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“Algunas cosas bien y otras muy mal.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Ocean Palace Beach Resort & Bungalows

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Ocean Palace Beach Resort & Bungalows
5.0 de 5 Hotel   |   Av. Via Costeira, S/N - Km 11 | Praia de Ponta Negra, Natal, Estado de Río Grande del Norte 59090001, Brasil   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 79 hoteles en Natal
Certificado de Excelencia 2014
Barcelona, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Algunas cosas bien y otras muy mal.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2011

A nuestra llegada, no quisieron darnos habitaciones con vistas al mar. Nos han dado 2 habitaciones juntas con vistas al parking del Palacio de Congresos y a la carretera general con mucho tráfico y ruido.
Problema con Internet. Nos cobran la conexión, pero no tenemos Internet en las habitaciones, hay que ir lejos, hasta Recepción para poder tener línea. Aparte, muy cara y no buena. Hemos ido a trabajar y necesitábamos Internet urgente. No existió.
Servicio de habitaciones, aceptable. limpieza: aceptable.
La atención de la directora: buena, pero ella no pudo solucionar el problema de la falta de internet. Nos han cobrado 2 veces un servicio que no hemos tenido ni recibido en nuestras habitaciones.
El hotel tiene un muy buen Buffet libre (desayuno) y buenas piscinas junto playa.
No le corresponde la categoría de un hotel 5 estrellas. en España sería un 4 estrellas normal y corriente.
Por general, el hotel, aceptable y muy bien situado cerca de la ciudad, pero sin buen trato para los turistas no brasileros.
firmado: [--]- Barcelona/España
Recomendación: No ubicarse en habitaciones con vistas a la carretera. Por lo demás: Aceptable, normal, nada especial ni sobresaliente, excepto el Buffet desayuno.-

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.465 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    746
    466
    166
    51
    36
Ver opiniones para
621
490
20
71
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2011

Me encanto el hotel, muy cómodo y e lugar no podría haber sido mejor, abría mi pieza y sentía el mar como si estuviera encima mío, creo que si no fuera por el lugar no seria 5 estrellas, piscinas increíbles, comida buena, el internet es Pago, y además carísimo!! Eso lo encontré muy mal, el resto muy bueno, y volvería.

  • Se alojó el febrero de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
60 votos útiles 60 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2010

Durante 2 semanas (sep-oct) he estado alojada en el Hotel Ocean Palace 5* Lujo de Natal. El Hotel está relativamente bien situado. A unos 10 ó 15 minutos de centros comerciales, de artesanía, restaurantes hacia Natal y en dirección Ponta Negra también gran oferta para comer, bares y locales de copas. Con relación al hotel deciros que le sobra la categoría de ‘lujo’ y alguna estrella que otra y le faltan detalles que con su categoría debería de tener. El hotel tiene turismo de interior (brasileiro), y al parecer muy recientemente empezamos a ir españoles. No encontrareis equipo de animation, ni actividades lúdicas, con lo cual a las 6 de la tarde el hotel está muerto. He de deciros que amanece a las 5:30am, y a las 5:30 pm ya es noche cerrada. La habitación doble tiene 2 camas king size, son bastantes amplias, no todas tienen Jacuzzi, los televisores son bastante antiguos y los frigoríficos por el estilo. La puerta del baño es de cristal translucido y hay una gran variedad de manchas que forman parte de ese “lujo y sus 5 estrellas“, como el chicle que durante 6 días me daba los buenos días desde el suelo al levantarme… junto a las telarañas de una esquina del techo, por no hablar de la vista del jardín desde la ventana.
Llegué con trabajos de construcción y remodelación en algunas piscinas, cambio de suelos de madera y me fui con lo mismo. Con lo cual esa parte no se pudo disfrutar. No es agradable estar descansando y con obras, ya que hay obreros trabajando e incomoda un poco. Cuando un cliente reserva en un hotel es para tener disponibles todas las áreas y no para estar entre obras, a no ser que tuviesen el detalle de compensarte por esto. La comida en el buffet me pareció bastante bien, variedad, calidad… buena cocina
La caja fuerte cuesta R$3 1,5€ diario. No existe zona free wifi en ninguna parte del hotel. Sí hay una sala con varios ordenadores, por supuesto que hay que pagar R$1 por cada 4 minutos. Las bebidas van aparte de la MP o PC, se utilizan las tarjeta de la habitación para que te carguen cualquier gasto adicional de consumición. Es recomendable ir controlando lo que se va cargando ya que suele haber errores, por supuesto a favor del hotel, hablo por experiencia. Al abonar la factura también hay que pagar un cargo por tasas de turismo, R$ 2 diarios /1€.
El hotel está bien dotado en sus instalaciones, tiene cine, sala de juegos, máquinas de recreativos, futbolines, varias play station, peluquería, jacuzzi interior, sauna húmeda y seca, ducha escocesa, circular y gimnasio muy bien equipado y con muchas máquinas. El restaurante japonés, tiene una comida muy bien elaborada y, es muy agradable. La pizzería hace una pizzas deliciosas en horno de leña. Del restaurante francés no puedo decir lo mismo, el personal no fue agradable, tardaron excesivamente en atender, en servir, y el pescado estaba estropajoso y duro. En el grill de las piscinas, se puede comer de modo informal, hamburguesas, sandwich… para picar, beber al borde de las piscinas, jacuzzi o en la misma playa.
Resumiendo, es una pena que por detalles fácilmente subsanables sobre todo en relación a la limpieza y mantenimiento, no quede la estancia con sobresaliente, ya que el exterior es muy bonito y está bien cuidado. Las fotos que subo, las llevé a recepción en dos ocasiones, haciendo caso omiso. El día de salida deposité en el buzón, la tarjeta de sugerencias puse las quejas que aquí he reflejado. Me contestaron por e-mail a los dos días pidiéndome disculpas e invitándome a una cena en el Restaurante Francés para la próxima visita al hotel. ¡¡Me pilla un poco lejos!! ;)
Espero que esta crónica os ayude.
*Lo recomiendo, con reservas*

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2010

un sitio estupendo donde ir a descansar, en primerisima linea de playa, en una zona turistica de Natal, a 1km de la ciudad.

Se alojó el agosto de 2007, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MADRID
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2010

Hola hemos estado unos dias en Brasil, grupo de 24 personas españoles,muchos problemas con la entrada de las habitaciones, habitaciones no se corresponden con un 5 estrellas al gusto español, muchas de ellas dan a la zona de parking,no disponen de cambio de moneda.
El personal aunque atento,también muchos problemas para poder pedir algo en la piscina, sin cargartelo en la cuenta de la habitacion y pidiendote la llave de la nisma a la vez,demasiados pronblemas
Las piscinas bien, pero el hotel tiene partes en obras,muy normalito

  • Se alojó el agosto de 2010
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Ocean Palace Beach Resort & Bungalows

Dirección: Av. Via Costeira, S/N - Km 11 | Praia de Ponta Negra, Natal, Estado de Río Grande del Norte 59090001, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río Grande del Norte > Natal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Natal
N.°4 de hoteles de lujo en Natal
N.°8 de hoteles en la playa en Natal
N.°9 de hoteles románticos en Natal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 186 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Ocean Palace Beach Resort & Bungalows 5*
Número de habitaciones: 315
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ocean Palace Natal
Hotel Ocean Palace Natal
Ocean Palace Beach Resort And Bungalows
Hotel Ocean Palace Beach Resort & Bungalows Natal
Ocean Palace Beach Resort & Bungalows Natal, Brasil
Ocean Palace Beach Resort & Bungalows Hotel Natal
Ocean Palace Hotel Natal

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