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“Buen apart en Mendoza” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Reina Victoria Suites & Towers

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Reina Victoria Suites & Towers
3.5 de 5 Hotel   |   San Juan 1127, Mendoza 5500, Argentina   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º70 de 90 hoteles en Mendoza
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
“Buen apart en Mendoza”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Estuvimos instalados en el Reina Victoria 6 noches. El departamento que nos asignaron estaba muy bien arreglado, comodo, con una gran terraza, aire acondicionado en cada estar, el personal del hotel muy agradable y siempre dispuesto a ayudar. En el restaurant del hotel se puede almorzar y cenar con precios accesibles, lo que no tienen es una buena variedad de vinos y eso es malo porque Mendoza es la provincia del Malbec....

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniela Z, Gerente en Reina Victoria Suites & Towers, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Muchas gracias por su respuesta, lo esperamos en su proxima visita a Mendoza!
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71 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    13
    23
    15
    12
    8
Ver opiniones para
12
30
4
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
almirante brown
Gran Crítico
96 opiniones 96 opiniones
36 opiniones de hoteles
Opiniones en 42 ciudades Opiniones en 42 ciudades
115 votos útiles 115 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013

Es un apart. Nos alojamos alojamos en la habitación matrimonial "estandar". Cuenta con un gran balcón con mesita blanca pero... una sola silla (foto). Pedimos otra. Nunca llega.
La habitación es pequeña y el aire acondicionado está frente a la cama (que es de 1.40). El aire frío da directamente sobre el cuerpo y al querer regular la rejilla del aparato de aire comprobamos que está falseada y que no responde al control remoto. Pedimos reparación. Como no hay respuesta, el segundo día sujetamos la rejilla hacia arriba con cinta scotch. Sobre la pared inferior en la que está el AA unas grandes ampollas de humedad descascaran la pintura.
El baño tiene una ducha en un cuadrado tipo bañadera con tohallas tela de cebolla casi transparentes. El bidet, largo un chorro cuya altura no supera los 0.5 cm. Al botón de descarga del inodoro le falta un tornillo en un lateral y está suelto y cuesta apretarlo (foto).
El comedor tiene otro aire acondiconado pero no encontramos el contro remoto. Lo solicitamos. Nos contestan que debe usarse el mismo control remoto para los dos aires (pieza y comedor). Ponemos uno en 21º grados y no sabemos en cuanto está el otro... porque el control sigue marcando los 21º grados del anterior.
El primer día el ascensor se quedaba trabado en la planta baja y tuvimos que subir y bajas escaleras cada vez que salimos o entramos. Protestamos. Nos contestan: siempre se traba.
El desayuno buffet incluye una jarra plástica de lecha que como está rota en su base se la ha pegado con una cinta amarilla que ya está bastante sucia (foto). En la mesa de autoservicio hay un platito con galletitas Lincoln (foto) y otro con galletitas tipo Express. También hay pan lactal y una tostadora, queso en fetas y jamón. Hay yogur, alguna confitura mal presentada y todos los días medialunas un poco quemadas y un jugo de naranja artificial tan aguado que más que naranja tiene color amarillo.
Pedimos cambio de habitación. Nos dicen que a la tarde del día siguiente se desocupa una y que si vamos a salir todo el día dejemos el bolso preparado que ellos lo mudan. Así lo hacemos. A la mañana, antes de partir, nadie está enterado del cambio que debiera hacerse. Protestamos (ya con ira). Al regreso, nos han dado una habitación "superior". La cama es aquí de 2x2 y el aire está en un costado pero... La primer noche (temperatura superior a los 30º grados) empezó a chorrear dentro de la pieza y se inundó. Es la 1 a.m. Pedimos ayuda a recepción. Nos traen un trapo de piso pero cuando ven la cantidad de agua que hay vuelven con varias tohallas y una cacerola para que el chorro caiga dentro de ella (foto). Pedimos reparación. Nos dicen que al día siguiente. Nunca fue reparado. Al día siguiente, después el servicio de habitación, la cacerola sigue en el mismo lugar. Y así el resto de los días.
El baño tiene una bañadera con hidromasajes que funciona bien pero... a la mañana encontramos una cucaracha (foto) muy vivita y coleando paseando por la tohallas (que siguen siendo casi transparentes). Además... tien un agujero en el techo producto de una pérdidad de agua del psio superior (foto).
El control remoto de la tele no anda. Pedimos reparación. Los pibes de recepción vienen, mueven las pilas un poco y logran prenderlo. Nos dicen: ya está. Por supuesto que al día siguiente no volvió a prender. Pedimos pilas. Es fin de semana "veremos que podemos hacer"... Nunca aparecieron. Al día siguiente notamos que nos han cambiado el control remoto. Pero... no solo tampoco anda sino que le falta una parte del plástico exterior.
El agua caliente es a "calefón". Por supuesto que cada vez que quisimos ducharnos el calefón no prendía y tuvimos que salir de la ducha a tratar de hacerlo andar para lo cual había que ponerlo en máximo y una vez que agarraba, luego bajarlo.
Vamos a conocer la pileta climatizada que está en el 8vo piso. Es un cuadrado de 3 x 3 en el que dos personas ya ocupan todo el lugar (foto). Ya había dos personas... entonces volvimos a nuestra pieza tan secos como salimos.
En fin... evidentemente la cadena GARDEN (que tiene varios hoteles en Mendoza) no pone un peso en este hotel que en alguna época pudo haber estado bueno pero que ahora se está cayendo a pedazos y nadie parece hacer nada.
Todo esto por la módica de U$S 120 la noche. ¿Será turismo aventura?

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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Daniela Z, Gerente en Reina Victoria Suites & Towers, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2013
Estimado: Lamentamos que su estadía no haya sido lo que esperaba, nuestro personal siempre estuvo en lo que solicito para solucionarle los inconvenientes, lamentablemente es difícil complacer a todos los huéspedes como por ejemplo la ubicación del Aire Acondicionado dentro de la habitación, en nuestra pagina aparecen las medidas de la piscina que poseemos, le hicimos un up-grade sin costo para tratar de complacerlo pero tampoco pudimos, 3 de nuestros hoteles tienen certificado de excelencia en Tripadvisor , por lo que si no conoce el resto, lo esperamos en su próxima visita a Mendoza así puede realizar la critica a la Cadena con fundamentos. Saludos!
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mendoza

Bragado
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2013

Estuve con mi familia cuatro días, realmente fué mejor de lo esperado... El apartamento que nos tocó destaca una buena distribución, confort aceptable, muy buena higiene y por sobre todo su dimensión que realmente me resultó sorprendente. Ambiente silencioso que premitió buen descanso. Muy buen balcón terraza con total privacidad. Buen desayuno. Sin dudas volvería.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Daniela Z, Gerente en Reina Victoria Suites & Towers, respondió a esta opinión, 15 noviembre 2013
Buenas tardes, muchas gracias por su opinión, nos complace saber si disfruto la estadía en nuestro establecimiento, lo esperamos en su próxima visita a Mendoza.
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santiago
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Sin dudar volvería a darme un viajecito a la ciudad de Mendoza, lo pasamos increíble, la hospitalidad de los mendocinos se hace sentir cada minuto de estancia. En el hotel Reina Victoria, me sentí cómo en casa, limpio, cómodo, agradable, todo superrr!!! Un saludo fraterno y espero pronto volver.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Daniela Z, Gerente en Reina Victoria Suites & Towers, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Buenos días: muchas gracias por su cordial comentario, nos complace saber que cubrimos sus expectativas, seguiremos trabajando para ofrecer un buen servicio. Saludos!
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Capital Federal
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Lo defino como normal , por la tarifa que me cobraron esa noche quizas me tomo el atrevimimiento de detallar lo que no me gustó. Cuándo ingresamos a la habitación habia olor a encierro y mal olor que provenia al parecer de las cañerias del baño, pensé enseguida si se podria tolerar, abrimos la ventana del cuarto y se fue yendo de a poco el aroma, me imagino esta situación si se trata de un turista extranjero que está llegando de un largo viaje y le asignan la habitacion con este olor fétido.

La cocina solo tiene luz artificial y esta enfrentada al baño, tiene microondas , pava, anafe, heladerita, es muy oscura y esta separada con el cuarto por esos ladrillos de vidrios transparente.
Tiene un tipo cama o sofa adicional antes de pasar al cuarto.
La habitación está bien, es amplia, excepto la cama de medida standard 1,40 por 1,90 , plasma de buena marca, dos pequeños placards, salida a un lindo balcón con dos sillas.
El baño deberian refaccionarlo, es bastante antiguo tiene una ducha y un tipo de parecita baja que intenta ser una bañera.La mitad de mampara que tiene no es práctica, se moja todo el piso.
Desayuno: Tortitas mendocinas, jamón y queso, pan lactal, manteca , mermeladas, medialunas, torta marmolada tipo budin, yogures,leche.té, cafe.
Como opción no volveria a visitarlo, excepto que no tenga disponibilidad en otros lugares.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Daniela Z, Gerente en Reina Victoria Suites & Towers, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Estimado, muchas gracias por su opinión , nos ayuda a mejorar día a día, lo esperamos en su próxima visita a nuestro Provincia.
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Información adicional sobre el Reina Victoria Suites & Towers

Dirección: San Juan 1127, Mendoza 5500, Argentina
Número de teléfono:
Ubicación: Argentina > Cuyo > Provincia de Mendoza > Mendoza
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles balneario en Mendoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 134 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Reina Victoria Suites & Towers 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Reina Victoria Suites & Towers Mendoza
Reina Victoria Suites And Towers
Reina Victoria Hotel

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