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“Excelente experiencia!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hollywood Suites & Lofts

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Hollywood Suites & Lofts
4.0 de 5 Hotel   |   Nicaragua 5490, esq Humboldt, Buenos Aires 1425, Argentina (Palermo)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º163 de 437 hoteles en Buenos Aires
Buenos Aires
1 opinión
“Excelente experiencia!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2012

Anoche nos hospedamos con mi pareja en una de las suites, realmente es para recomendar, fue excelente todo, desde la atención de la recepcionista al entrar, la suite súper amplia, bien equipada, MUY luminosa... con unos ventanales enormes que dejaban apreciar la vista panorámica de la ciudad. El desayuno buffet IMPECABLE!! muy completo. Además pudimos disfrutar de la pileta con el agua en una temperatura ideal. Es un lugar muy tranquilo que se puede disfrutar en pareja o familia. Una experiencia muy linda que sin dudas volvería a repetir.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HollywoodSuites, Gerente en Hollywood Suites & Lofts, respondió a esta opinión, 18 diciembre 2012
Estimado huésped:
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para comentar acerca de Hollywood Suites & Lofts. Nos alegra que hayan tenido una grata estadía, y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlos nuevamente.

Saludos Cordiales,
El equipo de Hollywood Suites & Lofts.
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148 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    76
    34
    17
    11
    10
Ver opiniones para
14
54
26
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2012

Tuve la posibilidad de hospedarme en unos de los lofts y realmente son muy recomendables, muy cómodos y lindos. Ademas puedo destacar la atención de los recepcionistas que siempre se preocuparon por mi comodidad y la de mi acompañante. Tuvimos una estadía maravillosa. Vale la pena !!!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HollywoodSuites, Gerente en Hollywood Suites & Lofts, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Estimado huésped:
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para comentar acerca de Hollywood Suites & Lofts. Nos alegra que hayan tenido una grata estadía, y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlos nuevamente.

Saludos Cordiales,
El equipo de Hollywood Suites & Lofts.
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Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2012

Hicimos una producción fotográfica para uno de los diarios más importantes de Argentina, y el trato que tuvimos de los encargados de marketing y ventas fue excelente.
Las fotos fueron realizadas en la hermosa pileta descubierta, y tanto las instalaciones como la atención que recibimos, fue impecable.
Recomiendo el hotel para hospedarse sin duda!

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
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HollywoodSuites, Gerente en Hollywood Suites & Lofts, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Estimados:
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para comentar acerca de Hollywood Suites & Lofts. Nos alegra que hayan elegido nuestras instalaciones para la sesión fotográfica y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlos nuevamente.

Saludos Cordiales,
El equipo de Hollywood Suites & Lofts.
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Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2012

Me encantó el hotel, muy buena la atención. El servicio también es bueno.
Tuve la oportunidad de hospedarme en uno de los lofts y son comodísimos.
Considero que Hollywood Suites es altamente recomendable!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HollywoodSuites, Gerente en Hollywood Suites & Lofts, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Estimado huésped:
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para comentar acerca de Hollywood Suites & Lofts. Nos alegra que hayan tenido una grata estadía, y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlos nuevamente.

Saludos Cordiales,
El equipo de Hollywood Suites & Lofts.
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2012

Luego de ser derivados desde otro hotel de la cadena y perder más de una hora por problemas de overbooking, se nos dio una mejor en este hotel porque no tenían la que pedimos, y el recibimiento fue muy frio y en ningún momento se nos pidió disculpas por el incidente, sino que se nos resaltó que por haber conseguido una promoción por la web no deberíamos quejarnos de los inconvenientes. No obtuvimos respuesta positiva al reclamo de obtener una compensación por las demoras, y las nuevas habitaciones disponibles que pudimos ver, tenían deficiencia en la limpieza, que el personal justificó diciendo que tenían poca ocupación por la temporada. Luego de ya dos horas de periplo y a la tercera habitación pudimos encontrar una en condiciones, mientras el trato del personal nunca dejó de ser frío.
Al día siguiente nos encontramos con personal de día que iba a comunicarnos la compensación por los inconvenientes, pero en lugar de eso, se justificó diciendo que no habría ninguna, ya que el precio que habíamos pagado era promocional y la habitación que nos habían dado era muy superior (esto fue por falta de disponibilidad de la que habíamos contratado). Se mostraron incluso sorprendidos por el precio conseguido y le echaron la culpa al sitio de reservas (booking.com) por los inconvenientes.
Sentimos un fuerte prejuicio por el precio que pagamos, y le expresamos al personal de que lo que habíamos contratado era un tiempo de descanso y tranquilidad, que había sido alterado en varias horas por culpa del hotel, por lo que exigimos algunas horas más para el check out que finalmente nos fueron concedidas.
En lugar de una noche de descanso en pareja, pasamos varias horas lidiando con la incompetencia y la falta de respeto al cliente de parte del personal.
No se cumplió el valor principal de un hotel, que es el de prover un buen servicio para que el pasajero descanse y haga el menor esfuerzo frente a los inconvenientes que puedan surgir por problemas del hotel.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HollywoodSuites, Gerente en Hollywood Suites & Lofts, respondió a esta opinión, 7 agosto 2012
Estimado huésped,
Lamentamos que su estadía haya presentado tales inconvenientes y agradecemos que nos de la oportunidad de expresarnos y revertir su sensación correspondiente a nuestros servicios.

Recibimos la confirmación de su reserva a última hora del día y tan solo 20 minutos más tarde llegaron al hotel. La reserva fue confirmada a través de un portal de Internet y lamentablemente no especificaron si necesitaban cama matrimonial o camas singles. Teniendo esto en mente, no tuvimos la oportunidad de verificar si tenían algún requerimiento especial y dada la falta de disponibilidad que teníamos no pudimos brindarle una solución en el hotel Polo Suites. Es por eso que a modo de compensación, les ofrecimos hospedarse en una categoría superior en otro hotel de nuestra cadena, y hacernos cargo del transporte para llevarlos hasta allí, pero ustedes ya tenían su auto. Al llegar, se les dieron dos opciones y tomaron la segunda por preferencia. Ambas eran de mayor categoría a la reserva original.
Con respecto al personal de recepción que lo atendió, le pedimos disculpas si no reflejaron lo esperado. Valoramos que nuestros huéspedes compartan sus experiencias para poder mejorar todos los días. Nuestro personal esta capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y cuentan con un perfil de alto servicio supervisado por nuestra gerencia operativa siempre disponible.
Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo y revertir la imagen de nuestro hotel.

Gracias por su tiempo.
Estamos a su disposición

Hollywood Suites & Lofts
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Información adicional sobre el Hollywood Suites & Lofts

Dirección: Nicaragua 5490, esq Humboldt, Buenos Aires 1425, Argentina
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > Palermo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°74 de hoteles de lujo en Buenos Aires
N.°91 de hoteles de negocios en Buenos Aires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 86 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hollywood Suites & Lofts 4*
Número de habitaciones: 33
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hollywood Suite Loft
Loft Buenos Aires
Hotel Hollywood Suites & Lofts Buenos Aires
Hollywood Suites And Lofts
Hollywood Suites & Lofts Hotel Buenos Aires
Hollywood Hotel Buenos Aires
Hollywood Hotel Lofts

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