otros servicios agregados.
Tendremos estas y muchas mas novedades para que puedan disfrutar de momentos todavía mas especiales.

Espero que pueda volver y verificar todo esto de cerca, será un placer tenerlo como huésped nuevamente.

Atentamente,
Raquel Gulin - Guest Relations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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654 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    183
    264
    128
    52
    27
Ver opiniones para
151
186
32
121
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Villa Elisa, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

la ubicación del hotel es perfecta , y el edificio esta bien cuidado el desayuno es variado , los productos son de buena calidad y el comedor tiene una carta de platos buenos , los precios son normales

Consejo sobre las habitaciones: en las habitaciones el ruido de las unidades de aire acondicionado es mínimo, la habitación que está...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado Rodolfo,

Nos sentimos muy honrados con su opinión, con respecto a su reciente estancia en Marina Palace.
Ha sido un gran placer para todos nuestros equipos cuidar de usted en Río de Janeiro.
Estoy particularmente contento de escuchar que haya disfrutado de la comodidad que el hotel ofrece, por mucho que haya disfrutado el gran nivel de los servicios de nuestros equipos.
Sus elogios a nuestro desayuno se transmitieron, así que muchas gracias por esto.

Mis cordiales saludos,
Raquel Gulin - Guest Relations
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Actualmente estamos alojados en el hotel hasta mañana, todos los servicios como las instalaciones son correctas cuidando el más mínimo detalle para la comodidad del huésped.
cabe destacar la atención del personal sobre todo el front desk y más específicamente del recepcionista Carlos quien nos orientó en todo momento hacièndonos sentir como en casa.
Definitivamente volveríamos sin dudarlo.
Gracias y saludos, Mauro y Jesi.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, 6 abril 2014
Estimados Mauro y Jesi,

Nos sentimos muy honrados con su opinión, con respecto a su reciente estancia en Marina Palace.
Ha sido un gran placer para todos nuestros equipos cuidar de usted en Río de Janeiro.
Estoy particularmente contenta de escuchar que haya disfrutado de la comodidad que el hotel ofrece, por mucho que haya disfrutado el gran nivel de los servicios de nuestros equipos.
Sus elogios a Carlos se transmitieron, así que muchas gracias por esto.
Esperamos verlos pronto en Marina Palace.

Mis cordiales saludos,
Raquel Gulin - Guest Relations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2014

Hace unos días llegamos de Río, viajamos un total de 6 personas y nos hospedamos en el Marina Palace por recomendación de nuestros familiares que fueron anteriormente.
El hotel esta ubicado sobre la costa, una zona segura, tiene una excelente ubicación frente a la playa y cuenta con un bar de noche al lado ideal para tomar algo con música de fondo. Esta ubicado a solo 2 cuadras del centro comercial de Leblon (Ataulfo de Paiva), en la cual hay tiendas de ropa, restaurantes, etc, aunque la vida nocturna en esa zona se extiende como mucho hasta las 23:30 - 00:00 hs.
Al hacer el check in te toman como seguro 100 reales por día, que al final de la estadía si esta todo en orden te lo devuelven, así que el que no lleve tarjeta de crédito, lleve una determinada cantidad de reales para contemplar ese gasto y no quedarse sin reales ya el primer día.
En cuanto a las habitaciones, son amplias, con colchones muy cómodos aunque se sentía un poco molesto la unión de las dos camas individuales que se juntan para hacer una de 2 plazas. La televisión tiene un solo canal (30) en español, que es un canal de España, el resto son todos canales en portugués. Cabe destacar la presión de la ducha del baño, en pocos lados vi algo así, es excelente..! ideal para una buena ducha reparadora luego de un día de playa/excursión. Nosotros estuvimos hospedados en la habitación 906 (9° Piso), como sugerencia pedir pisos altos, ya que cuanto mas alto mejor vista se tiene de toda la costa de Leblon, mas aun si son las habitaciones con vista lateral.
En cuanto al desayuno, bastante cumplidor con una amplia variedad de frutas (enteras y ya cortadas), yogures, panes, cookies, fiambres, etc con un rango horario amplio y cómodo. El comedor tiene vista a la playa.
El WIFI conecta muy bien en el hall y en el piso del desayunador. En las habitaciones el wifi es pago y tiene un costo un tanto elevado.
El hotel tiene una pileta un tanto pequeña pero con una vista increíble de toda la costa de Rio de Janeiro, ideal para sacar muchas fotos.
El precio de la estadia incluye servicio de playa en frente del hotel, con sombrilla y sillas.
En cuanto a la atención del hotel, primero que nada quiero destacar la excelente atención de la señorita Raquel (Relacionista Publica del Hotel), ya que hubo un día a la mañana que me descompuse en el desayunador (motivo de un calculo en el riñón), e inmediatamente se preocupo por la situación facilitándonos un taxi del hotel y recomendándonos una clínica cercana. Y cabe mencionar que debido al inconveniente no habíamos podido desayunar nada, ese mismo día a la tarde, cuando llegamos del hospital, nos habían dejado en la habitación un plato de frutas con una carta escrita por Raquel diciendo que lamentaba lo sucedido y poniéndose a nuestra entera disposición. Ademas agradecer al personal del desayunador que al día siguiente me preguntaban como me sentía y demás. Excelente atención que quise destacar.
En general todos los empleados son muy amables, desde el señor de la entrada que te sube las valijas hasta el servicio de limpieza.
En caso de volver a Rio, si me hospedo en Leblon sin duda volvería al Marina Palace pero con una habitación que tenga mejor vista.
Saludos y gracias por su atención!

Consejo sobre las habitaciones: A la hora de reservar, en lo posible solicitar habitaciones superiores al piso 15, para tener una me...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, 6 abril 2014
Estimados Orlando y Carolina,

Gracias por sus amables comentarios en Trip Advisor, me di cuenta que dejaran allí fotos también y muy hermosas por señal!

Me alegra saber que a pesar de la enfermedad, todo se paso muy bien en su estancia con nosotros. Fue un placer poder ayudarlos con doctores, hospitales, llamadas y todo lo necesario para mejorar. No podría imaginarme de vacaciones con tanto dolor y preocupación, por eso seguramente yo y cualquier otra persona de mi equipo estamos siempre listos para ayudar a nuestros huéspedes.
Bueno saber que la simpatía de nuestros equipos ha ganado usted pues esta es nuestra intención: un servicio orientado a la atención a cada uno de nuestros huéspedes.
Me alegra saber que haya disfrutado de nuestra ubicación, a pocos pasos de la famosa playa de Leblon y la variedad de tiendas y restaurantes en el barrio.

Seguramente enviaré cualquier sugestión a Gerencia General pues el Marina Palace fue vendido y tiene otra administración desde enero de 2014, o sea, todo lo que podemos rescatar de opiniones es en ese momento muy importante.
El Marina Palace se someterá a reformas importantes que han comenzado la semana pasada. La pileta , en mi opinión, será el punto fuerte de nuestro hotel y de seguro será la zona más agradable de todos. Tendremos una pileta de borde infinito y en el mismo piso un spa.

Una vez mas, no fue un esfuerzo ayudarlos pero si de verdad un gran placer. Esperamos verlos pronto en Marina Palace.

Atentamente,
Raquel Gulin - Guest Relations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
60 votos útiles 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Haré una detallada descripción del hotel:
1deee La ubicación es muy buena, la playa esta enfrente y tiene incluido el servicio de sombrillas y toallas.
2) La zona es segura. Se puede salir tanto de día como de noche sin necesidad de tener cuidados especiales. El centro comercial es algo pequeño y cierra relativamente temprano. A las 12 de la noche ya no hay nada que hacer.
3) Los precios en la zona son levemente superiores que en otros sectores, pero no mucho.
4) En el hotel todos te atienden muy bien, desde los recepcionistas, los camareros, el personal de limpieza, y absolutamente todos los empleados. Se podría decir que no trabajan a reglamento, sino con la intención de agradar al huesped. Han tenido con nosotros varias atenciones, menores, pero de cosas que van surgiendo.
5) Al ingresar hay que dejar un depósito en efectivo o a través de un bloqueo de ese saldo en la tarjeta de 100 reales por día, que luego te lo devuelven o lo cancelan, pero a pesar de que todo salió bien, esto quizás me resultó incómodo.
6) Las instalaciones del hotel no son soberbias pero están muy bien, yo diría que son propias de un 4 estrellas. Una mención especial a la presión de la ducha que es muy buena y da placer tomar un baño. Algunas habitaciones tienen videt y otras no (para tener en cuenta y eventualmente pedirlo). Las mas altas son las mejores por la vista.
El area de la pileta y el bar es muy agradable y tiene una vista panorámica.
7) El wifi es gratuito en la recepción y en el comedor, y muy caro en las habitaciones.
La tv se ve muy bien, pero el único canal en español es la tv de españa.
8) En todas las comidas que uno realiza en los restaurantes, bares, pubs, cafes, etc, de la ciudad viene una propina sugerida del 10%, y en un caso me vino el 11, y en otro el 12. Es un pocomucjo, pero vi que lo hacen tambien para los brasileros. Es un costo estandarizado que debe preveerse.
9) En el hotel, como en todo Brasil, te cobran en la cuenta una pequeña tasa de turismo, que no te lo informan pero es optativa, con lo cual, con solo pedir que la retiren lo hacen sin incomodarte ni hacerte la mas mínima objeción. Pero hay que tenerlo presente, porque les hará ahorrar unos cuantos reales en cualquier hotel del país.
10) Al tomar un taxi, lo mejor es pararlo en la calle, y pagarlo de acuerdo al reloj. Si uno pacta una tarifa siempre se aprovechan mucho, especialmente en el aeropuerto (donde incluso nos cambiaron la tarifa al llegar, en quizás la única mala experiencia), y el servicio de remis que te ofrecen en el hotel, también es un poco mas caro, aunque ahí son serios.
También es una buena opción viajar en autobus, que cuesta 3 reales, y se paga con billetes al subir. Debo nuevamente destacar que hasta los choferes son amables y tratan de ayudarte.
11) El transito en Río es muy intenso, la ciudad grande y yo me imaginaba que tenía mas atracciones. No es que me haya decepcionado, pero me imaginaba mas movimiento y vida nocturna (en cuanto a ferias, cafes, etc).
La mayor vida se ve en copacabana y también el peor ambiente. En el balance de ambas cosas es preferible mejorar en zona, y eventualmente movilizarse.
12) El desayuno del hotel es muy bueno, con un horario amplio y un salón con vista al mar.
13) La corriente es 110, te prestan adaptadores, pero te los ponen como un cargo en la cuenta hasta que los devuelvas (verificar que retiren ese cargo).
RESUMIENDO: El hotel cumple muy bien, la gente de primera, la ciudad con mucho tránsito y con menos de lo que imaginaba, y los taxis solo hay que tomarlos pagando por reloj.
.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes en Hotel Marina Palace, respondió a esta opinión, 31 marzo 2014
Estimado huesped,

Gracias por enviarnos sus comentários sobre su recien estancia con nosotros. Que bueno saber que la simpatía de nuestro equipo ha ganado su confianza. Todos nosotros del Marina Palace realmente nos esforzamos en cada oportunidad de dar mucha atención a nuestros huéspedes.
Leblon es muy bueno para alojarse ya que es mucho más seguro que otras áreas. La ubicación es la mejor en Río ya que está a 5 minutos caminando para Centros Comerciales agradables (Shopping Leblon o Río Design), y en la calle Ataulfo de Paiva se puede encontrar tiendas de buenas marcas. Hay también restaurantes muy buenos alrededor - como Sushi Leblon, Zuca, Brigitas que está en la calle Dias Ferreira y se toma 10 minutos a pie.
En nuestra ubicación también pasan muchos taxis por todo el dia y muchas lineas de colectivos, o sea, hay de verdad todas las opiciones.

La playa en frente del hotel es genial, el hotel ofrece toallas, reposeras y parasoles nuevos y recién comprados para los huespedes. Me alegra saber también que le gustaron nuestras instalaciones. Algunas de las habitaciones que no tienen el videt tienen la ducha higiência para su conforto. Seguramente enviaré su sugestion al que referente al costo de al internet en las habitaciones a Gerente Geral.

Por fin, sus elogios a nuestro desayuno y a todo el equipo se transmitieron, así que muchas gracias por esto. Esperamos verle novamente en Marina Palace.

Atentamente,
Raquel Gulin - Guest Relations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Marina Palace

Dirección: Av. Delfim Moreira, 630, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22441-000, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Lagoa
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de lujo en Río de Janeiro
N.°25 de hoteles en la playa en Río de Janeiro
N.°30 de hoteles románticos en Río de Janeiro
N.°40 de hoteles para familias en Río de Janeiro
N.°51 de hoteles de negocios en Río de Janeiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 177 € - 548 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Marina Palace 4*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina Palace Club
Apartamentos En Rio De Janeiro
Hotel Marina Palace Santa Pola
Marina Palace Rio De Janeiro
Hotel Marina Palace Rio De Janeiro
Hotel Marina Palace Río De Janeiro, Brasil
Marina Palace Hotel

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