Acabamos de volver de pasar 10 días, parte por trabajo, parte por placer, en el Hyatt Regency Kolkata y para todos en general ha sido una estancia muy agradable.
Estuvimos allí con nuestros dos hijos pequeños, uno de 2 años y otro de 10 meses, y aunque en principio es un hotel para gente que viaja por negocios, el personal fue muy atento, amable y hospitalario con los niños.
A primera vista el hotel por fuera es impresionante y la recepción está al nivel de su categoría de 5 estrellas. La plantilla de detrás de recepción era muy distante, y quizás deberían recibir algunas clases de amabilidad por parte del resto del personal.
Estuvimos en una habitación estándar doble, y nos trajeron muy rápico una cuna para el bebé. Era muy cómoda, moderna y teníamos unas vistas fantásticas a la piscina.
Los 3 restaurantes que hay en el hotel son los tres muy diferentes. El Waterside cafe, que es el restaurante principal del hotel, servía un desayuno estilo buffet extraordinario y su selección de comida tanto india como europea era enorme. El restaurante del norte de India, Gucchi, es muy bueno, aunque quizás un poco formal. El restaurante italiano, La Cuccina, resultó ser de lo más decepcionante. A pesar de que no había nadie más en el restaurante, el personal era muy lento, parecían casi vagos, y no eran acogedores. El Waterside cafe era sin duda alguna el mejor de los tres. Los restaurantes son además muy caros, y enseguida nos dimos cuenta de que podíamos comer en la calle en restaurantes mucho mejores por menos dinero.
La piscina y el gimnasio son ambos de muy buena calidad. El personal de la piscina es muy atento, y como he dicho, una maravilla con los niños. En conjunto este hotel es de muy buena calidad, y con toda probabilidad uno de los mejores de Kolkata, aunque se puede mejorar más.

Era la primera vez que me alojaba en este hotel a pesar de haber estado en Kolkata 10 veces los últimos 2 años y medio. Este es sin duda el mejor de todos los hoteles en los que me he alojado en la ciudad (antes había estado en el Park, en el Oberoi, en el Taj Bengal y en el Sonar Bangla). El hotel al que más solía ir era el Sonar Bangla, pero su servicio ha ido deteriorándose de forma significativa a lo largo de los pocos años que lleva abierto (¿se han relajado por la alta ocupación que tienen?).

Me recogieron del aeropuerto sin problemas. Fueron educados y eficientes. El registro fue un poco más largo de lo que me esperaba, pero el personal era agradable. Reservé una habitación en la planta Club. Lograda, limpia, de diseño moderno (justo lo que me gusta). El baño era impresionante. La conexión a internet en la habitación buena. Había una televisión grande pantalla plana. Muchas tomas de corriente.

Desayuné en la habitación. Era bastante normalito. Se olvidaron de mi tostada, no tenía cuchara para los cereales y faltaba el ketchup para el plato caliente (son detallitos, pero molestan si tienes prisa por llegar a una reunión).

El conserje era bueno, me consiguió un coche que me llevase a la ciudad con rapidez. El conductor que me llevó al aeropuerto era muy agradable y dicharachero (me contó con todo detalle lo fantástico que era el ambiente de trabajo en el hotel y lo bien que el Hyatt cuida a sus empleados...¡Intenté no dudar de su palabra!).

Se encuentra a 30 minutos en las afueras de la ciudad (depende del famoso tráfico de Kolkata), pero no me alojaría en ninguno de los hoteles del centro (a causa de experiencias anteriores).

No tuve la oportunidad de probar los restaurantes, pero estoy deseando volver a alojarme allí la próxima vez. No cabe duda de que es mejor que el Sonar Bangla.

Elegimos este hotel simplemente porque era el que estaba más cerca del aeropuerto, llegábamos muy tarde a Kolkata y nos íbamos de nuevo al día siguiente. Nos quedamos muy impresionados en todos los sentidos con nuestra estancia, desde el servicio de recogida del aeropuerto hasta la salida del hotel. Aunque nos registramos en mitad de la noche, había muchísimo personal para atendernos, y todos eran muy serviciales, educados y solícitos. Habíamos reservado habitaciones conectadas para nosotros y nuestros tres hijos, y cuando llegamos descubrimos que nos habían dado una Suite, fue maravilloso. ¡Las habitaciones eran amplias, muy actuales, elegantes y limpias y los baños eran enormes y fabulosos! la única comida que probamos fue la del bufé de desayuno y era en efecto muy buena - ¡y, al vivir en Asia, hemos visto una barbaridad de desayunos bufé! Recomendaría este hotel sin duda si necesitas estar cerca del aeropuerto, o si quieres evitar el jaleo del centro de Kolkata. Nos llevó tan sólo 30 minutos llegar al aeropuerto en mitad del día.

Teniendo en cuenta que llegué muy tarde por la noche, agradecí la rapidez del registro (Club-Floor) y el tamaño/lujo de la habitación que me asignaron. El servicio durante toda mi estancia (5 días) fue excelente, todo el mundo era muy servicial y las instalaciones en conjunto maravillosas. La limpieza y la atención al detalle se notaban por todos lados y de verdad no puedo ponerle pegas a este lugar. Personalmente, destacaría el restaurante italiano y el indio - eran muy muy muy buenos y sus precios no estaban por las nubes. No entiendo algunos de los comentarios sobre el hecho de que parte del equipo del gimnasio no era "de último modelo", porque todos funcionaban correctamente y parecían en buen estado, aunque el aire acondicionado no era muy efectivo. Recomendaría este lugar sin duda alguna, pero si quieres algo con un estilo más tradicional, vete al Oberoi, ya que este hotel podría estar en cualquier lugar del mundo. Resulta interesante que parece que el Ritz Carlton va a ubicarse muy cerca de los campos de golf el año que viene o así...