El precio del Novotel Bora Bora es tentador si se considera el lugar donde está localizado. Los hoteles vecinos cuadriplican o quintuplican esos precios. Esto debe ser considerado cuando se lean las críticas porque las comparaciones son entre estructuras muy diferentes. Aún así, existen muchos detalles que pueden cuidarse: provisión de toallas, delicadeza en la atención, etc.
Estuvimos en septiembre después de pasar un día en Tahití y como escala de un viaje más largo.
Una de las cosas que observamos que el movimiento de viajeros es constante y que un alto porcentaje de las estadías promedia los 3 a 4 días. Por lo tanto, las expectativas suelen ser muchas por el tiempo escaso de estada y los servicios limitados por el espacio y por la provisión en si misma. Estos servicios, no necesariamente se relacionan con el precio - a excepción de la piscina - y pueden ser mejorados.
El diseño, la arquitectura y el paisajismo son hermosos. El restaurante del hotel y las habitaciones tienen detalles altamente valorables. Un gran trabajo en madera y detalles de decoración bonitos. Las lámparas del restaurante son maravillosas.
El hotel tiene una excelente playa sólo que pequeña para la cantidad de huéspedes que pasaron por allí durante esos días. La playa corresponde a una décima parte del primo Sofitel. La piscina es muy pequeña en relación a la demanda, y es pequeña en cualquier caso en proporción a la cantidad de viajeros que por allí estaban.
La cantidad de sillas de playas no llegaba a abastecer a la cantidad de huéspedes cuando un alto porcentaje de éstos decidía estar en la playa al mismo tiempo (sic). No existen sombrillas para protegerse del sol y la provisión de toallas de playa es limitada y comienza a la hora que éstas llegan del lavadero y no a la hora que usted va a la playa.
El servicio de recepción es variado. Muchas personas diferentes atienden la recepción, en general en turnos de 1 o 2 empleados en el front desk, lo que hace que muchas veces se los perciba saturados en función de la lógica y abundante demanda. Personas del mundo entero llegan allí y las expectativas son diferentes pero debería cuidarse un poco más este aspecto. Aguardar la tan hablada hospitalidad polinesia en tiempos de turismo democratizado suele ser un desafío para los nacidos en esa región.
El restaurante tiene precios elevados si comparados con los hoteles Sofitel, del mismo grupo hotelero. El desayuno podría ser mejor. El restaurante para almorzar o cenar es caro en relación a la calidad de comida ofertada.
Los cuartos son muy bonitos con excelentes terminaciones en madera. Balcón confortable. Frigobar a disposición, tetera eléctrica, café y tés. Los baños son amplios. pero deberían mejorar la salida de agua de las duchas para evitar posibles mini-inundaciones como ocurrió en nuestro caso (falta de rejilla) en las duchas o cerca de la ducha. Otro tema a considerar es el casi pedido especial de toallas de mano o toallas de tamaño medio. Si se desea utilizarlas deben ser pedidas especialmente a diario, esto es: seguir a la encargada de servicios de cuarto para solicitarlas. Aún así hay un servicio esmerado.
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