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“Tienen que mejorar las habitaciones” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Palma Real Hotel & Casino

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Palma Real Hotel & Casino
3.5 de 5 Hotel   |   AV 9 Calle 50 | Sabana Norte, San Jose 250, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º40 de 86 hoteles en San Jose
El Salvador
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
“Tienen que mejorar las habitaciones”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

Las habitaciones son pequeñas, oscuras, solo tienen dos lamparas de baja intensidad, no hay tomas electricos disponibles para conectar una computadora, cargar el telefono, la tableta, etc.
Las almohadas son muy delgadas (ya estan gastadas por el uso), las toallas muy usadas, viejas y rasposas.
El sistema de jabon liquido en el baño no es practico, es mejor tener jabon de pastillas.
Las habitaciones reciben ruido de la calle y desde dentro del hotel.
El desayuno no es nada variado, los mismos platos de comida todos los dias, incluido el gallo pinto (que ningun turista come).


Tienen que trabajar mucho en la administración del hotel para ganarse la confianza de los huespedes.

Consejo sobre las habitaciones: Procuren tomar habitacion en el tercer piso y lo mas al fondo posible, para minimizar el ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Shirley G, Gerente en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Señor


Estimado Señor:

Con la presente le saludo de parte del Palma Real Hotel & Casino, esperando que se encuentre bien.

De antemano, le agradecemos su comentario en Trip Advisor, es importante para nosotros y así retroalimentarnos de las expectativas de nuestros huéspedes.

Siempre el crecimiento de una empresa es verificar sus fallas para mejorarlas y perfeccionar sus virtudes, estamos de la mano con la búsqueda de cada dia ser mejores.

Nuestars instalaciones estaran en un proceso de remodelacion para llenar las espectativas de nuestros respetables clientes. Por el momento, tomaremos muy en cuenta las especificaciones señaladas.

Igualmente, esperamos que nos brinde una oportunidad y poder tenerlo en otra ocasión en nuestras instalaciones para borrar ese mal sabor, poder atenderlo como se merece y satisfacer todas sus solicitudes.

Muy cordialmente,

Carlos Ruiz Ruiz
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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207 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    56
    80
    47
    12
    12
Ver opiniones para
30
62
26
53
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
A Coruña, España
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2013

El hotel es muy pequeño, las habitaciones de la planta baja (donde me tocó) ruidosas, el servicio con esa prepotencia de los equipos que no tienen líder.
La habitación pequeña y oscura, estándar Barcelo en decoración que no esta mal, pero olía a cerrado.
Se oye todo, no se te ocurra cantar porque dejas sordo a 5 huéspedes.
Internet simplemente no va.
Caro para lo que da.
El desayuno es pasable.
Fui una vez una semana y prometo no volver, y eso que soy asiduo a Barcelo. Que lo vendan YA.

Consejo sobre las habitaciones: Si te dan planta baja, simplemente ¡HUYE!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Shirley G, Gerente en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
Señor


Estimado Señor:

Con la presente le saludo de parte del Palma Real Hotel & Casino, esperando que se encuentre bien.

De antemano, le agradecemos su comentario en Trip Advisor, es importante para nosotros y así retroalimentarnos de las expectativas de nuestros huéspedes.

Por el momento, tomaremos muy en cuenta las especificaciones señaladas, el servicio de nuestros colaboradores y la variedad de la comida en nuestro restaurante.

Siempre el crecimiento de una empresa es verificar sus fallas para mejorarlas y perfeccionar sus virtudes, estamos de la mano con la búsqueda de cada dia ser mejores en el servicio.

Igualmente, esperamos que nos brinde una oportunidad y poder tenerlo en otra ocasión en nuestras instalaciones para borrar ese mal sabor, poder atenderlo como se merece y satisfacer todas sus solicitudes.

Muy cordialmente,

Carlos Ruiz Ruiz
Director General
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Terrassa, España
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
39 opiniones de hoteles
Opiniones en 47 ciudades Opiniones en 47 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2013

Buen hotel dentro de todo, merece una remodelación ya que ha quedado algo atrás por la categoría que tiene. No obstante su situación es buena, relativamente cercana al centro de la ciudad; el personal es muy atento y amable, siempre dispuesto a ayudarte. Las habitaciones son correctas sin más, personalmente en la mía habían problemas con el wi-fi; sobre el restaurante hay que comentar que el desayuno es variado, y para cenar o comer, la carta es algo escasa para elegir.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 14 mayo 2013
Estimado Huésped,

Primero que todo agradecemos su comentario en TripAdvisor, compartiré con el "staff" del hotel sus comentarios para así corregir esos detalles en los que debemos de mejorar.

Efectivamente estamos entrando en un proceso de mejoras y actualización en las instalaciones que en pocos meses podrá ir notando.

Esperamos poder servirles pronto en esta su casa.

Saludos y de nuevo muchas gracias.

Atentamente,



Carlos Ruiz
Gerente General
Barceló Palma Real
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El Salvador
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2013

Es un hotel para viajeros de negocios, no es nada comodo para descansar, ni para familias, y lo mas importante para un viajero de negocios es el Internet y este falla mucho.

No lo recomiendo a nadie que necesite estar en contacto con los demas.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 13 mayo 2013
Estimado Huésped,

Agradezco personalmente su comentario en TripAdvisor. He revisado con el jefe de sistemas su comentario y nos pondremos en la labor de reforzar la señal especialmente en el área sonde se alojo. Ya que para las fechas de su visita no tenemos otros reportes por parte de otros clientes al respecto.

Una vez este el tema solucionado le informare con el objetivo de que nos de la oportunidad de poder servirle y así pueda trabajar sin ningún retraso.

Estando a sus ordenes,



Carlos Ruiz
Gerente General
Barceló Palma Real
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Roatán, Honduras
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en este Hotel por un viaje de negocios, desde mi llegada todos los empleados fueron super amables y educados, el Hotel esta situado en un area muy segura y conveniente cerca de un parque precioso llamado La Sabana las habitaciones super limpias, le agradesco mucho su profesionalismo y servicio a el Señor Cristian Zuñiga / Jefe de Recepcion definitivamente cuando vuelva a Costa Rica no dudo en volverme a hospedar en Barcelo Palma Real de nuevo.

Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 10 mayo 2013
Estimado Huésped,

Muchas gracias por su comentario tras su pasada visita a Barceló Palma Real, fue un placer el poder atenderlo, estaremos más que pendientes para su próxima visita.

Pasare copia de su comentario al Sr. Zuñiga esto se que le motivara día con día en sus labores diarias.

De nuevo muchas gracias y le esperamos pronto ojala para las eliminatorias de football entre Honduras y Costa Rica.

Saludos,



Carlos Ruiz
Gerente General
Barceló Palma Real
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Palma Real Hotel & Casino

Dirección: AV 9 Calle 50 | Sabana Norte, San Jose 250, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de San Jose > San Jose Metro > San Jose
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de negocios en San Jose
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 94 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Palma Real Hotel & Casino 3.5*
Número de habitaciones: 67
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló Palma Real es el lugar ideal para los viajes de negocios, ya que se encuentra muy cerca de los centros comerciales y empresariales de Costa Rica. Además, cuenta con una amplia variedad de salones donde podrá celebrar todos sus eventos y reuniones.El hotel Barceló Palma Real está a tan solo 5 min. a pie del centro de San José, la capital de Costa Rica, y a poco más de 15 min. en coche del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. Además, ofrece un fácil acceso a las principales áreas de negocios, compras y recreo de la capital.En 2010 este hotel fue renovado y en la actualidad cuenta con unas modernas instalaciones y numerosos servicios, especialmente para quienes se desplazan a San José por motivos de negocios. El hotel dispone de un centro de negocios totalmente equipado con acceso a Internet, fotocopiadores, fax, servicio de mensajería y confirmación de billetes de avión. Además tiene unas habitaciones confortables y espaciosas que harán que su estancia sea cómoda y agradable.El hotel Barceló Palma Real ha obtenido el Certificado de Sostenibilidad, que ayuda a preservar uno de los destinos más vírgenes del mundo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Palma Real Varadero
Palma Real Punta Cana
Hotel Palma Real Punta Cana
Barcelo San Jose
Hotel Barcelo Palma Real San Jose
Hotel Palmera Real
Hoteles Puerto Ordaz
Hotel Corobici Costa Rica
Hotel Palma Real Costa Rica
Hotel Palma Real San Jose

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