he estado hospedandome en el hotel por cuenta de la compañía en la cual trabajo, pero desde febrero de éste año, 2010, se siguen viendo las falencias a seguir:
1- En varias de mis estadías largas, las sabanas no eran cambiadas sino hasta que lo solicitaba, aunque apoyo el hecho que no es necesario sea a diario, si debe ser por lo menos dos veces por semana.
2- El aseo que realizan a las habitaciones es mediocre y hay momentos en que las habitaciones despiden mal olor, las zonas de las duchas son amarillentas.
3- Uno como cliente debe estar corriendo a buscar las bolsas y las formas a llenar para dejar ropa para la lavanderia, parece que no hay un buen entrenamiento del personal.
4- Tienen allí un par de empleadas que ven al cliente como un estorbo antes que como cliente, su atención y hasta presentación es desagradable la mayor parte de las veces, una en recepción y otra en restaurante.
5- Siendo un hotel centrado más en los viajeros de negocios que turísmo, su servicio de internet es pésimo, es más rápido el modem de la empresa telefónica que cargo para evitarme las discuciones allí.
6- Aunque los muebles blancos dan un aire de tranquilidad y son muy elegantes, no es el caso de éste hotel, las sillas son grises!, basta con mirar la recepción, esas sillas dan pánico si uno viste ropa blanca, o no les hacen aseo o ya es hora de cambiarlas, honestamente creo que es lo primero. Ahora bien, si damos una mirada a las cortinas de la misma recepción por ejemplo, se nota que son muchos lo años de servicio sin descolgarlas, ya están ennegrecidas por doquier.
7- por coincidencia estoy hospedado en la misma habitación que utilicé casi dos meses atrás, a pesar de hablar esos temas, el lavamanos sigue tapado, el radio no funciona y el puesto del papel higienico se cae de igual manera que hace dos meses,..no hay programa de mantenimiento....ah, y desde hace meses están arreglando el pasadiso al comedor, yo honestamente no veo avance alguno y por el contrario el piso tiene una apariencia poco agradable, también por falta de aseo.
8- Ayer 17 de Noviembre, se fue la energia por espacio de casi una hora, aunque no era aún bien noche, no hubo una sola luz de emergencia que sirviera, estuve hasta el piso 2do, por la escalera, y no se veía absolutamente nada, me preocupa que ocurriera una evacuación general, tendríamos muchos accidentes en la escalera. Al llegar la energia fui a revisar y encontré que si hay lamparas de emergencia, solo que algunas ya no sirven y otras están mal instaladas, encienden cuando hay luz!,... no hay mantenimiento evidenciado.
9- hoy será mi última noche allí, buscaré a donde irme y donde sea fácil conseguir un taxi, he estado varias veces esperando un taxi por más de 20 minutos en las mañanas, un taxista particular me dijo que no gustan mucho de ir ya que los empleados les piden dinero a cambio de dejarlos trabajar allí. (Eso no me consta). Las camareras hacen charlas a todo pulmón en los corredores, esto no sería molesto si no fuera domingo a las 8 de la máñana!!! cuando uno quiere dormir hasta las 10.....