Reservamos por internet luego de leer buenas recomendaciones y de que su página nos diera buena impresión, pero llegamos a calangute y nos pusimos a caminar hacia el hotel (20 minutos de la calle principal de calangute, aunque por la playa cerquita)... y llegamos al "resort" en el que se nos entregó una pieza en un edificio por detrás del sector en donde esta la piscina (standar ac room) con dos camas en vez de una matrimonial, el aire acondicionado sin posibilidad de regularlo, toallas manchadas y muy poca preocupación, intentamos cambiar inmediatamente a una de las superior, esperando que al ser las que miran a la piscina fueran mejores, pero no habían y además no tenían ninguna con cama para dos... como habíamos pagado una noche por adelantado (para hacer la reserva lo piden) dormimos esa noche ahí y al otro día nos cambiamos a un lugar mucho más agradable... Hotel Sea Gull, no es un "resort" pero las habitaciones son de un nivel muuucho más alto.
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14 marzo 2011
All our rooms have balcony facing the pool. they are all twin bedded as we do get a lot of requests for 2 seperate beds from our guest. This is not a negative point.
we do have 2 garden view rooms with double queen beds for those who want a single large bed. but these are available on prior request and must have been reserved during that time.we would have been glad to accommodate you in those if they were available. at Dona Julia, we go all out to make your stay comfortable and all our previous reviews would claim the same. this is the first such feedback we are receiving.
when it comes to towels we have a very professional laundry service handling the cleaning. in case the guest has a complaint about any sheet or towel we provide immediate change for the same. we provide unlimited towels to our guest without any charges.
it would have been really helpful if the issue was brought up with the management so that we could serve you better rather than just keep quite and put up an unfair review.
we are very proud of our place and the service offered and each and every guest who has stayed with us over the past 15 years will vouch for the same.
regards.
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