Para mi lo mejor la comida, sobre todo los zumomos y batidos de frutas del desayuno. Las piscinas y el entorno muy bien también, una zona un poco alejada de la ciudad pero muy tranquila, y se pueden coger buses y taxis sin ningun problema. Las habitaciones normal. Lo peor el todo incluido..porque cobraban el minibar y nosotros lo primeros días lo usamos porque no lo sabíamos, y en los bares sobre todo de la piscina como eramos un grupo grande y solía haber sólo un camarero tardaban bastante en atendernos.

Conocí Natal en julio de 2008. La pase genial a pesar del hotel en el cual nos hospedamos. No todo en el hotel es malo, pero esta muy descuidado, le falta mantenimiento y restauración.
Fui con el sistema all inclusive y no me arrepiento ya que la comida es excelente y como el hotel esta alejado es difícil encontrar un lugar cerca en donde ir a comer.
La playa frente al hotel no es buena porque tiene muchas piedras y se torna peligrosa (si quieres ir a una buena playa cercana la mejor opción es punta negra).
La atención es buena pero no lo suficiente; las computadoras están rotas y las ocupan los niños, entonces es difícil conectarse con la familia.
El jardín y la vista al morro da careca son muy lindos. Por las noches hay show musicales.
Lo peor de este hotel es su estado y lo alejado q se encuentra de todo. Lo bueno es que hay taxis fuera del hotel pero son bastante caros. No pienses en salir a caminar de noche por la via da costeira ya que es bastante peligroso.
Consejo: como aquí amanece temprano, aprovecha al máximo el día, hace las excursiones como genipabú y pipa que son excelentes.
Si volviera a Natal creo que me quedaría en el Pestana hotel, no creo querer volver a parque da costeira.

Al llegar el hotel parece maravilloso, sus instalaciones lo son pero el servicio no lo es tanto. Todo se paga: la caja fuerte, las toallas, el servicio de spa, internet, etc.etc.. La comida no es muy variada. En el cuarto de baño te colocan toallas de ducha pero no de cara, tampoco jabones, cuando los solicitas tienes que esperar hasta que ya no los necesitas mas pues te arreglaste como pudiste. Esta muy alejado del centro y se debe tomar un taxi para llegar.Nuestra ventana daba a los techos de las casas vecinas y no hacia el mar como nos habian dicho

El hotel en si, es una maravilla, muy grande con unos detalles especialmente bonitos, pero no todo es la apariencia.
en pimer lugar, la playa del hotel es toda e rocas, solo muy temprano, tienes la posibilidad de bañarte si es que te atreves a meterte en el agua sabiendo que solo hay piedras debajo.
En segundo lugar, el TI es muy restrictivo, ya que, las toallas de playa, que son toallas de baño en muy malas condiciones hay que pagarlas todos los dias, no estan dentro ni la pista de tenis, la de futbol ni el gimnasio,los camareros no te sirven si no es en la barra ya que como llevas la pulserita pues no hacen por atenderte, la comida del buffet es lo peor, todos los dias la misma comida, los camareros vuelven ha hacerte poco caso, despues de llamarlos un par de veces es posible que se acerquen a la mesa a servirte.
si es casi la hora de terminar el buffet, ya te estan quitano la poca comida que hay antes de que hayas terminado de comer¡¡
Las habitaciones, son minimas, con un armario que tiene 3 perchas por personas y no tiene puertas ni cajones, por lo que junto con la humedad que hay al tercer dia que estas ahi toda la ropa huele muy muy mal. Las sabanas no las cambian todos los dias e incluso la mayoria de los dias estaban humedas, un dia tuvimos que cambiar una cama que se habia manchado y nos pusieron una manta encima de la cama y las sabanas para que nosotras hicieramos la cama, al cabo de 3 visitas a la recepcion y a las 12 de la noche aproximadamente conseguimos que alguien viniera ha hacer la cama, las toallas de baño, faltaban diariamente, eramos 3 personas y solo ponian 2 toallas del pelo y 1-2 para el cuerpo, teniamos que llamar para que trajeran el resto de toallas y no lo hacian y cuando lo hacian era despues de hacer varias llamadas a recepcion y cuando ya no hacian falta porque habiamos tenido que usar una para dos personas.El jabon de baño no lo ponen a no ser que se lo solicites, sino lo pides no lo hay nunca aunque en las condiciones si que dicen que hay de todo en el baño. De los 15 dias que hemos estado, 12 dias las habitaciones se hacian a las 5 de tarde e incluso mas tarde, cuando las escursiones y todo era mas temprano y no podias ducharte con toallas limpias.
Las vistas que nos dieron eran espectaculares, eran a un muro gigante y con un poco de suerte veias un trozo de la pista de tenis¡¡
La llave de la habitacion valia solo para una vez, las siguientes teniamos que ir a la recepcion a que activaran la tarjeta porque segun ellos, eso no era normal pero todos los dias teniamos que ir al menos un par de veces, sin contar que los empleados no saben español y te entienden lo que a ellos le conviene. La caja fuerte hay pegarla tambien, no es como otros hoteles que pagas una fianza y luego te lo devuelven.
La animacion es algo que no conocen alli, hay dos chicas y a veces tres, que intentan de hacer la estancia un poco mas amena pero solo se dedican a jugar con los bebes y hacer una hora de aquagim al dia, por la noche toca un grupo o un cantautor que te duerme demasiado y a las 10 de la noche ya no hay nada que hacer.
la limpieza de las piscinas tambien muy escasa, si que limpiaban los filos de azulejos pero no el agua.
Nunca volvere a este hotel mientras que me acuerde, de los 15 dias que he estado alli tan solo he comido 5 o incluso menos ya que ese olor no me permitia meterme nada en la boca, he estado en muchos paises de vacaciones y nunca nunca jamas me habria imaginado esto. Los empleados en general eran bastante flojos, cuando pedias un coktel solo hacian quejarse, menos alguno que otro que era un poco mas simpatico y hacia por alegrarte un poco pero nada mas. en general un desatre y un sitio donde no aconsejaria a nadie de ir, a no ser que sea un matrimonio que lo unico que quiera es estar en la piscina y comer mas bien poco.
muchas gracias y espero que todo esto sirva para algo.