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“hermoso fin de semana en santa cruz” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Santa Cruz

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Hotel Santa Cruz
4.0 de 5 Hotel   |   Plaza de Armas 286, Santa Cruz, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Santa Cruz
Santiago, Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“hermoso fin de semana en santa cruz”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2012

La atencion es excelente, desde el momento de ingreso te hacen sentir bienvenida, el vestuario del personal (huaso) es lindisimo, el servicio en general es de alto estandar. se nota el interes por los clientes.
el desayuno es abundante y de muy buena calidad, lo mismo que los almuerzos, te esperan con pan amasado y sopaipillas mas un peure maravilloso.
Si van no dejen de visitar el museo, es fantastico al igual que las viñas.
espero volver pronto.
yasna

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 10 agosto 2012
Estimada Yasna:

Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su opinión.
Agradecemos su comentario y cada dia tratamos de dar un mejor servcio.
Aprovecho de contarle que a fines de este año en la Viña Santa Cruz se inaugurará el Museo del Automóvil, con ambientes únicos.
Esperamos contar con su presencia en otra oportunidad
Saludos desde el Valle de Colchagua
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228 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    91
    80
    38
    13
    6
Ver opiniones para
52
87
3
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Fernando, Chile
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2012

Muy bonito ver destacada nuestra nacionalidad. En un valle de Colchagua hermoso.
El servicio de atención de clientes es debil y el precio alto para lo entregado.
Las instalaciones de Spa son pequeñas cuando el hotel esta completo.
En nuestro caso habit. nº 426 fue ruidosa, pequeña y fallo la tina.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, General Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 30 julio 2012
Estimado,
Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su comentario.
Lamentamos que haya tenido estos inconvenientes , valoramos su opinión, para poder ir mejorando nuestro servicio cada día.
Saludos Cordiales
Hotel Santa Cruz
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Santiago, Chile
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2012

Fue la tercera vez que fuimos a este hotel, siempre con las niñas. Los aspectos tales como el check in y check out no hay nada que decir. Todo muy rápido y amable. El servicio es de alto estándar, se nota que existe la preocupación por que el cliente tenga, a lo largo de su estadía, una grata experiencia.

Los detalles que nos sorprendieron esta vez estaban en la habitación y en el restaurante los Varietales: baño con problemas; utilizan unas bolsas en los baños que tienen un olor nauseabundo. En el restaurante nos dimos cuenta que la carta cambió (lo que es normal en un restaurante), sin embargo, el tema pasa porque al cliente le quitaron opciones entre las cuales elegir. Las opciones para almorzar a la carta no están a la altura de lo que era hace uno o dos años.

En el hotel hay mucho turista extranjero, y familias con niños. Aun cuando la atención es muy buena, no podría decir lo contrario, estimo que el segmento de familias con niños está descuidado, es decir, podría ser mucho mejor.

En el hotel hay un espacio para los niños que está bien tenido. Las niñas sólo querían ir a pintar ahí, y las personas que quedan a cargo de los niños eran bien cariñosas.

Una de las cosas que les encanta a los niños son las piscinas. En este hotel hay una piscina temperada bien amplia. El punto en contra lo tienen los camarines: muy pequeños, con piso resbaladizo lo que lo torna peligroso para adultos mayores y niños (mi hija casi se desnucó y eso que usaba zapatillas de goma).

¿Que si volvería?, por supuesto. El servicio de de altísima calidad, y estoy seguro que los detalles que encontramos en esta oportunidad serán subsanados.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 11 junio 2012
Muchas gracias, por darse el tiempo en dejar su comentario. Agradecemos sus sugerencias y tendremos un mejor cuidado en detalles del servicio.
Saludos desde Colchagua
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Concepción, Chile
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2012

Me encanto este lugar. Todos los funcionarios visten ropa tipica y se respira un aire folklorico. Las habitaciones son comodas, muy limpias y el personal es atento. El restaurante es exquisito, destaco los desayunos, muy abundantes. El spa es adecuado, con piscina temperada, sauna y vapor. Tiene un casino anexo que no visite y un museo que es un imperdible. Nuestra estadia de 2 noches incluia tambien un tour a la viña santa cruz que es preciosa. Muy Recomendable.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2012

entretenido, buena comida y vinos, casino, descanso, spa, etc, muy buena atención, muy amable, sin duda recomendable

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 4 junio 2012
Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su comentario,
esperamos que pueda seguir disfrutando en otr aoportunidad de todos nuestros servicios.
Saludos desde Colchagua
Hotel Santa Cruz
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Información adicional sobre el Hotel Santa Cruz

Dirección: Plaza de Armas 286, Santa Cruz, Chile
Ubicación: Chile > Región de O' Higgins > Santa Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Santa Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 178 € - 239 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Santa Cruz 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Plaza Santa Cruz
Santa Cruz Chile
Plaza Hotel Santa Cruz
Hotel Santa Cruz Plaza Colchagua
Hotel Santacruz Plaza
Hotel Santa Cruz Chile

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