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“Comodidad en un lugar rodeado de vegetación” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel & Villas La Condesa

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Hotel & Villas La Condesa
3.0 de 5 Hotel   |   Monte De La Cruz, San Rafael 1000, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en San Rafael
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Comodidad en un lugar rodeado de vegetación”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2013

Es un excelente hotel en las montañas de Heredia, rodeado de mucha vegetación y un servicio muy bueno. La comida estaba excelente. Es un lugar para disfrutar de la naturaleza, noches muy frías y un pequeño sendero alrededor del hotel para caminar. En el lugar no hay muchas actividades a no ser los fines de semana pero cerca del hotel se puede visitar el volcan Barva y otros lugares para hacer diferentes actividades.

Las personas que atendían en el restaurante fueron muy amables y serviciales.

Tienen jacussi temperado y piscina, ambos bajo techo porque el clima es frío.

Es un lugar muy romántico para pasar con tu pareja.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eduardo L, Director General en Hotel & Villas La Condesa, respondió a esta opinión, 9 enero 2013
Estimados amigos,
Gracias por sus comentarios y les esperamos para una próxima ocasión.
Aprovechamos para desearles un muy Feliz 2013
Atentamente
Eduardo Lanaspa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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102 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    20
    31
    28
    15
    8
Ver opiniones para
12
50
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San jose
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2013

La verdad tenia mis reservas en cuanto a visistar el hotel por algunos malos comentarios q habia leido pero me anime a ir aun asi y la verdad no me decepcione para nada.

Fuimos por una noche al hotel en plan romantico (aniversario) ... Y la verdad nos gusto bastante bonitas habitaciones muy privadas, hermosos jardines y el interior el restaurante, lobby, bar muy bonito, el area de pisina es muy apropiada para la zona ya que esta bajo techo y el agua es temperada. Lo recomiendo en plan romantico 100%.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Eduardo L, Director General en Hotel & Villas La Condesa, respondió a esta opinión, 9 enero 2013
Estimados Amigos

Nos alegra saber que encontraron el ambiente romántico que intentamos proyectar y les esperamos para una próxima ocasión.
Aprovechamos para desearles un muy Feliz 2013
Atentamente
Eduardo Lanaspa
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San Jose, Costa Rica
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

Este hotel ha perdido su calidad humana y comercial! La habitacion esta limpia, pero las almohadas estan viejas, las alfombras tambien. El hotel esta bien ubicado, pero la recepcion no atiende como un 5 estrellas, es como un 3 estrellas. El restaurante, el bar cierran a las 10 pm. Creo que es muy temprano, tienen que aprovechar que uno no quiere salir, pero no, ellos no lo ven, quieren irse!! La comida le falta calidad, esta buena, pero un 5 estrellas la comida debe ser excelente!! Ya son 3 estrellas, deben mejorar!!!

  • Se alojó el diciembre de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luis Alonso G, Gerente en Hotel & Villas La Condesa, respondió a esta opinión, 5 enero 2013
Estimado Sr Lizano,
Acuso recibo de sus comentarios y esperamos poder cumplir con sus expectativas en una posible nueva visita.
Aprovecho para desearle un muy Feliz Año 2013
Atentamente
Eduardo Lanaspa
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cannon beach
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2012

Con respeto a la atención y el servicio de este hotel me gustaría comentar mi experiencia.

Somos residentes de San Rafael de Heredia y habíamos escuchado lo increíble que era El
Hotel La Condesa. Por esta razón, decidimos pasar la primera noche de nuestra luna de miel en el hotel. Debo decir que desde la primera interacción con la propiedad, me quede sorprendido por lo pobre e indiferente servicio. Personalmente tengo casi 8 años de experiencia en gestión hotelera y entiendo perfectamente lo que es el servicio suficiente.

Primera experiencia: llamé para confirmar mi reservación hecha a través de Expedia 2 semanas antes. La Gerencia de Recepción me informó que no tenía una reservación y que no eran responsables. Condescendiente y arrogante era su tono. El trató de "educarme" sobre cómo funciona Expedia y que no eran responsables. Como ex - gerente de Marketing yo se cómo funciona Expedia.

Finalmente, le convencí a buscar nuestra reservación y devolverme la llamada. Me llamó y confirmó la reservación después de casi 1 hora. En realidad se disculpó y prometió que nuestra habitación será preparada para la Luna de miel con champágne, etc

Llegamos en la noche después de nuestra boda, y encontramos al receptionista en el bar viendo la televisión. Apenas habló con nosotros y no nos explicó cómo exactamente había que abrir la puerta, ni nos dio ninguna indicación de ubicación dónde estan las habitaciones. Cuando llegamos, no habían preparado nada para nosotros en la habitación como se habían prometido y yo había solicitado, lo cual fue muy decepcionante pensando que era “Nuestra Noche de Bodas”. De un pronto a otro se apagarón las luces, sin entender por qué y confundidos volvimos a la recepción, donde no había absolutamente nadie, hasta que nos acercamos al bar donde si habían personas y nos encontramos de nuevo ahi al recepcionista. Tuvimos que buscarlo de nuevo.

En el lado positivo - La habitación era agradable y el hotel es precioso. La comida era buena y el servicio del restaurante era muy amable y agradable.

Administración, si ustedes leen estos comentarios: Como un Director de Hotel les cuento que tienen problemas graves en cuanto al servicio, la comunicación, capacitación y actitud del personal en el área que atiende y recibe huéspedes. Les puedo garantizar que esto afectará a su propiedad si no lo arreglan pronto.

Tengo muchos familiares y amigos que vendrían a visitarnos desde otros países y cuando salí pensé que definitivamente no los traería a este Hotel que ya había considerado como una opción por la cercanía a nuestra casa.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luis Alonso G, Director General en Hotel & Villas La Condesa, respondió a esta opinión, 5 enero 2013
Estimados señores,
Saludos cordiales de parte del equipo del Hotel La Condesa.
Lamento mucho leer sus comentarios y más en una fecha tan especial como la que venían a pasar. Esperamos poder cumplir con sus expectativas en un futuro próximo y aprovecho para quedar a su disposición y desearles un muy Feliz 2013
Atentamente
Eduardo Lanaspa
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Rafael

Desamparados, San Jose, Costa Rica
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

Mi familia realizo un evento especial en un salon del hotel, respecto al mismo la comida fue deliciosa y buena atencion. Decidimos dormir por esa noche en el hotel pero la habitacion nos decepciono, no tenia aire acondicionado y le faltaba mantenimiento. En general para ser un hotel 5 estrellas es de poca calidad y un precio elevado.

  • Se alojó el diciembre de 2012
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Hotel & Villas La Condesa

Dirección: Monte De La Cruz, San Rafael 1000, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Heredia > San Rafael
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en San Rafael
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 70 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Villas La Condesa 3*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel & Villas La Condesa se encuentra ubicado en la provincia de Heredia, localizado estratégicamente a solo 40 minutos del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y a 45 minutos de la capital San José. De arquitectura mediterránea nuestro Hotel le ofrece la oportunidad de disfrutar de un excelente aire puro, paz y tranquilidad, lejos del bullicio y trajín de la ciudad. Sienta la Realeza en cualquier ocasión… Rodeado de la Maravillosa Naturaleza HABITACIONES: Le ofrecemos 95 amplias y acogedoras habitaciones todas con una increíble vista al Valle Central y jardines, diseñadas para el descanso y confort de nuestros huéspedes. Están equipadas con acceso gratuito a internet inalámbrico de alta velocidad, televisión por cable, minibar, teléfono y caja de seguridad. 52 Standard. 06 Deluxe. 29 Junior. 04 Suites Ejecutivas. 01 Master Suite. 01 Presidencial.02 Accesibles. VILLAS: Nuestras 8 villas de madera de pino completamente equipadas, harán de su estadía una experiencia de paz, tranquilidad y diversión, mientras se encuentra rodeado de sus familiares y amigos. Contamos con tres diferentes tipos de villas con capacidades de 2 hasta un máximo de 8 personas. El Hotel cuenta con: Piscina cubierta y climatizada, Jacuzzi, Sauna, Piscina para Niños, Amplios Jardines, y Senderos. RESTAURANTES & BARES: Restaurante Miramonte: Disfrute de nuestro menú Gourmet en un ambiente sobrio y elegante, acompañado de la maravillosa vista panorámica del Valle Central. Restaurante Patio de los Condes: Le invitamos a disfrutar de las especialidades de la región en nuestro tradicional buffet o menú a la carta. Bar El Mirador de la Cava del Conde: El lugar perfecto para disfrutar de una amena conversación, su bebida preferida o bailar en nuestras acogedoras instalaciones. Lobby Bar: Nuestra chimenea le espera para degustar un fino vino o un café gourmet acompañado de una deliciosa tapa, quesos y fiambres.SALAS DE EVENTOS & CONGRESOS Todos nuestros salones están especialmente diseñados para que sus reuniones, conferencias, banquetes o actividades especiales sean un éxito. Contamos con 10 salones con capacidades que van desde 8 a 450 personas. También ofrecemos un auditorio con 50 asientos tipo cine totalmente equipado Los salones cuentan con aire acondicionado, teléfono, Acceso a internet inalámbrico de alta velocidad.Equipo audiovisual con tecnología de punta disponible ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel La Condesa Costa Rica
Hotel Villanueva De La Condesa
Hotel La Condesa En Heredia
Hotel And Villas La Condesa
La Condesa Costa Rica
Hotel La Condesa Heredia
Hotel & Villas La Condesa Costa Rica/San Rafael

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