Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Cerca del volcán” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Luna Hotel & Spa

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 5 sitios más
Guardar
Añadiste Casa Luna Hotel & Spa a tu lista de perfiles guardados
Casa Luna Hotel & Spa
3.5 de 5 Hotel   |   La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º18 de 63 hoteles en La Fortuna de San Carlos
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Cerca del volcán”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Desde la habitación hubiéramos tenido unas fabulosas vistas al volcán, de no haber sido por las niebla y las nubes.
No tiene ascensor, y cuesta trabajo subir las maletas a las habitaciones de arriba, pero las vistas son fabulosas. Las habitaciones son muy pequeñas para 4 de familia. Apenas cabiamos los 4 y las meletas.
La atención en la recepción buena, y en el restaurante fabulosa.
Precioso restaurante y buena comida.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de arriba tienen vistas muy buenas, pero has de subir las maletas por las escaleras...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

622 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    340
    227
    43
    10
    2
Ver opiniones para
125
321
15
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (9)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Bonito hotel y preciosas instalaciones. Tuvimos el inconveniente de qie nos dieran una habitación con mucho olor a humedad (generalmente son las de abajo) y al dia siguiente nos la cambiaron por una sin humedad (en el piso de arriba). El personal muy amable y el hotel bien situado.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2014
Agradecemos su visita y haberse tomado el tiempo para comentar su experiencia vivida en el hotel, a la vez le ofrecemos disculpas por el inconveniente de la habitación, nos complace saber que el servicio de nuestros colaboradores haya sido eficiente y no tenemos duda que en el momento que se presente algún tipo de situación siempre vamos hacer lo posible por darle solución a sus inquietudes.

Esperamos poder recibirle de nuevo, y siéntase libre de contactarnos cuando tengan el gusto!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 72 ciudades Opiniones en 72 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

La verdad es que se trata de un establecimiento bonito, con habitaciones cómodas y espaciosas. Sin embargo, hay una pega que resulta demasiado molesta: en la habitación había un permanente olor a humedad. Y, claro, si cierras la puerta, te tienes que acostumbrar al olor si o si. Y si la abres para que se ventile, entran bichos y entra ese calor húmedo que acaba con la buena temperatura obtenida por el equipo del aire acondicionado. Es lo peor de Casa Luna. En cuanto a lo demás, instalaciones, desayuno, servicios, etc. todo correcto. Buena relación calidad-precio. Sin lujos, pero confortable.

Consejo sobre las habitaciones: Comprobar el olor a humedad en la habitación asignada. Quizá haya algunas que no huelen así.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2014
Queremos agradecerle la oportunidad de habernos elegido como su lugar de descanso y por enviarnos su comentario tras su estancia en el hotel. Nos gustaría transmitirle nuestras más sinceras disculpas por la experiencia , lamentablemente el olor a humedad es debido a que días atrás estuvo lloviendo muy fuerte y prolongado tuvimos semanas que llovió todos los días sin descanso, agregando a esto que muchas veces los clientes vienen de otros lugares con ropa húmeda y esto hace que el olor permanezca en la habitación, pero ya estamos trabajando en buscar una solución para evitar este tipo de inconveniente.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sabadell
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Hemos recibido un buen trato, aún así estoy diaguatada porque aún avisando con tiempo de mi intolerancia al gluten he tenido que explicar cada vez que entraba al restaurante que significa No Poder Comer Gluten. Un hotel de estas características debería tratar.mucho mejor temas tan delicados y tener una mayor comunicación entre trabajadores del restaurante.

Por lo demás muy bien!!!

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimado huésped;
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer atenderle; en cuanto a los comentarios de la alimentación son detalles en los cuales debemos mejorar y así hacer más placentera la estancia de nuestros clientes, lamentamos la situación presentada.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alajuela, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

Es genial para relajarse, disfrutar de la naturaleza y tener paz y tranquilidad alejados del caos de la ciudad.
El hotel en general es muy bonito, cuenta con jardines bien cuidados, piscina con mini cascada, bar de piscina, sendero para explorar la naturaleza, el spa es muy bueno, habitaciones muy lindas con estilo rústico y siempre limpias, comida y cócteles deliciosos, personal muy amable y servicial, todo muy bueno!
Recomiendo reservar habitación en piso alto ya que tiene mejor vista al volcán.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Hola Gabriela;

Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que logramos cumplir con sus expectativas, todos los días nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes experiencias inolvidables.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Casa Luna Hotel & Spa? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Casa Luna Hotel & Spa

Dirección: La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles balneario en La Fortuna de San Carlos
N.°16 de hoteles para familias en La Fortuna de San Carlos
N.°17 de hoteles románticos en La Fortuna de San Carlos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 170 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Luna Hotel & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 36
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Casa Luna Hotel & Spa esta localizado cerca del Volcán Arena, de la Catarata La Fortuna, Cerro Chato y Cerro Los Perdidos. Nuestro distintiva infraestructura rustico-colonial junto con la armonía de los jardines hace la combinación perfecta para que Casa Luna Hotel & Spa sea reconocido como el lugar perfecto para familias, parejas y amigos disfruten de unas merecidas vacaciones. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hoteles.com, Despegar.com, TripOnline SA y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Casa Luna Hotel & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Casa Luna Hotel & Spa Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Casa Luna Hotel And Spa
Casa Luna Hotel La Fortuna De San Carlos

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Casa Luna Hotel & Spa, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.