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“Un hotel viejito pero renovado” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Best Western El Sitio Hotel & Casino

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Best Western El Sitio Hotel & Casino
3.0 de 5 Hotel   |   175 Mts - West Of Main Entrance, Liberia 5000, Costa Rica   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Liberia
San Jose, Costa Rica
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Un hotel viejito pero renovado”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Es un hotel viejo que ha sido renovado, no con esto el hotel es bueno, el aire no està bien ubicado y no enfria suficiente, en el baño hacia un calor tremendo. El parqueo al frente es pequeño y se llena ràpido, y el parqueo siguiente es muy solitario y oscuro. En general el hotel tiene mucho potencial pero està desperdiciado, sin embargo, por ubicaciòn es una opciòn viable.

Consejo sobre las habitaciones: Escoger una habitaciòn en la parte de atràs no entra el sol desde temprano y ademàs hay un bar cruza...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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138 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    16
    35
    32
    25
    30
Ver opiniones para
27
43
15
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Jose
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

El hotel es un excelente opción de hospedaje , si hay actividades extra-curriculares en lo profesional.
La habitación era amplía y con vista a la piscina. Fue tranquila la estadía y su personal muy atento.
me sentí segura dentro de las instalaciones.
el desayuno fue sencillo, bueno y básico. Si deberían mejorar en las opciones. Y al jugo de naranja le agregan agua y no sabe a jugo de naranja natural.
La conexión a internet no funcionó. Sólo el WIFI del restaurante.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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San Jose, Costa Rica
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Hotel céntrico en Liberia, Guanacaste, Costa Rica. Habitaciones cómodas, piscina y Jacuzzy para el disfrute de los huéspedes. Además cuenta con Gimnasio, zonas verdes y amplio parqueo con seguridad las 24 horas del día. Restaurant con variados platillos y exquisito desayuno.

Consejo sobre las habitaciones: No hay problema con las habitaciones pero recomiendo las del fondo para evitar ruidos de discomóvile...
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Costa Rica
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

La infraestructura vieja, descuidado, una disco lounge contiguo que no deja de hacer ruido hasta las 06:00 am, el restaurante pésimo, mala la comida mala la atención, y además de todo muy caro para el servicio que se recibe. Definitivamente sólo que no tenga otra opción volvería...

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HOTELELSITIO, General Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Señor Rodríguez,

Muchas gracias por sus comentarios en referencia a su estancia en nuestro Hotel.

Quisiera empezar por disculparme si no hemos llenado sus expectativas y no hemos logrado su satisfacción durante su permanencia en nuestras instalaciones. Sus comentarios serán enviados de inmediato a los Departamentos correspondientes para darle el seguimiento oportuno que requiera. Por otro lado, desafortunadamente el Bar Lounge que usted menciona no tiene relación con el Hotel, hemos hecho todos los esfuerzos necesarios en reportar esta incidencia en particular ante las autoridades correspondientes y no hemos tenido una buena respuesta de parte de ellos. Con el tema de los precios, le puedo asegurar que estamos al mismo nivel o inclusive mas abajo que los hoteles y restaurantes de la zona, tenemos un precio justo para todos nuestros visitantes.

Espero considere hospedarse con nosotros nuevamente y poder cumplir con sus expectativas.

Saludos,

Herold Ovares Mora
Gerente General
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Liberia

Cárdenas, Rivas, Nicaragua
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2014

porque para ser un "Best" falta mucho.
Porque?
- Casino cerrado
- Gimnaso cerrado
- Wi-fi en las habitacione casi no funciono
- llave de la ducha (agua fria) dañado
- no entragan facturas en el bar, porque no todos los productos se encuentran en el sistema de la caja
- despues de 2 dias el agua del jacuzzi tenia un olor a podrido
- pago con tarjeta no funciono, porque no se........ querian efectivo????
- la discoteca en frente del Hotel abre todas las noches, si no es culpa del Hotel pero afecta en dormir tranquilo

Para recibir el nombre Best Western falta mucho.

Consejo sobre las habitaciones: Reservar una habitacion con ventana a la piscina. Tal vez ayuda.
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HOTELELSITIO, General Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Muchas gracias por sus comentarios!

Quisiera disculparme por no satisfacer sus expectativas durante su estancia en nuestro Hotel.

Creo que esta queja la respondí personalmente tanto en Medallia como a su correo personal.

Quisiera empezar por indicarle que el Casino se encuentra en remodelación y el mismo no tiene nada que ver con el Hotel, es operado por otra empresa ajena a la nuestra. Además, el gimnasio siempre ha existido como parte de nuestros servicios gratuitos para nuestros clientes, lamentablemente cuando usted nos visitó estaba en un proceso de remodelaciones, lo cual para beneficio e interés de nuestros clientes ya se encuentra operando nuevamente. Con el tema del internet, tenemos 2 computadoras con internet de alta velocidad en el Lobby del Hotel para uso de los clientes gratuitamente, además de servicio de fax y fotocopiado también sin costo alguno. También hay señal inalámbrica además de las habitaciones, en el lobby, salones de eventos, área de piscina y restaurante.
Le aclaro que la discoteca del frente del Hotel no tiene nada que ver con nosotros lamentablemente. De nuestra parte hemos hecho todo lo humanamente posible con las autoridades correspondientes pero no hemos tenido respuesta favorable ante este problema.
Con el tema del restaurante y la facturación evidentemente hemos cometido un error a la hora de facturarle y con respecto a su tarjeta de crédito han sido muchas veces las que hemos tenido que solicitarle a los clientes el uso de otra tarjeta ya que muchas veces no funcionan con nuestros sistemas, mas sin embargo siempre hemos tratado de colaborar para que los clientes salgan satisfechos.

Muchas gracias nuevamente!

Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Best Western El Sitio Hotel & Casino

Dirección: 175 Mts - West Of Main Entrance, Liberia 5000, Costa Rica
Número de teléfono:
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Guanacaste > Liberia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Liberia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 90 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Best Western El Sitio Hotel & Casino 3*
Número de habitaciones: 52
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western El Sitio Hotel Liberia
Best Western El Sitio Hotel And Casino
Best Western El Sitio Hotel & Casino Liberia, Costa Rica - Guanacaste
Best Western Liberia
Liberia Best Western

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