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“Bien situado pero con servicio deficiente” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sleep Inn San Jose Downtown

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Sleep Inn San Jose Downtown
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida 3 entre calles 9 y San Jose | Costado Oeste del Parque Morazán, San Jose 1655 1000, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º33 de 86 hoteles en San Jose
Barcelona
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
“Bien situado pero con servicio deficiente”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2013

Está cerca del centro (5 minutos a pié) y es un hotel estándar para pasar máximo una noche.
Las habitaciones son correctas y el desayuno buffet un poco "pobre".
Nosotros pasamos dos noches (al principio y al final del viaje por el país) y en ambos casos se repitieron los mismos defectos:
En la puerta hay un par de porteros (?) elegantemente trajeados pero que, aunque vayas cargado de maletas, ni te dirigen la palabra ni te ayudan en lo más mínimo con el equipaje. Me gustaría saber cual es su función, pues no les vi realizar ninguna.
Al preguntar en recepción nos dijeron que había maleteros pero estaban ocupados (???)
En el desayuno buffet te sirven el café con leche directamente preparado desde la cocina. Te preguntan sólo si lo quieres sólo o con leche y lo hacen a su gusto. No es una operativa habitual.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del primer piso que ocupamos tienen la ventana pegada a la calle
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ASMCR, Gerente en Sleep Inn San Jose Downtown, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado Don Fernando,

Esperamos se encuentre muy bien, agradecemos el haber tomado su tiempo para comentar sobre nuestro hotel, su opinión es muy importante para nosotros, además le puedo asegurar que hemos realizado mejoras importantes desde la vez de su hospedaje, nuestras habitaciones ahora cuentan con pantallas LED de última generación con una imagen nítida, lo que le da un valor agregado al producto en relación al mes de Setiembre, además en nuestro desayuno buffet, hemos cambiado varias cosas tomando en cuenta las sugerencias de nuestros clientes, con el fin de ofrecer un mejor servicio y han sido notables las mejoras en la satisfacción de nuestros clientes.
En relación al personal uniformado, le comento que tenemos tanto oficiales de seguridad como un chofer debidamente uniformado, que se encarga de traer y llevar huéspedes al aeropuerto sin ningún costo, lo que es una gran ventaja que ofrece nuestro producto, deben ser estas personas las que usted observó en la puerta, ya que no contamos con un servicio formal de botones, pero si con personal muy atento que con gusto le puede colaborar con su equipaje si toma la decisión de hospedarse nuevamente con nosotros.

Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle, encontrará mejoras importantes, eso se lo garantizamos.

Por favor no dude en hacerme llegar cualquier comentario o sugerencia a gerenciamercadeo@sleepinnsanjose.com, estamos para servirle.

Saludos,

Alejandro Saborío Montero.
Gerente de Mercadeo & Ventas
Sleep Inn Paseo Las Damas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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165 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    42
    78
    26
    16
    3
Ver opiniones para
22
60
24
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2013

Reservamos habitación con 8 meses de antelación y nos dijeron que estaba ok el que tuviéramos cama de matrimonio. Al llegar nos dicen que están todas las habitaciones con camas de matrimonio ocupadas y es que resulta que es un hotel donde las prostitutas van a ejercer con sus clientes y al ser fin de semana necesitan tener dichas habitaciones disponibles.
La recepción era un entrar y salir de prostitutas y clientes.
El desayuno no lo pudimos disfrutar porque partíamos a las 4 am y no nos lo quisieron cambiar por algo para cenar...
En cuanto a servicio, el peor hotel de costa rica.En cuanto a limpieza y ubicación, es correcto y las camas son muy cómodas.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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ASMCR, Gerente en Sleep Inn San Jose Downtown, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado huésped,

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido positiva, además lamentamos que su percepción sea la mencionada, ya que todos nuestros clientes son importantes, de modo que no tenemos ningún tipo de preferencia al asignar los tipos de camas de habitaciones, investigando lo sucedido, resulta que por un error en la operación se sobrevendió el tipo de habitación con cama king, por lo que nos vimos en la necesidad de asignar a su reservación dos camas dobles, nos disculpamos por lo sucedido y esperamos nos otorgue la oportunidad de volverle a servir en un futuro, nos encargaremos que no se repita este error.

En relación al desayuno, le comento que no es probable cambiar el desayuno por una cena, pero ahora ofrecemos a los huéspedes que lo solicitan un desayuno para llevar, en los casos en que sus vuelos son muy temprano por la mañana, de modo que esto compensaría el desayuno buffet y haría más tolerables las largas jornadas de aeropuerto.

Agradecemos sus comentarios y esperamos poder servirle en un futuro cercano para que su experiencia sea muy positiva.

Saludos,

Alejandro Saborío Montero
Gerente de Mercadeo & Ventas
Sleep Inn Paseo Las Damas
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Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Lo mejor su ubicación muy cerca del centro. Se le ve cierto aire decadente y antiguo, aunq la atención es buena. No lo recomiendo más q para pasar una noche q sirva de paso hacia o desde otras partes del país .

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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ASMCR, Gerente en Sleep Inn San Jose Downtown, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Google Traductor
Dear Guest
Actually we are classifies with 4 stars. The Sleep Inn Hotel is a very new hotel. We have noise insulating windows in all the rooms that avoid the noises from the street. Now we do not use any more the WIFI cable, because we have free WiFi in all the hotel. Eventhough if someone requires to this cable we can give it for free. The receptionist gives some advise to the guests about the place that is iffy. We offer reliable waitress and a good service from the housekeeper. As you said, they can keep safe the stuffs that you have forgotten. We really appreaciate all your amazing comments. We are glad about your confortable stay with the Sleep Inn. I hope to see you very soon
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

Es un hotel comodamente ubicado en el centro de san jose, queda comodo para recorrer la ciudad a pie, salir a comer y visitar los alrededores. El desayuno muy bueno y abundante. Tuve que pedir medico por una infeccion en el odio y la gente de recepcion muy atenta, no tardo en llamar ni en venir y no me cobran nada. La habitacion super limpia con tv con cable, aire acondionado, heladera, microondas, muy comoda y amplia. Ademas tiene adentro de la zona del hotel, restaurante y casino.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ASMCR, Gerente en Sleep Inn San Jose Downtown, respondió a esta opinión, 26 julio 2013
Muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel, continuaremos esforzándonos en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes todos los días, por lo que valoramos mucho que su experiencia fuera agradable, saludos.
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España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2012

Me alojé en este hotel al inicio de mi viaje por el país y el último día antes de cojer el avión de vuelta a casa. El hotel es cómodo, limpio y el personal muy atento. Está muy bien ubicado para dar una vuelta por la ciudad o visitar el museo nacional si no se dispone de mucho tiempo (El museo está a 5 minutos caminando). Lo recomendaría si se quiere visitar la ciudad pero para alguien que no quiere visitar el centro es mejor evitar el trafico y quedarse en las afueras. Si que es verdad que es mejor no andar por la ciudad de noche y en una calle lateral hay prostitutas por la noche, pero dentro del recinto del hotel no he visto ninguna escena desagradable o fuera de lugar. Las habitaciones están insonorizadas y se descansa sin ningún ruido. El desayuno es tipo buffet y abundante. La habitación era muy amplia y dispone de secador de pelo, plancha, caja fuerte, nevera e incluso microoondas.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sleep Inn San Jose Downtown

Dirección: Avenida 3 entre calles 9 y San Jose | Costado Oeste del Parque Morazán, San Jose 1655 1000, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de San Jose > San Jose Metro > San Jose
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º33 de 86 hoteles en San Jose
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 105 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Sleep Inn San Jose Downtown 3*
Número de habitaciones: 86
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Sleep Inn, se encuentra sobre el Paseo Las Damas, la primera avenida construida en San José, al ser uno de los más nuevos hoteles en San Jose, cuenta con un moderno edificio cerca de los principales centros comerciales, museos, restaurantes y a solo 15 minutos del más grande centro de convenciones de la ciudad.Reserve con nosotros para sus negocios ó disfrutar de sus vacaciones en Costa Rica. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Sleep Inn San Jose Downtown
Sleep Posada San Jose Downtown
Sleep Inn San Jose Downtown Costa Rica
Sleep Inn San Jose Downtown Hotel San Jose
San Jose Sleep Inn
Sleep Inn San Jose Costa Rica
Sleep Inn Costa Rica

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