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“NO VAYAN MÁS ...” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Iguazu Resort & Spa

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Sheraton Iguazu Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Parque Nacional Iguazu, Parque Nacional Iguazú 3370, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Parque Nacional Iguazú
Mar del Plata
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
47 votos útiles 47 votos útiles
“NO VAYAN MÁS ...”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Estuvimos alojados con mi esposa y mi hija la noche del sábado 19 de julio de 2.014. Apenas formalizado el check in, subimos a la habitación que nos indicaron, la cual resultó MINÚSCULA para tratarse de un hotel de presuntas 5 estrellas y del precio que nos cobrarían al retirarnos. Para empezar, era alfombrada, y el olor a viejo era notorio. En segundo lugar, habiendo reservado con anticipación y comunicado que éramos un matrimonio con una nena de 12 años, la habitación no tenía cama matrimonial, sino 2 camas de 1 plaza y media cada una, por lo cual mi hija podría dormir perfectamente, pero nosotros no ... Tuvimos que llamar para que nos cambien de habitación a una matrimonial. Al principio, fue un NO desde conserjería, por lo que tuve que bajar personalmente, reclamar y ahí nos dirigieron a una matrimonial, a la que naturalmente hubo que agregarle una cama para mi hija. Luego de esto, la calefacción. En Iguazú hacía mucho frío, y cuando pedí que por favor me indicaran por qué no funcionaba el aire acondicionado, la respuesta desde conserjería fue que todo el hotel tenía calefacción por aire a temperatura NATURAL, es decir ni fría ni caliente, por lo cual había no había qué hacer. Tuve que reclamar con más insistencia para que manden a un muchacho muy servicial que con sólo apretar 2 botones en el teclado del aire acondicionado, puso a funcionar la calefacción sin ningún incoveniente. Ah!! Me olvidaba!!! Para todo esto, me mandaron un caloventor, que cuando lo ví, era más parecido a una Istilart a kerosene que a un caloventor moderno ... Estamos hablando del Sheraton Cataratas eh??. Para finalizar, comimos un sandwich y un par de pavadas en el bar del lobby (nada de restaurant sofisticado, eh?) y me cobraron $ 500. Decidimos huir a la mañana siguiente, por lo cual fui a pagar por anticipado la noche, y me cobraron U$S 353 + IVA la habitación, y U$S 65 + IVA la cama adicional de mi hija, por lo cual pasar la noche en el Sheraton Cataratas y comer un sandwich me salió la friolera de $ 4.612 (al cambio de $ 8,13 x dólar) ... Sólo rescato la enorme amabilidad de Pamela, de conserjería, y la de Pablo, el muchacho que nos solucionó el tema del aire ... Por lo demás, para olvidar ... Y además, el hotel quedó en la década del 70 ... A nosotros no nos ven nunca más ...

Consejo sobre las habitaciones: Ninguna habitación. No lo elijan porque es un hotel que atrasa 40 años ...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.558 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    472
    678
    271
    88
    49
Ver opiniones para
298
798
77
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Murcia, España
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

He estado en este hotel en Julio de 2009, todo excelente.
El personal de la recepción muy muy amable...
Las vistas desde la terraza de la habitación y desde el restaurante y la terraza del hotel son impresionantes...
Una piscina muy grande...Y desde el mismo hotel hay un camino directo para el Parque Nacional Iguazu que es donde esta las Cataratas... IMPRESIONANTE! SEGURO VOLVERÉ!!!
100% recomendable!!! Todo nota 10!!!

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cristian B, Guest Relations Manager en Sheraton Iguazu Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Muchas gracias por los comentarios estupendos!!
Nos complace saber que pudo disfrutar de nuestros servicios y de nuestra ubicación maravillosa.
Esperamos volver a verlo pronto!!
Saludos, Cristian.
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BUENOS AIRES
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

Feo y caro, habitaciones y baños chicos, mala comida. En cuanto a la piscina uno no puede entrar porque el agua esta congelada, por lo menos cuando fui yo. Para hacer uso del Spa hay que pagar aparte y no es nada barato. Pocos servicios y a pesar de estar cerca de las Cataratas no hay opción para hacer otra cosa. Lo único que rescato es el personal del hotel que si fue bueno ya que son muy amables. No volvería jamás !!!!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cristian B, Guest Relations Manager en Sheraton Iguazu Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Muchas gracias por sus comentarios!!
le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas si algo durante su estadía no fue de su agrado!! Sus comentarios constructivos nos ayudan a mejorar día a día.
Le pido acepte nuevamente nuestras disculpas y esperamos verlos pronto nuevamente.
Saludos, Cristian.
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buenos aires
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Hermoso hotel la ubicacion es inmejorable por la cercania a las cataratas a las que accedes las veces que quieras hasta en forma privada caminando por las ussarelas. Tubumos problemas con las bebidas de las cenas y no incluye sectores del spa como en otros ddsu catehoria, tsmpof wifi.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Cristian B, Guest Relations Manager en Sheraton Iguazu Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Muchas gracias por sus comentarios!!
Nos agrada saber que han disfrutado de nuestra ubicación maravillosa.
Es importante aclarar que contamos con servicio de wi-fi gratuito en el área del Lobby Bar, además de acceso al Gimnasio Sheraton Fitness y a los saunas húmedo y seco en el área del Seda Pool & Spa.
Esperamos verlos pronto nuevamente.
Saludos, Cristian.
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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
113 opiniones 113 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
53 votos útiles 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

La vista desde las habitaciones y la piscina es impresionante. Mucha paz y confort, el hotel es un poco antiguo pero cómodo. Salida directa a los caminos que te llevan a las Cataratas.
Los desayunos, muy buenos y variados.
La única contra, para salir de allí es necesario auto o un paseo que incluya una combi que te busque.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cristian B, Guest Relations Manager en Sheraton Iguazu Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Muchas gracias por sus comentarios!!
Nos complace saber que ha podido disfrutar de su estadía con nosotros, realmente nuestra ubicación y vistas son maravillosas.
Los esperamos pronto nuevamente.
Saludos, Cristian.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Sheraton Iguazu Resort & Spa

Dirección: Parque Nacional Iguazu, Parque Nacional Iguazú 3370, Argentina
Ubicación: Argentina > Litoral > Provincia de Misiones > Parque Nacional Iguazú
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Parque Nacional Iguazú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 251 € - 388 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Iguazu Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Iguazu Resort And Spa
Sheraton Iguazu Hotel Iguazu National Park
Sheraton Iguazu Resort & Spa Parque Nacional Iguazú, Argentina - Misiones
Sheraton Iguazu National Park
Iguazu National Park Sheraton

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