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“la peor atencion que ya me hicieron” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Cafe Hostel

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Cafe Hostel
Agisse Street, 152 _ Vila Madalena | Next to the Vila Madalena Subway Station, Sao Paulo, Estado de Sao Paulo 05439-010, Brasil   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 460 alojamientos especiales en Sao Paulo
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
33 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“la peor atencion que ya me hicieron”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

desde el momento de llegada ya percibi que algo no andaba bien, luego despues de hablar con el recepcionista me di cuenta que el trabaja largas jornadas de 12 horas, durante varios dias en la noche tan solo a cambio de su estadia, lo cual es un robo, luego no pude dormir muy bien, aunque todo parece estar bien, no es muy comodo, me levanto temprano para el desayuno, asumiendo que siendo este un buen hostel de una buena zona de Sp me voy a encontrar con un buen desayuno y solo me encuentro con unos bananos negros, queso que a su apariencia parecia estar ya en descomposicion pan y cafe, luego a la manhana siguiente me encontre con que hacen algunos trabajos adicionales en el hostel como prestarlo para un canal de Tv para grabar algunos capitulos, esto desde temprano en la manhana 6am, la persona del aseo entro con una aspiradora a las 8am, y para rematar como por tercera ves el personal viene muy insistente y muy irrespetuosos a decir que tengo que pagar de inmediato, como si me fuera a escapar sin pagar, las camas son muy debiles asi que cualquier movimiento de la persona de arriba se siente de gran manera en la parte de abajo, la calidad de suenho es muy poca, no hay nada cerca, ni mercados ni bares, ni restaurantes, para conseguir alguna cosa de estas tienes que caminar al menos 1.5 km tampoco bancos, lo unico que queda cerca es el metro, uno de los dias decidi preparar un pastel, y el recepcionista se ofrecio para guardarlo en el bar, lo cual agradeci para que otros no lo comieran, pero resulto que al dia siguiente lo pusieron para el desayuno, cuando vi tal echo, el recepcionista muy apenado, pero el resto del personal antes parecia estar enojado por que reclame, que era lo menos, los banhos no tienen nada de presion en el agua asi que tienes que banharte gota a gota ,a gerente es muy mal educada es mentirosa, irrespetuosa, no genera confianza, despues de estar 5 incomodas noches en este lugar, puedo decir que lo peor fue el trato del personal, que te tratan como si te estuvieran regalando el hospedaje, a la final me quede menos de una hora mas despues de hacer el check out, y la gerente viene muy grosera y con mentiras diciendo que me tengo que ir del hostel de inmediato por que ya hice chek out o de lo contrario tengo que pagar otra noche mas, algunas personas pensaran que yo me la pase peliando pero no al contrario no dije una sola palabra.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
cafehostel, Manager en Cafe Hostel, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
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Gostaríamos de pedir desculpas ao hóspede por quaisquer transtornos que ele tenha sentido durante sua estada conosco.
É ótimo recebermos críticas sobre o nosso trabalho, sejam elas positivas ou negativas, pois esta é a melhor maneira de aprimorarmos o serviço aos hóspedes.
Uma observação, porém, sobre a questão das camas, é que elas são independentes e fixadas à parede, portanto um hóspede não sente movimentações de outros, a não ser dele mesmo.
Verificamos o que fora relatado com relação à pressão da água nos chuveiros, e realmente está mais fraca do que deveria. Já avaliamos as possibilidades que temos para correção do problema, e nos próximos dias o trabalho necessário será realizado.
Esperamos que o hóspede possa vir ao Hostel em futuras ocasiões. Com certeza ele verá que os problemas relatados não mais existirão.
Pedimos desculpas mais uma vez e agradecemos o feedback.

Cordialmente,
Café Hostel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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64 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    38
    24
    1
    0
    1
Ver opiniones para
Familias
0
9
20
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sao Paulo, SP
Colaborador de nivel
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

El personal del hostal es muy amable y servicial, me ayudaron con recomendaciones de qué hacer en la ciudad y cómo moverse, lo que no siempre es fácil en São Paulo, pero el hecho de que el albergue esté al lado del subte es de mucha ayuda (2 min a pie).
El hotel está ubicado en Vila Madalena, que es el centro de la vida bohemia de la ciudad, cerca de la Avenida Paulista que és el centro comercial de la ciudad, Calle Augusta con sus bares y clubes de rock, el barrio japonés de Liberdade y otras atracciones.
Las habitaciones, las camas y los baños son muy nuevos y limpios y el desayuno es muy bueno!
Usted no se arrepentirá!

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Cafe Hostel

Dirección: Agisse Street, 152 _ Vila Madalena | Next to the Vila Madalena Subway Station, Sao Paulo, Estado de Sao Paulo 05439-010, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Sao Paulo > Sao Paulo
Servicios:
Bar / Salón Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 460 alojamientos especiales en Sao Paulo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 10 € - 45 €
Número de habitaciones: 5
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cafe Hostel Sao Paulo, Brasil

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