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“Muy recomendable pero deben mejorar el servicio” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sea Point

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Sea Point
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Albatros 33 - Entre Ciruelo y Cerezo, Carilo, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 31 alojamientos especiales en Carilo
Certificado de excelencia
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Muy recomendable pero deben mejorar el servicio”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2014

Estuvimos alojados en un duplex de 90metros cuadrados. El complejo esta muy bueno, se nota que es relativamente nuevo y las instalaciones estan en muy buen estado y mantenidas. La unidad que nos toco era muy linda, bien decorada, con tres aires acondicionados (en dos cuartos, y uno en el living), baños muy lindos, pero con un equipamiento de vajilla muy limitado, y en el piso de arriba donde hay dos camas en un sector abierto y otro cuarto separado no había ni una mesa de luz en ninguna parte, ni veladores, ni nada, es como que la planta alta no estaba equipada como la planta baja, solo pusieron las camas. Presumo que ademas no se controlan correctamente las unidades, existiendo faltantes de vajillas y accesorios. El servicio de playa es muy cómodo y el playero muy macanudo y predispuesto. Quizás podrían, junto con todos los complejos que utilizan la misma bajada a la playa, hacer un camino con maderas para facilitar el acceso que se hace bastante complicado. Tampoco me parece bien que todas las unidades reciban el mismo servicio de playa, ya que un monoambiente para dos personas goza de una sombrilla con dos reposeras y dos sillas al igual que las unidades mas grandes, cuya capacidad es de mas personas y donde el costo es muy superior. Creo que deberían reveerlo.
La piscina es muy linda, y en perfecto mantenimiento diario ya que hay una persona muy dedicada a eso, y que ademas es muy amable.
La limpieza diaria de las unidades es bastante superficial y me parece que esta mal organizada, ya que dejábamos las llaves muy temprano para que pudiesen realizarla y cuando regresábamos después de las 13hs para darle de comer a nuestra hija y acostarla, nunca estaba hecha y casi siempre teníamos que esperar que la terminaran. Durante nuestra estadía en varias oportunidades no tuvimos toallones ni repasadores hasta las 17hs ya que nos informaban que el lavadero no se los había entregado, si bien no dudo que sea así, me parece que no es una respuesta ni una justificación, ya que deberían preveer esas cuestiones.
El desayuno es opcional y si bien lo solicitamos tres mañanas, luego dejamos de hacerlo ya que pese a ser razonable su precio no es demasiado completo y no vale la pena.
El personal de recepción si bien es cordial no es lo suficientemente amable ni predipuesto, y el día del chek in (en temporada los chek in son los domingos y coinciden los que se retiran y los que ingresan) la demora en el front desk es muchisima ya sea para registrarse como tambien para solicitar los toallones de playa o cualquier otra cosa que uno necesite.
Las cocheras son muy cómodas y tienen ascensores para un rápido acceso a las unidades, que prácticamente no son ruidosas.
Solicite el servicio de masajes y debo destacar que Estela fue buenisima y sus masajes muy recomendables, a un precio razonable.
Al lado del hall de ingreso hay un salon que tienen vacio, y en el que estaria bueno que pongan algunos jueguitos o cosas para los chicos, mas alla del entretenimiento que brindan en temporada alta.
Creo que tienen que mejorar algunas cuestiones puntuales que no tienen que ver con la infraestructura del edificio y unidades sino relacionadas con el servicio y la administración.
Pese a estas cuestiones me resulto muy cómodo y volveria a elegirlo.

Consejo sobre las habitaciones: En mi opinión personal no eligiria las unidades de planta baja que ya estan muy expuestas a la calle...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rodrigo D, Gerente en Sea Point, respondió a esta opinión, 11 marzo 2014
Estimada Romina,

En nombre de CELTIS, prestadora exclusiva de servicios del edificio SEA POINT, te agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que tuviste una linda estadía.

Esperamos verte nuevamente en SEA POINT o en los demás edificios operados por CELTIS en Cariló: SEA BREEZE, SEA POINT o AGUACALMA.
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123 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    57
    11
    4
    2
Ver opiniones para
69
33
1
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2014

Pasamos unas excelentes vacaciones, Hilda es perfecta y Vanesa muy correcta, ambas son las primeras en recibirnos y atender cualquier consulta. El servicio al dto. impecable dejamos nota agradeciendolo. La ropa blanca es de excelente calidad, como todo los había en el dto. El sistema de prestamos de peliculas funciona muy bien. Solo el wifi no funciono en el dto algunos dias pero si en la lobby funcionaba con buena conectividad. El servicio de playa es muy bueno hasta los dias nublados estaban, nos gustaría un poco mas separado entre si, aunque sea mas lejos de la orilla del mar. No tuvimos inconvenientes en que nos vengan a visitar y suban al dto.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rodrigo D, Gerente en Sea Point, respondió a esta opinión, 1 marzo 2014
Estimada Marcela,

En nombre de CELTIS, prestadora exclusiva de servicios del edificio SEA POINT, te agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que tuviste una linda estadía.

Esperamos verte nuevamente en SEA POINT o en los demás edificios operados por CELTIS en Cariló: SEA BREEZE, SEA POINT o AGUACALMA.
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Lomas de Zamora, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

la pasamos barbaro. los dtos estan muy bien equipados y es muy bueno el servicio. Lo unico negativo que encontramos es que el servicio de playa terminaba a las 7 de la tarde y la verdad es que hay días que nos podíamos quedar más y lo teníamos que hacer sentados en una lona.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Rodrigo D, Gerente en Sea Point, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimada Carteras,

En nombre de CELTIS, prestadora exclusiva de servicios del edificio SEA POINT, te agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que tuviste una linda estadía.

Tomamos nota y tendremos en cuenta tu sugerencia sobre el horario de servicio de playa para la próxima temporada.

Esperamos verte nuevamente en SEA POINT o en los demás edificios operados por CELTIS en Cariló: SEA BREEZE, SEA POINT o AGUACALMA.
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Las Flores, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Muy buen departamento, amplio para una familia numerosa como la nuestra. Muy comodo y equipado. El lugar tambien excelente, por servicio, limpieza, cochera y cercanía a la playa. Relajado, agradable, ideal para unas excelentes vacaciones con ninos. El unico punto que marcaría es que en la habitación de los chicos no había tv, con lo que eso implica. Lo demas, excelente.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Rodrigo D, Gerente en Sea Point, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimado Pablo,

En nombre de CELTIS, prestadora exclusiva de servicios del edificio SEA POINT, te agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que tuviste una linda estadía.

Tomamos nota de tu sugerencia por la TV en el cuarto de los chicos y se la trasladaremos al propietario de la unidad.

Esperamos verte nuevamente en SEA POINT o en los demás edificios operados por CELTIS en Cariló: SEA BREEZE, SEA POINT o AGUACALMA.
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Colaborador de nivel
14 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Excesivo ruido en area de piscina ,ausencia de normas de higiene del uso de areas comunes .No esperaba de un complejo tan caro ropa blanca gastada y servicio de limpieza deficiente .Tuve la desgracia que me desaparecieran dos mallas donde no me di cuenta y a mi reclamo ninguna respuesta

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rodrigo D, Gerente en Sea Point, respondió a esta opinión, 13 febrero 2014
Estimada Ana María,

En nombre de CELTIS, prestador de servicios exclusivo en SEA POINT, lamentamos no haber cumplido sus expectativas, pero nos sentimos en la obligación de aclarar algunos sensibles problemas que menciona.

Durante su estadía recibimos un mail dirigido a la Gerencia sugiriendo / exigiendo el uso obligatorio de gorras de baño a las mujeres o hombres con cabello largo a la piscina, entendemos que se refiere a esta observación cuando habla de normas de higiene.

Respondiendo a su observación, el uso obligatorio de gorra de baño para el ingreso a la piscina no se encuentra contemplado en el reglamento interno del edificio SEA POINT, ni en ningún edificio / hotel en Cariló, ni en toda la costa argentina en temporada estival.

Lamentamos profundamente el apresurado e injusto comentario sobre la honestidad de nuestros empleados, que trabajan en la empresa hace muchos años.

Ud. se retiró el domingo 26 de enero y recién 11 días después tomó contacto con nosotros a través de un mail que obra en mi poder, para informarnos que no encontraba unas mallas y consultar textualmente “No se si las deje en algún cajón o donde dentro del dto en el que estuve. Le ruego avisarme si las recupera”.

Pocos días después, Ud. publica en TripAdvisor su problema no es un olvido de mallas, sino una grave denuncia por un supuesto robo realizado por personal de CELTIS durante su estadía.

En respuesta a su inquietud por el supuesto faltante, le informamos que las mallas no fueron encontradas en el departamento.

En el caso que hubiesen aparecido, nosotros tenemos como procedimiento contactar telefónicamente y por mail a los pasajeros en el momento.

Como responsable de CELTIS, cumplo en informarle que no contamos con elementos o evidencias en donde nos conste que el supuesto faltante haya ocurrido en SEA POINT y durante su estadía, al ser comunicado 11 días después de haberse retirado del edificio, no habiendo dejado ninguna constancia a la salida en su encuesta de satisfacción, ni en nuestro libro de visitas a disposición de los pasajeros, ni haber enviado un mail a Gerencia informando del problema durante su estadía.

No estamos acostumbrados a manejar estos temas tan delicados públicamente, pero a su desafortunado comentario no nos dejó otra opción.

Atentamente,
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sea Point

Dirección: Albatros 33 - Entre Ciruelo y Cerezo, Carilo, Argentina
Ubicación: Argentina > Argentina central > Provincia de Buenos Aires > Carilo
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 31 alojamientos especiales en Carilo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 233 €
Número de habitaciones: 20
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
SEA POINT es un edificio donde cada espacio tiene su identidad, donde cada rincón se siente propio. Sus espacios son infinitos, desde un solarium con una piscina climatizada in-out de grandes dimensiones que observa el bosque; hasta su spa con gimnasio, sala de masajes, sauna y vestuarios que otorgan un confort para toda la familia. SEA POINT está ubicado en el corazón de Cariló a 50 metros del mar y a 300 metros del centro comercial. SEAPOINT no es un hotel, ni un apart hotel, sino un edificio con servicios donde cada departamento pertenece a un propietario diferente. A partir de un equipamiento base, cada dueño lo ambienta, equipa y decora a su gusto y los departamentos pueden diferir entre sí. ... más   menos 

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