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“Buena atencion” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Santa Cruz

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Hotel Santa Cruz
4.0 de 5 Hotel   |   Plaza de Armas 286, Santa Cruz, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Santa Cruz
Chillán, Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
“Buena atencion”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Una cosa que me llamo la atencion fue la amabilidad de los duenos y del personal que trabaja para ellos. Esto hace una diferencia en un lugar como este; fuera de ser muy hermoso y acojedor. Esto hace regresar a un lugar como este una y otra ves mas

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Agradecemos sus palabras y seguiremos con la amabilidad que caracteriza a nuestro personal.

Saludos desde el Valle de Colchagua
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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210 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    81
    75
    36
    12
    6
Ver opiniones para
44
79
3
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Este hotel se encuentra en una de las zonas productoras de vino, con muchos paseos a viñas que realmente valen la pena.
Hace ya 2 años que había estado por primera vez y la infraestructura del hotel se mantiene en perfectas condiciones, la habitaciones limpias y las camas cómodas.
El gran problema del hotel fueron 2 puntos:
1- Atención del personal. Claramente están con un déficit importante. En el sector terraza (al costado de la piscina) deben haber unas 20 mesas, atendidas por 1 persona, la cual no daba abasto y dentro del restaurante la situación no era muy distinta.
2- Calidad de la comida del restaurante del hotel: Mi recuerdo y expectativa de la calidad de la cocina del restaurante fue demasiada alta. La comida era regular, las carnes duras y excesivamente simple para los valores de cada plato. Es recomendable almorzar en las viñas y luego comer en algún otro restaurante.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 10 enero 2014
Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos sus opiniones en tripadvisor. Informaremos a gerencia sobre sus observaciones para que esto pueda resolverse y así usted nos pueda acompañar en otro momento sin ningún inconveniente

Saludos Cordiales
Hotel Santa Cruz
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2013

El hotel anda muy bien: la atención es de primera, el mobiliario es bonito, la pieza está ok, pero la carta del restaurante es algo breve y con precios altos, aunque el desayuno es excelente. La piscina es ideal. No fuimos al spa por lo que no puedo opinar. La visita a la Viña Santa Cruz es imperdible y el Museo es de otro nivel...ESPECTACULAR!!.
En resumen un muy buen panorama a precios razonables y que esperamos repetir más adelante.

Consejo sobre las habitaciones: Tomé una habitación que da hacia atrás, pero creo que las que dan a la plaza deben ser ruidosas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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AlmaCruz2, Guest Relations Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Agradecemos sus comentarios, pues nos sirven para seguir avanzando en la senda de la excelencia.
Esperamos tenerlos pronto de regreso, para que sigan disfrutando de nuestras instalaciones.
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Concepción, Chile
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Carlos Cardoen has sido el alma y corazón de Santa Cruz, que permitió transfromarlo desde un pueblito campesino a un destino turístico de excelencia, incluyendo todo el valle de Colchagua y con la aparición de numerosos otros hoteles y restaurantes luego del trabajo inicial del patriarca.
Nosotros somos clientes de la primera hora, y creemos que están empezando a aparecer señales de sobrecarga : el hotel ha adquirido proporciones enormes, hay una invasión de santiaguinos en fines de semana, estacionamiento saturado, piscinas exterior e interior superadas en tamaño, check in y check outs lentos.
Al revés de lo que ocurre en la mayoría de los lugares, aquí los almuerzos o cenas buffet son mucho mejores que la carta, a cuyos platos hay que calificarlos como casi deficientes.
Cuidado con las habitaciones que dan hacia la plaza de armas: enfrentan un carillón de una parroquia pero que tiene características infernales, ¡sonando cada 15 minutos las 24 horas del día!.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Guest Relations Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Agradecemos sus comentarios, pues nos sirven para seguir avanzando en la senda de la excelencia.
Esperamos tenerlos pronto de regreso, para que sigan disfrutando de nuestras instalaciones.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago de Chile
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Es un buen hotel comodo y tranquilo, pero es muy caro para lo que es.
Esta en la plaza de la ciudad, buen sector, es lindo el hotel pero las habitaciones son pequeñas para el valor que sale, cerca de 400 US la noche.
El restaurant es rico y variado, lo unico malo es el vino ya que solo tenian el vino de su viña, el cual sin ser un especialista en vinos es malo.
En el sector hay hoteles mas baratos y con mejor relacion precio calidad.
Es recomendable las visitas alas viñas , a todas!!!

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Hotel Santa Cruz

Dirección: Plaza de Armas 286, Santa Cruz, Chile
Ubicación: Chile > Región de O' Higgins > Santa Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Santa Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 169 € - 237 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Santa Cruz 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Plaza Santa Cruz
Santa Cruz Chile
Plaza Hotel Santa Cruz
Hotel Santacruz Plaza
Hotel Santa Cruz Plaza Colchagua
Hotel Santa Cruz Chile

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