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“MALA EXPERIENCIA” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Jaco Lodge

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Jaco Lodge
3.0 de 5 Hotel rústico   |   De Pinturas sur calle laterial 100 ms al sur final de la calle, Jaco, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º27 de 54 alojamientos especiales en Jaco
SAN JOSE
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“MALA EXPERIENCIA”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

lo unico que puedo decir que en ese hotel no tienen nocion de como se debe tratar a un cliente, nos hicieron abandonar el hotel por el hecho de llevar a nuestra de nieta de 4 años, cosa que en cualquier lugar no se cuenta como adicional, ademas de que ofrecimos pagar el costo por eso, despues nos cobraron $20.00 por haber llegado 20 minutos antes, todol esto aunado al mal trato que recibimos desde un principio, gracias a Dios encontramos un lugar donde nos dieron el trato que merece cualquier cliente. Al final perdimos nuestro dinero porque a pesar de que no uitilizamos la habitacion si se dejaron lo que habiamos pagado por ella.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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34 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    13
    9
    5
    2
    5
Ver opiniones para
6
12
4
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

Para mi familia este lugar representa la peor experiencia en servicio al cliente que jamás hayamos experimentado, en Costa Rica y en cualquier otro país que hayamos visitado, al menos de parte del recepcionista que nos recibió el jueves 3 de julio de 2014.

Del resto del hotel no podemos opinar porque la familia decidió irse a otro lugar aunque se perdiera el dinero ya pagado por adelantado por la noche para 4 personas en este hotel, pero preferimos eso a recibir tratos como estos:

1. Mis padres suelen viajar con su nieta pequeña, y esto no representa nunca un problema en ningún hotel, excepto en este hotel. Aquí el recepcionista se negó a honrar la reservación para cuatro personas y darles la habitación porque iban con una persona de más, la niña que no requiere ningún espacio adicional de alojamiento. Exigieron el pago de una habitación más grande.
2. Mis padres fueron literalmente regañados por utilizar la piscina mientras entregaban la habitación, que aquí no la entregan antes de las 3pm aunque estuvieran con ocupación mínima. La usaron 30 minutos antes, lo que suele ser normal, y bien visto de parte de cualquier hotel mientras uno espera, pero les terminaron cobrando $20 por persona por el atrevimiento, como de muy mal modo les indicaron en recepción.

Hay técnicas y estrategias para incrementar las ventas y reventas mediante un adecuada orientación hacia el servicio al cliente, pero aquí no son aplicadas, lo cual de parte nuestra al menos significa varios potenciales clientes menos para este hotel.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
leodalessio, Propietario en Jaco Lodge, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Que pena leer sus comentarios Don Jorge Hernández, sin embargo le recuerdo que la promoción de 22 dolares que ustedes compraron a través de PROMOCIONES YUPLON dice claramente: VALIDO PARA 2 PERSONAS y para nosotros cualquier individuo ya es considerado persona sin importar la edad y merece todo nuestro respeto.
Nos queda claro que lo que ustedes pretendían es abusar de la confianza y buena fé de nuestro hotel al creer que no nos daríamos cuenta que venían personas adicionales por las que ustedes no habían pagado y hacer uso indiscriminado de nuestras instalaciones.
Muy lamentable su acción.
Gracias por sus comentarios.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Desde que llegamos a Jaco Lodge, el dueño nos antendío fabulosamente. Los trabajadores de las cabinas tambíen siempre antentos con nosotros! Un lugar super acogedor! Las habitaciones con aire acondicionado, TV de plasma con DVD's, WIFI con buena cobertura.... la piscina inmejorable!! Definitivamente 100% recomendable!!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
limon costa rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

Muy buen servicio,las instalaciones muy bellas, excelente lugar para descansar cuenta con habitaciones muy cómodas y una piscina bellisima, se encuentra muy cerca del centro lo cual ayuda bastante para visitar mas lugares,sin ninguna duda recomendaría hospedarse en jaco lodge

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cartago, Cartago, Costa Rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Desde el momento en que reservamos el dueño del hotel se comportó excelente. Estuvimos únicamente una noche, pero definitivamente volveremos. EXCELENTE precio para lo que se ofrece: buenas habitaciones con AC, wi

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Jaco Lodge

Dirección: De Pinturas sur calle laterial 100 ms al sur final de la calle, Jaco, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Puntarenas > Jaco
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º27 de 54 alojamientos especiales en Jaco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 29 € - 108 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Jaco Lodge 3*
Número de habitaciones: 8
Opciones de reserva:
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