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“Nos re encantó!!!!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Altuen Hotel Suites&Spa

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Altuen Hotel Suites&Spa
Avenida Bustillo 7625, San Carlos de Bariloche 8400, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 133 hoteles en San Carlos de Bariloche
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Nos re encantó!!!!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2011

Queridos Paula y Luis: que más podemos decir que no hayan dicho, nos sumamos a los testimonios dados por otros pasajeros; en uds. hemos encontrado dos "AMIGOS" fantásticos y dos personas de oro. El hotel, hermoso, muy cálido , estuvimos en "casa" y si Dios quiere nos veremos en Bari otra vez. Sigan por éste camino, que Dios los bendiga. Besos de Nico - Hugo y Graciela.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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311 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    273
    32
    4
    1
    1
Ver opiniones para
86
176
10
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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  • Alemán primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
lecherias
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2011

Buenas tardes les recomiendo antes de reservar en este hotel averiguen bien la estadia ,las fotos no es la realidad les cuento mi experiencia hace un mes hicimos unos adelantos de pago al hotel contando que el hotel era un hotel de calidad se equivocaron los dueños ya que lo que hicieron fue convertir una casa de 5 habitaciones no se cuantas eran en un hostal de al llegar a las 8 de la noche con dos niñas dejamos las maletas y tuvimos que salir bariloche a buscar otro hotel por mala calidad de hospedaje sin delvolver 800$ de deposito no se lo recomiendo mala calidad.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AltuenHotel, Gerente en Altuen Hotel Suites&Spa, respondió a esta opinión, 24 noviembre 2011
El titulo falso es justamente indicado para quien escribe este comentario.
Las fotos SI son la realidad como se puede ver en las fotos tomadas por nuestros huéspedes.
Altuen es un hotel nuevo construido sobre un lote en la principal avenida de Bariloche; y tiene estándares de calidad dados por la secretaría de turismo, más altos que los exigidos para su categoría, de acuerdo a la reglamentación internacional vigente. Ya hemos enviado el reclamo correspondiente por la publicación de contenidos difamatorios.
Hemos hecho varias excepciones con reservas que por fuerza mayor (enfermedad, problemas aéreos, etc), fueron canceladas ó reprogramadas. No es éste el caso, tampoco se dice la verdad al respecto, como quedó registrado por nuestras cámaras de seguridad:
Estamos ubicados en la zona más linda de Bariloche, rodeados de paisajes y con vistas al cerro Catedral y al lago Nahuel Huapi; a solo minutos del centro, en la tranquilidad de la naturaleza. Cuando el cliente llega al hotel manifiesta que quería estar alojado en pleno centro y quería que le devolvamos el valor de la reserva; desconociendo y no importándole el perjuicio de haber bloqueado 10 días en alta temporada siendo que normalmente por cancelaciones en el check in los hoteles cobran el 100% de la estadía y nosotros sólo la reserva. Por no lograr su objetivo salió a expresar mentiras por todos lados. Al día siguiente tuvimos una inspeción de turismo de la municipalidad quienes afirmaron los estandares de calidad de nuestro hotel; y no conforme con esto salió a difamarnos por foros, recurriendo a argumentos inválidos, mentirosos y difamatorios, como los que figuran en su comentario (en cuanto a la calidad, casa-hostal, etc). El contraste de energía con nuestros huéspedes habituales es grande y no deja de ser reflejo de las realidades que nos toca vivir a todos hoy en día.
Lamentable...
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Caracas, Venezuela
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
29 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2011

La calidez humana que nos brindaron Luis y Paula no tiene precio, su gentileza y amabilidad opaca cualquier detalle fuera de lugar (que nunca vimos). La orientación que recibimos por parte de ellos, con relación a las excursiones y traslados, fue fundamental para no tirar el dinero a la basura. Es un hotel sobrio, con una vista espectacular al Lago Nahuel Huapi, habitaciones impecables, desayuno como en casa (el pan preparado por Luis es genial), un salón de SPA para el descanso, una inmejorable posición geográfica; en fin: un hotel con otra visión de lo que es la buena atención a sus huéspedes, sin duda alguna lo recomiendo ampliamente, volvería las veces que visite Bariloche.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2011

Muchas gracias a la gente de Altuen por la calidez, atención recibida, sus orientaciones y sobre todo la predisposición para darnos una experiencia única en Bariloche.
Estamos muy contentos con la amabilidad y alegría con la que nos reciben siempre. Esta es la segunda vez que los visitamos y seguiremos haciéndolo porque nos sentimos "en casa". Hasta el próximo año!

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Buenos aires
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2011

He tenido la oportunidad de concocer Altuen en Bariloche y creo que es el mejor hotel que estuve. Sobre todo vale la pena rescatar la atencion personalizada de Paula y Luis, la vista al lago desde la suite, el desayuno casero..simplemente formidable

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Altuen Hotel Suites&Spa

Dirección: Avenida Bustillo 7625, San Carlos de Bariloche 8400, Argentina
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Río Negro > San Carlos de Bariloche
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 133 hoteles en San Carlos de Bariloche
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 146 €
Opciones de reserva:
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