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“Excelente para descansar” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Amerian Portal del Iguazu

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Amerian Portal del Iguazu
4.0 de 5 Hotel   |   Av Tres Fronteras 780 y Av Eduardo Arrabal, Puerto Iguazú 3370, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 43 hoteles en Puerto Iguazú
Certificado de Excelencia 2014
Mar del Plata, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Excelente para descansar”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2012

Nos hospedamos 5 días mi esposo y yo en diciembre y tuvimos una muy buena estancia. El hotel esta muy bien ubicado, en e hito tres fronteras por lo tanto desde la habitacion teniamos una excelente vista a los ríos Iguazú y Paraná y las riveras de Brasil y Paraguay. Al no estar en en centro lo hace un lugar tranquilo para el descanso aunque tampoco estaba lejos del centro, a pie toma unos 15 min.
La habitacíon superior era muy comoda y espaciosa, con un balcon desde el cual se podia observar la piscina del hotel, la cual por cierto cuenta con varios niveles de profundidad excelente para pasar el atarceder alli.
El servicio es muy bueno y las instalaciones estan a la altura, nuestra única cirtica negativa es respecto a los restaurants del hotel,no cuentan con variedad de platos y principalmente en el Restaurant La Mision, pese a no haber tanta gente cuando comimos alli y haber reservado mesa con suficiente anticipacion, tardaron mucho en aternernos y traernos la comida, esto fue lo único que nos parecio no estar a la altura de un hotel 5 estrellas. por lo demas es una muy buena opcion.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Comercial I, Director de Relaciones con Clientes en Amerian Portal del Iguazu, respondió a esta opinión, 30 abril 2012
Estimada Eli,

Muchas gracias por habernos elegido como hotel para su descanso y disfrute en la ciudad de las Cataratas.
Estamos muy contentos por saber que han tenido una buena estadia y sobre todo que hayan podido disfrutar de esta maravillosa vista que tenemos en el Hotel.
Gracias tambien por dejar sus comentarios respecto al servicio y a las comidas ya estamos trabajando en ello para poder mejorar y brindar un mejor servicio.
Esperamos volver a tener su visita nuevamente.

Cordiales Saludos.
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752 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    400
    268
    58
    14
    12
Ver opiniones para
235
336
27
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
BSAS
Gran Crítico
61 opiniones 61 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2012

Muy bueno el hotel,la ubicacion excelente,el bar un poco lento y pocas ganas de atender,pasamos unos dias de sol hermosos en pleno invierno del 2011,las cataratas alucinantes, un lugar para recomendar,. cenar en la rueda!!!!!,muy buena comida a excelentes precios.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Comercial I, Director de Relaciones con Clientes en Amerian Portal del Iguazu, respondió a esta opinión, 25 abril 2012
Estimado Claudio:

Muchas gracias por haber elegido Amerian Portal del Iguazu como hotel en su visita a Cataratas del Iguazu.
Apreciamos su eleccion y sus comentarios referente a la ubicacion y diseño del Hotel.
Estamos trabajando sobre las criticas que nos ha mencionado sobre la atencion de Alimentos y Bebidas para poder corregir estas faltas y brindar un mejor servicio a todos los huespedes que nos eligen.

Cordiales Saludos.
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Barcelona, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2012

Mal servicio cuando llegas, mal servicio en el restaurante, la comida es nefasta, el hotel no esta a la altura

  • Se alojó el abril de 2012, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Comercial I, Director de Relaciones con Clientes en Amerian Portal del Iguazu, respondió a esta opinión, 22 abril 2012
Estimada Olga:

Lamentamos mucho haberle causado una mala impresion durante su estadia en nuestro hotel. Sinceramente brindamos todo nuestro esfuerzo para lograr que los clientes esten mas que conformes con nuestro servicio.
No siempre los comentarios seran buenos, pero este tipo de criticas sin duda nos ayuda a crecer y ver donde estan las fallas.
Le agradeceria que me brinde mas informacion para poder solucionar estos inconvenientes.

Saludos cordiales
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Posadas, Misiones, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2012

en realidad invite a la bruja a cenar y me salio con ir al Amerian y bueno con algunos kms (somos de Posadas) fuimos y estuvo espactacular, habitacion, pileta, el personal y la comida excelente. Detalle, un chandon a las 16 hs obsequio del hotel. Volveremos a los 26 o antes, gracias.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Comercial I, Director de Relaciones con Clientes en Amerian Portal del Iguazu, respondió a esta opinión, 22 marzo 2012
Estimado Charly:

Gracias por elegirnos para celebrar sus 25 años de casados! Felicidades!
Siempre otorgamos a los mieleros, atenciones especiales, para brindar momentos memorables.
Los esperamos el proximo año, van a disfrutar de nuevas instalaciones y servicios que ya los estamos finalizando.
Cordiales Saludos.
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2012

El Hotel es hermoso, la pileta preciosa, con reposeras en el agua y sol todo el tiempo, o sea las instalaciones muy muy buenas. Las habitaciones son todas lindas estuve en standard y en suite, con buen gusto y espaciosas, mejores con vista al río. El personal es amable pero escaso. En el front desk presencié cuando a la empleada la llamaban para pedirle una silla de ruedas para una habitación y a la vez cobraba a un señor y hacía mi check in, con toda la voluntad del mundo, no podía atender todo y además el teléfono que sonaba. El servicio de bebidas en la pileta es rápido pero no se te ocurra pedir comida.... tarda demasiado. El restaurant, a la carta, tiene muy ricos platos, aunque también demora un poco. Buena carta de vino. Creo que si sumaran empleados y un poco de capacitación, se soluciona. Ojo que a argentinos y brasileros, si pagan con credit card te pasan la tarifa de dolares a pesos o reales pero al tipo de cambio que no siempre es conveniente o no es como uno hizo mentalmente al momento de reservar.Lo recomiendo pero paciencia, sobre todo con el personal que tiene voluntad pero le falta formación profesional.

Consejo sobre las habitaciones: Mejores con Vista al río, indudablemente.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Comercial I, Director de Relaciones con Clientes en Amerian Portal del Iguazu, respondió a esta opinión, 20 marzo 2012
Estimada Mari:

Gracias por habernos elegido como anfitriones de sus vacaciones en Iguazu.
Referente a sus comentarios, estamos trabajando en ellos para ajustar detalles, tales como en la entrega de comidas.
Respecto a su opinion sobre el personal de la recepcion, debo decirle, que este lugar es el punto de mas movimiento que tiene un hotel. El personal esta capacitado para desarrollar sus funciones y situaciones que pueden presentarse en el momento. Estamos reforzando el personal de este sector en horarios claves.
Sobre la cotizacion de la moneda como se referia anteriormente, todos los cambios se hacen de acuerdo a la cotizacion que maneja el Hotel.
Cordiales Saludos.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Amerian Portal del Iguazu

Dirección: Av Tres Fronteras 780 y Av Eduardo Arrabal, Puerto Iguazú 3370, Argentina
Ubicación: Argentina > Litoral > Provincia de Misiones > Puerto Iguazú
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Puerto Iguazú
N.°3 de hoteles de lujo en Puerto Iguazú
N.°4 de hoteles para familias en Puerto Iguazú
N.°4 de hoteles de negocios en Puerto Iguazú
N.°7 de hoteles románticos en Puerto Iguazú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 166 € - 289 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Amerian Portal del Iguazu 4*
Número de habitaciones: 102
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Amerian Iguazu
Amerian Iguazu
Hotel Amerian Portal De Iguazu
Hotel Amerian Portal Iguazu
Iguazu Hotel Amerian
Amerian Portal Iguazu Hotel
Hotel Amerian Cataratas
Amerian Hotel Iguazu
Hotel Amerian Portal Del Iguazu Puerto Iguazu
American Portal Del Iguazu Hotel

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