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Opiniones: Pezula Resort Hotel
Lagoon View Drive, Eastern Head, Knysna, 6570 | Pezula Estate, Knysna 6570, Sudáfrica
Servicios del hotel
Fotos profesionales
27 fotos de los viajeros
Muscat, Omán
Colaborador Sénior
“Amazing”
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Se alojó el Octubre de 2011, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotelier12, General Manager en Pezula Resort Hotel, respondió a esta opinión
21 marzo 2012
Dear Prasad222,
We are most appreciative or your review and very pleased that you had such a great stay. I am equally pleased that you found your belongings and that it is testament of the true service culture we work so hard at here at Pezula.
With Kind Regards
Gert Venter
General Manager
We are most appreciative or your review and very pleased that you had such a great stay. I am equally pleased that you found your belongings and that it is testament of the true service culture we work so hard at here at Pezula.
With Kind Regards
Gert Venter
General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Somerset West, Sudáfrica
Colaborador Sénior
“My All Time Favourite”
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Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Hotelier12, General Manager en Pezula Resort Hotel, respondió a esta opinión
21 marzo 2012
Dear Cycling_Food_Wine,
Thank you for giving us such an honest review. We are and have made work of your comments already. Please accept our apology for the service issues you experienced at the Golf Club. I assure you that has been addressed and the Golf Club have just recently received the Compleat Golfer 5 Star Golf Experience Award.
I look forward to welcoming you back to Pezula on your next stay.
Kind Regards
Gert Venter
General Manager
Thank you for giving us such an honest review. We are and have made work of your comments already. Please accept our apology for the service issues you experienced at the Golf Club. I assure you that has been addressed and the Golf Club have just recently received the Compleat Golfer 5 Star Golf Experience Award.
I look forward to welcoming you back to Pezula on your next stay.
Kind Regards
Gert Venter
General Manager
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Johannesburg
Crítico Sénior
“Sumptuousness tranquillity for the body and mind”
Consejo sobre las habitaciones: All rooms are excellent
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 4 opiniones más de Shube1 sobre Knysna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotelier12, General Manager en Pezula Resort Hotel, respondió a esta opinión
21 marzo 2012
Dear Shube 1,
Thank you for the nice compliments of our property. I assure you we have made giant strides on the training front with our personnel and I am always grateful for critique like this because we can only improve our efforts.
We have a Green Policy that we implement and have subsequent to your comment included a message in our welcome letters. I am not a fan of tent cards standing all over the room.
We are unfamiliar with the incident of your car being damaged at Pezula and without taking responsibility for it would like you to advise us who dealt with your complaint on the day.
Kind Regards
Gert Venter
General Manager
Thank you for the nice compliments of our property. I assure you we have made giant strides on the training front with our personnel and I am always grateful for critique like this because we can only improve our efforts.
We have a Green Policy that we implement and have subsequent to your comment included a message in our welcome letters. I am not a fan of tent cards standing all over the room.
We are unfamiliar with the incident of your car being damaged at Pezula and without taking responsibility for it would like you to advise us who dealt with your complaint on the day.
Kind Regards
Gert Venter
General Manager
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South Africa
Crítico Sénior
“Room for Improvement”
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Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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London, JHB
Crítico Sénior
“Service is poor for a hotel of this standard and quality.”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Enero de 2012
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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4.0 de 5, 39 opinionesÚltima opinión 20 may 2012
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