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“CON MEJOR MANTENIMIENTO PUEDE SER MEJOR...” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Regal Pacific Hotel Buenos Aires

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Regal Pacific Hotel Buenos Aires
4.5 de 5 Hotel   |   25 de Mayo 764, Buenos Aires 1002 ABP, Argentina (San Nicolás)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º76 de 441 hoteles en Buenos Aires
Certificado de Excelencia 2014
Bogotá, Colombia
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
50 votos útiles 50 votos útiles
“CON MEJOR MANTENIMIENTO PUEDE SER MEJOR...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Sus habitaciones son bonitas, sin embargo, tal vez con mala suerte, me toco una defectuosa! pase 4 noches, las dos ultimas encontre un charco de agua en el baño procedente de quien sabe donde, casi resbalo la primera vez, fue necesario llamar 2 veces para que vinieran a mirar que pasaba, ademas, el aire dejo de funcional la ultima noche.

El servicio de restaurante en la noche es regular, ya que no puedes comer en el area del restaurante (esto solo es para grupos de mas de 10 personas) te toca comer en el area del cafe, que es bien pequeño, por lo que te toca esperar a que vayan desocupando las mesitas que ademas son incomodas.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria Julia C, Revenue Manager & reservations en Regal Pacific Hotel Buenos Aires, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado huésped,

En principio queríamos agradecerle por sus comentarios y el tiempo dedicado en transmitirlos.

En referencia a su comentario acerca del charco de agua en el baño, le informo que lamentablemente se filtró agua por debajo de la bañera, con lo cual se le ofreció el cambio de habitación para poder sellar la misma, pero optó por permanecer allí mientras lo solucionaban. En cuanto a su comentario respecto al aire acondicionado, la misma tenia una falla, la cual fue detectada por el personal de Mantenimiento y solucionado.
Le pido disculpas por las molestias que pudiéramos ocasionarle durante su estadía y le agradecemos sus comentarios, dado que nos permiten continuar brindando un servicio de excelencia esperado por nuestros huéspedes.

Tendremos mucho gusto en contar con su presencia nuevamente, si decide visitarnos durante su próxima visita a Buenos Aires. Agradeciendo una vez más la contribución de sus valiosos comentarios.

Le saluda muy atentamente,

Maria Julia Chiariello
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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335 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    175
    23
    7
    3
Ver opiniones para
39
134
13
80
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Coronel Suarez, Argentina
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Me aloje en este hotel junto con mi esposa, fue por un viaje para ir a ver un recital en el estadio Luna Park.
La ubicación es excelente a pocas cuadras de este estadio, se puede ir caminando ya que solo se encuentra a 3 cuadras, la elección del hotel fue por este motivo.
Para placer nuestro nos encontramos con un excelente hotel, muy acogedor, prolijo y con una comodidad excelente, las camas muy comodas.
Muy bueno el desayuno, completo con variedad y renovación del menu de un dia al otro.
Cuenta con execelente cochera amplia y muy comoda.
Sin dudas volveria a elegir este hotel para un próximo viaje a Buenos Aires.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones no tienen una buena vista, me aloje con vista a la piscina, creo que es mejor que l...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria Julia C, Revenue Manager & reservations en Regal Pacific Hotel Buenos Aires, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimado Sr Bai;

Con mucho gusto recibimos los comentarios sobre su estadía en nuestro Hotel, y le agradecemos no sólo porque apreciamos el tiempo que nos dedicó sino también porque su opinión nos permite estar cada vez más cerca de brindar el servicio que buscamos para nuestros huéspedes.

Nos alegra saber que se sintió a gusto con nuestras instalaciones, servios y ubicación y más aun saber que volvería, lo cual nos asegura que cumplimos sus expectativas.

Tendremos mucho gusto en contar con su presencia nuevamente, durante su próxima visita a Buenos Aires.

Agradeciendo una vez más la contribución de sus valiosos comentarios, le saluda muy atentamente.

Maria Julia Chiariello
Revenue Manager & Reservations
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Montevideo, Uruguay
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Es un hotel bueno, bien ubicado, con personal muy amable . Las habitaciones son muy confortables, de buen tamaño con todo lo necesario.
Esta a 10 minutos de taxi de la zona de Puerto Madero. 5 minutos de Galerias Pacifico.
Creo que lo unico que deberian mejorar es el desayuno, demasiado simple.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Maria Julia C, Revenue Manager & reservations en Regal Pacific Hotel Buenos Aires, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimado Sr Rafael;

Con mucho gusto recibimos los comentarios sobre su estadía en nuestro Hotel, y le agradecemos no sólo porque apreciamos el tiempo que nos dedicó sino también porque su opinión nos permite estar cada vez más cerca de brindar el servicio que buscamos para nuestros huéspedes.

Nos alegra saber que se sintió a gusto con la ubicación, el servicio, el staff y las instalaciones del Hotel, no así con el desayuno buffet, el cual incluye:

Café, té y leche
Jugo de naranja natural y pomelo
Variedad de frutas de estación
Yoghurt
Variedad de Petit Fours Salados
Medialunas de manteca y grasa
Pasteleria especial
Mantequilla y mermeladas
Huevos revueltos
Cereales
Variedad de quesos
Variedad de fiambres
Salmón ahumado
Platos calientes que van variando
Panqueques con salsas a elección

Nos seria de gran ayuda que nos indique aquellas cosas que usted cree que deberían estar para que sea aun mas completo.


Tendremos mucho gusto en contar con su presencia nuevamente, durante su próxima visita a Buenos Aires.

Agradeciendo una vez más la contribución de sus valiosos comentarios, le saluda muy atentamente.

Maria Julia Chiariello
Revenue Manager & Reservations
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Rosario, Santa Fe, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Excelente hotel 5 estrellas, de fácil acceso, con muy buenos servicios, desayuno continental, restaurante, bar, cocheras, pileta, gimnasio, internet, salas de reuniones y con pocas habitaciones por piso, las cuales brindan un confort espectacular (camas king que no te dan ganas de levantarte). Hotel 100% recomendable para huéspedes exigentes que desean disfrutar de una muy buena estadía en la Ciudad de Buenos Aires.

Consejo sobre las habitaciones: Tienen tan sólo 5 habitaciones por piso, por lo cual hay mucha privacidad y no se escuchan ruidos de...
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  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Maria Julia C, Revenue Manager & reservations en Regal Pacific Hotel Buenos Aires, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimado Sr Espinoza;

En primer lugar le agradecemos el tiempo que destino a compartir su experiencia en el hotel y nos alegra saber que cumplimos sus expectativas.

Tendremos mucho gusto en contar con su presencia nuevamente, durante su próxima visita a Buenos Aires.

Agradeciendo una vez más la contribución de sus valiosos comentarios, le saluda muy atentamente.

Maria Julia Chiariello
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Alovera, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

El personal de recepción sin ninguna personalidad ni opciones en caso de problemas. El restaurante para las cenas se queda excesivamente pequeño y muy limitado, al igual que el desayunador que se queda muy pequeño, teniendo que esperar los pasajeros a que queden mesas libres, aparte que tardan en reponer, aún así les cuesta dar los buenos dias. La piscina solo esta disponibles tres meses al año, en verano. Habitaciones SIN VISTAS, solo a patios interiores o a la oscura calle 25 de mayo. Las alfombras de las habitaciones sucias y anticuadas. Las almohadas altas y duras, aparte de que la ropa de cama está muy pasada. OJO, si te duchas ten cuidado ya que el agua rebosa de la pantalla de la bañera, y te puedes caer pues el suelo del baño es altamente resbaloso. Aunque la zona es céntrica, la calle 25 de mayo es muy oscura, fría, sucia y está en obras continuamente. NO es un hotel para grupos, NO tiene infraestructura de zonas comunes para albergar grupos medios, más de 15-20 pasajeros, ni margen comercial ni mucho menos te fíes de lo que te hayan podido garantizar. Su gerente general, mucha fachada y poca profesionalidad, por decir algo, ya que es un chulo y un impresentable. MUY IMPORTANTE, no consumas el agua mineral del baño, el precio es de 9 dólares por litro, igual que 7 litros de gasolina, y ni mucho menos se te ocurra llamar desde la habitación a ningún lado, en caso contrario prepara la visa oro. Desde luego no merece las 5 estrellas que dicen poseer, un 4 raspado. Lo mejor, los muchachos encargados del equipaje. Busca otro hotel, hay establecimientos muy cerca de 3 y 4 estrellas mas modernos y economicos.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria Julia C, Gerente en Regal Pacific Hotel Buenos Aires, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Pese a su predecible anonimato lamento su descontento como guía y responsable del grupo de españoles de la semana , lamento su estado de ira al check in, lamento los 20 minutos de espera que le hizo provocar a sus pasajeros, lamento sus amenazas a viva voz, lamento sus tratos despectivos y humillantes a las recepcionistas quienes además eran señoritas, lamento que haya violado las normas del hotel ingresando ilegalmente y compulsivamente al área privada de la recepción. No lamento y no me molesta reiterarle hasta el cansancio que "Presentar una tarjeta de crédito en concepto de garantía para un grupo es una política hotelera internacional" y definitivamente no podemos autorizar ingresos sin garantías y mucho menos en semejante contexto de agravios, a pesar que el día de mañana pueda ser utilizado como un elemento detonante para intentar expresar y/0 manipular comentarios negativos del hotel en el portal que mejor le parezca.


Siendo el guía y estando a cargo de un grupo de 30 personas considero un atropello como imagen arrojar despectivamente su tarjeta de crédito desde un metro de distancia hacia los escritorios de la recepción, con el agravante de haber hecho sin sentido esperar gratuitamente 20 minutos a sus pasajeros, quienes en definitiva no eran más que rehenes de su ira, capricho y tozudez. Encuentro hasta morboso utilizar a sus propios pasajeros, siendo algunos de ellos mayores de edad, como elemento de presión, dejándolos parados delante de los mostradores para intentar sortear procedimientos internos, tal como los califique anteriormente "procedimientos hoteleros de carácter internacional" y de pleno conocimiento por parte de cualquier lector o huésped.
Me he tomado el trabajo de revisar personalmente su file en el hotel y además de encontrarme curiosamente con repetidas estadías en nuestro hotel, tanto con reservas individuales como grupos en las siguientes fechas 19 al 22 de Nov 2005, 10 al 11 de Nov 2012 y 2 al 5 de Nov 2013, tampoco he encontrado registros de ningún reclamo o comentario negativo referente a nuestras instalaciones, servicios y mucho menos sobre la ubicación física del hotel...dejando caer por su propio peso uno y cada uno de sus incongruentes argumentos.


Por favor estimado guía, el turismo es fuente de empleo de muchos trabajadores tanto en su país como en el nuestro, le pido por favor que no degrade gratuitamente el profesionalismo de una industria tan rica y apasionada, pero más le ruego que no menosprecie o subestime a los miles de lectores de Trip Advisor, porque además de degradar el sitio en sí, seguramente mañana ellos mismos resulten o decidan no elegir ser sus nuevos rehenes y opten por no contratar los servicios a través su agencia española.

Para terminar y lejos de ser este un comentario académico, personalmente estoy convencido que todos y desde cada uno de nuestros pequeños escritorios y desde cada destinos alrededor del mundo, debemos constantemente intentar enaltecer día a día esta maravillosa industria del turismo, pero siempre con compromiso y por sobre todas las cosas con "transparencia y honestidad". La mentira, la ira y el ego no nos aportan valor en ningún orden la de vida.

Atentamente,

La gerencia.

P.d. Las grabaciones y filmaciones de los hechos arriba relatados se encuentran a disposición de cualquier lector que desee solicitarlo y han sido cargados en Youtube.com para dar fe de cada uno de nuestros testimonios, bajo el nombre “Agencia española amenaza e intenta violar procedimientos hoteleros demorando Clientes”

https://www.youtube.com/watch?v=vvOxhL8Jj-k
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Información adicional sobre el Regal Pacific Hotel Buenos Aires

Dirección: 25 de Mayo 764, Buenos Aires 1002 ABP, Argentina
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > San Nicolás
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°52 de hoteles de lujo en Buenos Aires
N.°64 de hoteles de negocios en Buenos Aires
N.°64 de hoteles románticos en Buenos Aires
N.°80 de hoteles para familias en Buenos Aires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 170 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Regal Pacific Hotel Buenos Aires 4.5*
Número de habitaciones: 109
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hoteles.com, Expedia, Rumbo, HotelTravel.com, Low Cost Holidays, Atrapalo, Travel Republic (UK), TripOnline SA y Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Regal Pacific Hotel Buenos Aires con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Regal Pacific
Regal Pacific Buenos Aires
Buenos Aires Regal Pacific

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