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“No es lo que parece” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Ker Recoleta Hotel & Spa

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Ker Recoleta Hotel & Spa
3.5 de 5 Hotel   |   Marcelo T. Alvear 1368 | Capital Federal, Buenos Aires, Argentina (El Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º170 de 439 hoteles en Buenos Aires
The Hague, The Netherlands
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“No es lo que parece”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2012

Lo único realmente bueno del hotel es la ubicación. El personal es atento pero nada excepcional, simplemente gente haciendo su trabajo. El desayuno fue completo pero nada del otro mundo. Cenamos en el restaurant (Citrino) dos veces: la primera fue realmente excelente. La segunda no tanto.

[---]

El hotel NO es lo que ofrecen en el sitio web. La limpieza es MUY deficiente (ver fotos) y el estado de las habitaciones es bastante malo. La ducha estaba fallada, no nos dimos cuenta y salió agua que salpicó hasta el piso de la habitación. El agua del inodoro salía sin presión y el piso del baño estaba tan manchado y mal lavado, que daba miedo caminar descalza. Un desastre.
La conexión wifi es realmente muy mala en las habitaciones y, tal como dijeron otros pasajeros en sus comentarios, hay que esperar un promedio de 10 minutos por los ascensores.

[---]

Consejo sobre las habitaciones: Hay otros excelentes hoteles en la zona, por precios similares.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliana P, Gerente en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 15 mayo 2012
Estimada Sra, en Ker Hoteles tomamos muy seriamente los reclamos y puedo asegurarle que ya estamos trabajando para arreglar aquellos desperfectos que pudieron haber ocurrido.
De haber informado alguna de las fallas a la recepcion nos hubiera permitido solucionarlas al momento.
La conexión de Wifi ya ha sido modificada y funciona muy bien, permitiendo una velocidad adecuada.
Con respecto a la limpieza simplemente le pido las disculpas del caso, aca hubo un evidente error del sector operativo y como ya le comente valoramos muchos los comentarios y sobre todo las criticas que son las que nos permiten mejorar dia a dia para brindar un servicio de excelencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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305 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    53
    150
    75
    15
    12
Ver opiniones para
82
112
8
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2012

Fachada del hotel: Mezcla entre antigua y moderna, muy buena!

Check in: Llegamos muy temprano (9 am), el check in es a las 15hs. Dejamos los bolsos en la recepción. En recepción NO estaban informados que queríamos camas twin, las solicitamos y cuando fuimos a la habitación había cama matrimonial!!! Habían pasado varias horas de nuestra petición y NO habían arreglado los que queríamos... Luego, nos cambiamos a una twin.

Habitación: Cómoda y de buen tamaño, se descansa muy bien. La iluminación no es del todo buena.

Desayuno: Muy abundante realmente, y muy buen servido. Había mucha variedad y estaban reponiendo siempre para que no faltara nada, muy atentos.

Piscina y gym: No lo utilizamos, pero estaba todo muy prolijo, quizás la piscina era muy chica para la magnitud del hotel.

Ascensores: Muy lentos y chicos, hacían mucho ruido, que daban la sensación de que se iban a caer.

Personal: Correcto.

Consejo sobre las habitaciones: Conviene elegir una habitación hacia la calle, como la que nos tocó a nosotros.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliana P, Gerente en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 12 abril 2012
Estimado Sr. Muchas gracias por habernos elegido, siempre trabajamos para la satisfacción de nuestros huéspedes y para superarnos dia a dia.
Nuestras habitaciones están equipadas para lograr el máximo confort posible.
Lo ocurrido con los ascensores se debió a una falla mecánica, que ya fue resuelto. Y estamos trabajando para ver cual pudo haber sido el problema que menciona de la descarga.
Desde ya muchas gracias por sus palabras de aliento y por los comentarios a mejorar .
Muchas gracias
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rosario, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2012

viajamos a Bs As a ver un recital y decidimos pasar la noche par disfrutar de pasear por la ciudad al día siguiente.
Si bien no estuvimos mucho tiempo en el hotel y no usamos el spa, nuestra permanencia fue muy buena.
Fuimos muy bien atendidos por los empleados.
El desayuno fue excelente en calidad y variedad.
La habitación cuenta con LCD, DVD y equipo de audio para poder distraerse en la habitación.

Lo malo:
Se escucha el ruido de las descargas del baño de otras habitaciones
En momentos los ascensores tardaron demasiado en llegar a nuestro piso y sin pasajeros (tienen capacidad para tres personas sin equipaje)

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Ker Recoleta Hotel & Spa

Dirección: Marcelo T. Alvear 1368 | Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > El Centro
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º170 de 439 hoteles en Buenos Aires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 316 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Ker Recoleta Hotel & Spa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Recoleta Ker
Hotel Ker Recoleta Buenos Aires
Ker Recoleta Hotel Buenos Aires
Ker Recoleta Hotel & Balneario
Ker Recoleta Hotel And Spa

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