No concibo que un hotel de nivel medio hacia arriba de la actualidad no ofrezca un servicio de acceso a Internet eficiente y gratuito. Esta semana viajé a Porto Alegre para participar en un evento tecnológico y me alojé en el hotel IBIS Aeroporto.
Este hotel "supuestamente económico" brinda un servicio de acceso a internet pago en las habitaciones y gratis en el lobby, entregando para esta última opción una tarjeta con código de acceso válido por únicamente 1 hora. Al vencerse este período la conexión se interrumpe y hay que volver a solicitar otra tarjeta y hacer nuevamente el proceso de ingreso a la red. No solo que este procedimiento es lento y muy molesto, sino que el servicio de internet funciona mal y se corta frecuentemente, resultando a veces imposible pooderlo volver a conectar, aunque se solicite una nueva tarjeta, se reinicie la computadora y se hagan todas las pruebas que se puedan imaginar.
Es hora que los hoteles renuncien a lucrar con un servicio que hoy en día es tan esencial para las personas como barato para el hotel y lo incluyan en sus tarifas, para que los usuarios podamos comparar correctamente las ofertas de los hoteles.
Si consideramos los costos ocultos y el mal servicio que brindan estos hoteles, llegaremos a la conclusión que la direrencia de precios con algunos hoteles superiores no es tan grande.