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“Pésimo Servicio al Cliente” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Flamingo Marina Resort

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Flamingo Marina Resort
P.O. Box 321-1002 | Flamingo Beach, Playa Flamingo 1002, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 7 hoteles en Playa Flamingo
Cartago, Costa Rica
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Pésimo Servicio al Cliente”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

El hotel tiene una infraestructura y mobiliario con muy poco mantenimiento, las habitaciones o condominios se ven viejos y descuidados, a pesar de esto cuentan con el equipamiento básico para poder estar relativamente cómodo y cocinar en el mismo condominio.
Realizé la reservación por medio de la agencia Tropical Dreams y a pesar de que con antelación indiqué que seríamos 5 personas nos dieron una habitación para 4, al presentar la respectiva queja el supuesto administrador nos ofrece pasar un sofá-cama a la habitación, pero eso sí teníamos que ayudarle al señor de mantenimiento a hacerlo con la excusa de que ya era tarde en la noche, situación que de ninguna manera me pareció porque no vas de vacaciones a cargar muebles y deben tener personal para estas situaciones. El restaurante feo en infraestructura y caro. El personal del bar fue amable, actitud que debería ser aprendida por el "administrador" que mostró una actitud muy poco colaboradora y cero cortesía de su parte. La piscina situada en la parte superior NO se puede utilizar pues es exclusiva para dueños de condominios, por lo que en la información que brindan del hotel no deberían indicar que cuentan con 2 piscinas para adultos y 1 para niños, pues la única que pueden usar los adultos es la que está junto al bar. No recomiendo este hotel ya que a pesar de tener linda vista, el pésimo servicio al cliente e infraestructura borran cualquier aspecto positivo.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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78 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    23
    30
    15
    7
    3
Ver opiniones para
20
33
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

Fui con dos amigas. Contratamos una habitación standard, pero nos dieron una superior porque tenían disponibilidad. Tiene cocina, aire acondicionado, ventiladores de techo y balcón.
El lugar es muy lindo, tiene varias piletas, cancha de tenis, bar, restaurante, una vista genial.
El desayuno es a la carta, poco abundante.
Eso sí, comentario al margen, en Flamingo no hay muchas opciones de bares / restaurantes.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palma De Mallorca, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2014

Nos alojamos del 16 de enero hasta el 19.Para valorarlo es necesario desglosar el hotel.Este hotel da la impresión de que la propiedad no tiene interés en mantenerlo y mucho menos renovarlo.Tuvimos la habitación 211, grandiosa con un gran baño ,pero todo ello muy ajado las sábanas muy gastadas y la limpieza muy por encima.Una terraza con unas vistas a la piscina y al océano que era una maravilla,tenía un jacuzzi que no usamos ,un frigorífico ,y diferentes electrodomésticos que hicieron muy cómoda la estancia.El desayuno era a la carta muy repetitivo y el comedor muy viejo todo y sin ningún encanto,la zona de la piscina era bonita pero el toldo del monkey's necesita un cambio radical,esto en Punta Cana por poner un ejemplo no pasa, se cambia constantemente y más teniendo palmas.Este hotel bien renovado y una puesta al día a sus empleados sería un 10 porque el enclave que tiene es único .Desde la recepción contratamos una excursión para ver el desove de las tortugas con MauAdventures nuestro guía Cristian un gran conocedor del tema ,nos hizo vivir una de las mejores experiencias de nuestra vida,el nacimiento de tortugas y su camino hacia el mar y a pocos metros el desove de una tortuga,al día siguiente nos llevó a Palo Verde muy recomendable. Cerca está la playa Flamingo ,el restaurante Maries,un pequeño supermercado y una pizzería que te facilitan la estancia.

Consejo sobre las habitaciones: La 211 es una muy buena habitación con unas vistas extraordinárias,pero todo necesita un cambio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Heredia, Costa Rica
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2013

Buenas , al llegar a este hotel empezando por la atención y presentación de los recepcionistas no fue buena no evacuaron nada de información, como por ejemplo donde esta el camino hacia la playa ,la ubicación del restaurante y el monkey bar ; PERO LO MAS DESAGRADABLE FUE ENTREGÁNDONOS LA HABITACIÓN, ENCONTRAR LAS SABANAS SUCIAS Y CON CABELLOS, EN LAS ALMOHADAS .y esto fue sumamente desagradable y por otro lado el sanitario se descargaba automáticamente como cada hora y no dejaba dormir bien y para terminar la tubería del baño tiene una gota constante que de igual manera no deja dormir con tranquilidad, por estos detalles no fue una buena experiencia lamentablemente .

Consejo sobre las habitaciones: No tengo recomendación quede molesto.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Jose, Costa Rica
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2013

El hotel flamingo marina ofrece un hotel que cumple las expectativas de descanso y relajación, si lo que se busca es precisamente eso. Tiene dos piscinas no muy grandes, en una de las cuales hay un "wet bar", La otra disponible tiene sol la mayoría del tiempo, con lo cual las personas sensibles al sol pueden verse muy afectadas. No hay secadora de pelo para las damas, y la llave de la caja fuerte hay que pagarla por aparte, a diferencia de otros hoteles de la zona. El TV es de los cuadrados, no existen pantallas planas, (del lado del hotel) no me consta en los condominios. La comida es aceptable, sin llegar a ser cantidades grandes como muchos esperan al ir de vacaciones. Todas las comidas son a la carta, y las mismas tienen cantidades mesuradas de lo que se solicita. Además este hotel NO ESTA frente a la playa Flamingo, hay que caminar o bien ir en auto para pasar el tiempo en playa flamingo, que es la mejor ubicada por este hotel. Sin ser un hotel 5 estrellas, se pasa el tiempo, eso sí, si están buscando comida y piscinas grandes, o bien hotel frente al mar, mejor busquen otra opción.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Flamingo Marina Resort

Dirección: P.O. Box 321-1002 | Flamingo Beach, Playa Flamingo 1002, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Guanacaste > Playa Flamingo
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 7 hoteles en Playa Flamingo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 205 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Flamingo Marina Hotel Provincia De Guanacaste
Flamingo Marina Resort Costa Rica/Playa Flamingo
Flamingo Marina Hotel Province Of Guanacaste

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