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“EXCELENTE EXPERIENCIA” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sofitel Shanghai Hyland

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Sofitel Shanghai Hyland
4.0 de 5 Hotel   |   No.505 Nanjing East Road, Huangpu District, Shanghái 20001, China (People's Square)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º73 de 3.977 hoteles en Shanghái
Certificado de excelencia
1 opinión
“EXCELENTE EXPERIENCIA”
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La semana pasada estuvimos alojados en este hotel y la verdad que fue todo perfecto. Ni una sola cosa mala acerca de la estancia aquí. El personal del hotel muy muy servicial, la situación del mismo es perfecta, cerca del metro en una de las calles principales de Shanghai. El hotel dispone de maquina de cambio de dinero con lo cual te facilita enormemente las cosas. Todo en el hotel esta hecho para hacer tu estancia mas cómoda. El servicio de limpieza también fue más que correcto... Los enchufes son perfectamente aptos para cualquier tipo de aparato electronico español..... Incluso la conexion de wifi era rapida y mas que aceptable como digo ha sido una experiencia estupenda, y volvería sin dudarlo. Gracias al equipo del Sofitel por esta estupenda semana

  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager en Sofitel Shanghai Hyland, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
Estimada Raquel F,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

Realmente lamentamos que su familia no haya disfrutado de su estancia con nosotros.
En Sofitel nos esforzamos en proporcionar un servicio exclusivo para cada uno de nuestros huéspedes; por lo tanto su opinión es muy importante para nosotros. Por esta razón, deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados durante su estancia en nuestro hotel.

Mientras tanto, vamos a investigar acerca de los conflictos mencionados y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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445 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    180
    184
    58
    12
    11
Ver opiniones para
51
97
31
204
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Provincia de Barcelona, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2015

Las paredes parecen de papeles se escucha todo de las habitaciones y pasillos al rededor, cuando uno cierra la puerta de su cuarto tiemblan las paredes de la habitacion, taladraron todo el dia! No descanse nada!
El personal tiene un ingles mas que aproximativo, y el desayuno esta muy sencillo con una oferta muy muy limitada!

  • Se alojó el abril de 2015, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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SofitelSHHyland, Manager en Sofitel Shanghai Hyland, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
Google Traductor
Dear casaromadf,

Merci beaucoup for posting your feedback here on TripAdvisor!

It was a pleasure to have you staying with us on your recent visit to Shanghai. We are deeply sorry we did not live up to your expectations and would like to follow up on the points you have raised. I have contacted you on private to get more details accordingly.

We hope to have the opportunity to welcome you back and create a Magnifique memory instead!

Best regards,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com
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Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

El hotel se encuentra ubicado en la calle de Nanjing Road la cuál es peatonal y es perfecta para salir de compras. Esta muy cerca de una estación de Metro E.Nanjing Rd. El hop on hop off esta muy cerca a 5 minutos caminando.
Las habitaciones limpias, silenciosas y las camas muy cómodas.
El desayuno no me gustó hay muchas opciones fuera del hotel para desayuanar mejor.

Se alojó el noviembre de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager en Sofitel Shanghai Hyland, respondió a esta opinión, 21 marzo 2015
Estimad Fbmo,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

Realmente lamentamos que su familia no haya disfrutado de su estancia con nosotros.
En Sofitel nos esforzamos en proporcionar un servicio exclusivo para cada uno de nuestros huéspedes; por lo tanto su opinión es muy importante para nosotros. Por esta razón, deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados durante su estancia en nuestro hotel.

Mientras tanto, vamos a investigar acerca de los conflictos mencionados y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com
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París, Francia
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

El hotel se encuentra en el centro neurálgico de Shanghai (East Nanjing Road), con múltiples opciones de entretenimiento, restaurantes y bares. La calle donde se encuentra el hotel está muy frecuentada y en horas punta puede resultar un poco pesado caminar con tanta gente. También existen muchas prostitutas en los alrededores del hotel, que esperan que los clientes salgan por la puerta del hotel para proponer sus servicios. Uno tiene la impresión que los extranjeros son una presa fácil y desde que sales del hotel hasta que llegas al metro (5 minutos andando) al menos una decena de prostitutas (o sus chulos) proponen sus servicios. Esto me resulto muy pesado y tremendamente triste, quizás para mi es el punto negativo de la localización del hotel.

Las partes comunes del hotel (lobby, restaurante, bar) son bastantes bonitas y espaciosas, con el típico diseño Sofitel. Las habitaciones sin embargo pueden ser un poco decepcionantes, ya que en mi caso el diseño no correspondía a lo que uno puede esperar viendo las partes comunes del hotel. Estuve alojado durante una semana en una habitación Club que daba acceso al Executive Lounge. El punto positivo de la habitación es que tenía una vista magnifica sobre Puddong, que en cierta manera compensaba la superficie de la habitación. No había demasiado espacio para guardar la ropa y maleta, aunque no faltaba de nada y todo lo que pudieras necesitar estaba (cafetera, bureau, sillón..). La calidad del colchón fue excelente y los productos de baño de buena calidad (Lanvin). El cuarto de baño en mármol, tenia bañera y una ducha acristalada sobre la habitación, que te permitia ver la cudad de Shanghai mientras tomabas una ducha. El servicio de gobernantas fue excelente, y la habitación estaba inmaculada cada vez que regresaba al hotel.

La habitación Club te da acceso al Executive Lounge, donde a partir de las 18h00 existe barra libre (sodas y alcohol) con múltiples canapés, servidos generosamente por el personal del Executive Lounge (bien formados y disponibles en todo momento).

El desayuno fue excelente y muy variado, con diferentes productos de desayunos internacionales, sushi, dumpings, ensaladas, salchichas, judías, bollería francesa, embutido, etc… El personal en las horas punta parece desbordado y en ocasiones puedes tener la impresión que es un poco rudo. Sin embargo en horas de baja afluencia, están en todo momento disponibles.

El servicio de conserjería, para mí fue el punto débil de hotel. Creo que deberían pensar más en el servicio que se ofrece al cliente en lugar de intentar vender sus excursiones a toda costa. En varias ocasiones tuve que pedirles ciertas informaciones y en un 50% de mis demandas no supieron contestarme (direcciones, excursiones no contratadas en el hotel, etc).

En resumen, para mí un buen hotel, quizás un poco por debajo de los estándares Sofitel,
aunque este hotel tiene 4 estrellas en lugar de las 5 que tienen la mayoría de la marca. Quedé en satisfecho y sin duda es un hotel que volveré a considerar en mi próxima visita a Shanghai.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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SofitelSHHyland, Manager en Sofitel Shanghai Hyland, respondió a esta opinión, 6 marzo 2015
Estimad JMVB12,

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Atentamente,

Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com
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Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2015

Excelente Hotel con una ubicacion inmejorable.
Estuvimos en una suite con una increible vista a Nanjing Rd que es una importante calle comercial en Shanghai.
Viajamos 3 personas, y tomamos una suite de club hotel, que incluia desayuno y snack por la tarde.
Hotel altamente recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites club hotel, incluyen desayuno, snack por la tarde y free wi-fi.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelSHHyland, Manager en Sofitel Shanghai Hyland, respondió a esta opinión, 9 febrero 2015
Estimada gabriela s,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

Realmente lamentamos que su familia no haya disfrutado de su estancia con nosotros.
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Daniela Karadzhova
Guest Experience Manager
Sofitel Shanghai Hyland
h1603-qc@sofitel.com
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sofitel Shanghai Hyland

Dirección: No.505 Nanjing East Road, Huangpu District, Shanghái 20001, China
Número de teléfono:
Ubicación: China > Región de Shanghái > Shanghái > People's Square
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°28 de hoteles balneario en Shanghái
N.°43 de hoteles para familias en Shanghái
N.°47 de hoteles románticos en Shanghái
N.°60 de hoteles de negocios en Shanghái
N.°68 de hoteles de lujo en Shanghái
N.°216 de hoteles al mejor precio en Shanghái
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 109 € - 261 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sofitel Shanghai Hyland 4*
Número de habitaciones: 383
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sofitel Shanghai Hyland
Sofitel Shanghai Hyland Hotel Shanghai
Accor Shanghai Hyland
Sofitel Hyland Shanghai
Shanghai Sofitel

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