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“Se ve mucho mejor de lo que realmente es” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel San Bada

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Hotel San Bada
3.5 de 5 Hotel   |   Next to Manuel Antonio National Park Entrance | Manuel Antonio Beach, Parque Nacional Manuel Antonio 6350, Costa Rica   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º16 de 48 hoteles en Parque Nacional Manuel Antonio
San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Se ve mucho mejor de lo que realmente es”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2012

Desde afuera parece la construcción mejor lograda de Manuel Antonio: hotel grande, de buena apariencia, en inmejorable ubicación (exactamente contiguo al Parque Nacional). La tarifa está por encima del promedio de la zona, por lo cual uno esperaría un servicio acorde, pero no es así. Después de hacer el check-in, un ayudante nos guió hasta la habitación, mejor dicho hasta la puerta del ascensor. Si, nos indicó donde quedaba la habitación desde allí. Cabe aclarar que el bolso que teníamos de equipaje lo estuve cargando yo. No me importa en lo más mínimo hacerlo, pero eso demuestra el poco tacto que tiene el personal en cuanto a servicio. Ya en la habitación, se nota que los acabados y la decoración no son de calidad. Inclusive en los detalles, como los productos del baño, que son mediocres. La habitación cuenta con un frigobar, en realidad una refri pequeña vacía. Interesante tener sed o necesitar de un snack para tener que pedir servicio de cuarto. A la noche el restaurant del hotel anunciaba una fiesta de karaoke, que resultó ser un compendio de canciones rancheras aburridísimas, con la participación de 3 mesas (por suerte el espectáculo lo vimos de pasada, mientras nos íbamos a cenar a otro lugar). Para el desayuno, un buffet que no llegaba a ser ni Continental ni Típico, mal servido y poco tentador.
Todo el personal del hotel (front desk, restaurant, botones y seguridad) pareciera que carece totalmente de experiencia en hotelería, con todo lo que ello implica. Una pena.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, General Manager en Hotel San Bada, respondió a esta opinión, 13 julio 2012
Estimado señor Suraz:

Despues de recibir sus comentarios sobre los servicios que brindamos en nuestro hotel, quisiera manifestarle en primer lugar nuestro agradecimiento por tomarse su tiempo en brindarnos su opinión, ya que esto nos permite retroalimentar y mejorar cada día tanto en nuestros servicios como en nuestra infraestructura y conseguir la satisfacción de todos nuestros huéspedes. A pesar de que sus estadía sólo fue por una noche, estamos seguros que el poco tiempo que usted permaneció con nosotros no fue suficiente para conocer nuestros servicios a cabalidad.

Con respecto al servicio de botones, lamentamos mucho lo ocurrido, nuestro personal conoce las funciones que les corresponde, que es una atención personalizada para cada uno de los huéspedes y la mejor. Vamos a realizar todos los ajustes necesarios para que esto no vuelva a ocurrir. Todos los que trabajamos para el Hotel San Bada tenemos el servicio al cliente muy en alto, y nuestro personal cuenta con basta experiencia en el ámbito de hotelería. Es importante recalcar que en los otros comentarios que hemos recibido en tripadvisor los huéspedes hablan muy bien del servicio, y esperamos que este haya sido un caso aislado y definitivamente no volverá a ocurrir.

Muchas gracias también por reconocer que nuestro hotel se encuentra ubicado en uno de los bellos lugares de Manuel Antonio, muy cerca de todo lo que un visitante busca. Solo quisiera recordarle que nuestras tarifas son las más razonables de entre los que se encuentran alrededor de nosotros. Por cuestiones de sostenibilidad los amenities de nuestros baños son 100% biodegradables, en caso de alguna insatisfacción por los productos en nuestras habitaciones, hubiera sido propicio que nos comunicara en su momento.

Queria comentarle que cada vez que nosotros recibimos una reservación, los huéspedes llena un formulario en donde se les pregunta que tipo de productos es de su preferencia para colocar en el frigobar, pero en el caso de usted que fue un cliente walking no tuvimos la oportunidad de preguntarle, pero de igual forma, nos disculpamos por los inconvenientes.

En cuanto a la actividad en nuestra salón de eventos, déjeme decirle que es un plus que tenemos para todos nuestros huéspedes sin costo adicional, creemos que todos los vacacionistas necesitan un rato de esparcimiento, por ello realizamos diferentes actividades, tales como grupos musicales, presentación de comediantes, karaoke internacional (según lo que soliciten los clientes), presentaciones folkloricas, etc. En la noche que usted estuvo con nosotros, hubo muchos huéspedes de diferentes lugares, entre ellos mexicanos, estadounidenses y costarricenses por eso usted escuchó música ranchera, baladas en inglés, rock, etc.... La idea es que los huéspedes puedan compartir un momento ameno con personas de diferentes nacionalidades.

Con respecto al desayuno, quisiera que nos escribiera a info@hotelsanbada.com y nos contara qué es lo que realmente no le agradó y tener en cuenta sus sugerencias para su próxima visita.

Para finalizar, agradezco nuevamente sus comentarios, lo tomaremos en forma constructiva para tratar de retroalimentarnos y mejorar aún mas conseguir el 100% de satisfacción de todos nuestros huéspedes. Humildemente le presento mis disculpa y esperamos tenerlo muy pronto entre nosotros para que pueda verificar los cambios y mejoras que nos motivó sus comentarios.

Muy atentamente,

Dante Kim
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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353 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    208
    97
    26
    14
    8
Ver opiniones para
114
118
13
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Carlos, Costa Rica
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2012

Fuimos por referencia de un amigo que labora en el hotel, la verdad no lo conocia y no esperaba que hubiera un hotel de esa clase en la zona por donde íbamos, las habitaciones y sus camas muy confortables, tiene una terraza espectacular par ver el atardecer y una piscina con tobogán y un clima muy confortable en la misma.

Estratégicamente ubicado en la entrada del Parque Nacional Manuel Antonio!!!!

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Torrent, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2011

El Hotel San Bada es un hotel nuevo, de buen tamaño y buenas instalaciones. Las habitaciones son amplias (dos camas de gran tamaño en cada habitación). El servicio es impecable. El personal es muy atento y cálido (un trato personal propio de un hotel de gran lujo). Buena limpieza (facilitada porque el suelo es de azulejo) y las ventajas de un hotel de nueva construcción. Se percibe un buen ambiente de trabajo y de equipo.

Destaca su ubicación: limita con el Parque Nacional Manuel Antonio. Eso permite entrar y salir a él varias veces en el día (por ejemplo, para disfrutar sus excelentes y seguras playas, o para ver animales en la tarde cuando hay menos gente). La puerta del hotel y la puerta del parque son contiguas (están pegadas). Por otro lado, se puede contratar todo tipo de excursiones y actividades en la zona.

En las fotos del hotel no vi que mostraran otra piscina de la que dispone, la de la planta sexta. En la noche tiene encanto un chapuzón en ella con el sonido de los animales del parque y el mar como fondo.

Pese a ser una excelente opción, hay pequeños aspectos en los que puede mejorar:
- Hay detalles de acabado pendientes. El hotel es nuevo y hay pequeños detalles que están por terminar.
- La carta del restaurante no es muy amplia. Afortunadamente hay varios restaurantes interesantes a los que se puede llegar en un breve paseo (y no se pierdan la pequeña heladería italiana en la playa).
- Revisen los cargos por teléfono. Parece que tienen un problema con la centralita. En mi caso lo resolvieron de forma muy satisfactoria: no me cobraron nada.
- La bañera esta forrada de madera. Un toque de clase pero que complica entrar y salir de ella (imagino que debe ser incómodo para personas mayores).
- Opté por desconectar la nevera de la habitación. Hace un ruido molesto al ponerse en marcha en la noche.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DanteKim, General Manager en Hotel San Bada, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2011
Estimado amigo!

Muchas gracias por tomarse el tiempo y brindarnos un comentario detallado de nuestro Hotel!

Nos alegra mucho que haya disfrutado de unas vacaciones inolvidables en Manuel Antonio, hospedándose en nuestro Hotel, el cual como bien menciona está "puerta a puerta" con el famoso Parque Nacional Manuel Antonio, y a escasos metros caminando a la playa publica.
Del mismo modo, le agrademos los puntos que nos hace ver para ir mejorando cada día y ofrecerles a todos los distinguidos amigos que nos visitan una estadía memorable.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano, y ofrecerle la calidez humana y un servicio atento que esperamos ofrecerle a todos nuestros amigos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alajuela, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2011

Un hotel con la vegetación del parque Nacional Manuel Antonio a un lado y la vista del mar pacífico al otro. Con un buen desayuno buffet, rico y con variedad. Buena atención por parte del personal, habitaciones cómodas, limpio, tranquilo, seguro y un éxito de piscina en el sexto piso a la luz de las estrellas ... ahh y a diferencia de muchos hoteles de varios pisos, cuenta con elevador. Definitivamente un buen lugar para volver a visitar ...

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Hotel San Bada

Dirección: Next to Manuel Antonio National Park Entrance | Manuel Antonio Beach, Parque Nacional Manuel Antonio 6350, Costa Rica
Número de teléfono:
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Puntarenas > Parque Nacional Manuel Antonio
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Parque Nacional Manuel Antonio
N.°9 de hoteles en la playa en Parque Nacional Manuel Antonio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 223 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel San Bada 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Bada Costa Rica/Provincia De Puntarenas

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