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“Super recomendable” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Ayen Quen

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Ayen Quen
Av. Bustillo - Km. 2.246, San Carlos de Bariloche, Argentina   |  
Servicios del hotel
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“Super recomendable”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Con mi familia, visitamos en tres oportunidades estas hermosas cabañas atendidas por sus dueños, Omar y Katty. Si volvimos a elegirlos, fue por que las experiencias siempre fueron muy buenas!

Se encuentran muy bien ubicadas, sobre la bustillo, cerca del centro, y tienen una linda vista al lago, que de la forma que fueron diseñadas, con grandes ventanales, hace que realce aún más el paisaje. Son muy cómodas y confortables, con buen gusto de la decoración, muy hogareño. Cada año que volvimos siempre vimos cambios y mejoras que las hacían destacar más todavía.

Hemos vuelto a elegirlos ya que nos sentimos muy a gusto hospedandonos allí. Tanto Omar como Katty fueron muy atentos y serviciales, tanto para reservarnos excursiones o recomendar algún lugar para visitar. La limpieza tambien muy buena.

Aun hoy, tres años después de la ultima visita, en charlas que surgen recordando las vacaciones, nos acordamos de los buenos momentos vividos y lo bien atendidos que fuimos. Sin duda, en caso de volver a visitar esta hermosa ciudad con la familia, los eligiremos nuevamente.

Muy recomendables !
Saludos, Flia Garcia (Bs.As.)

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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5 opiniones de viajeros

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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

La cabaña no se destaca por sus servicios, tiene algunos detalles que la hacen inconveniente. El baño esta abajo y las habitaciones arriba. Abajo donde esta el baño y el comedor hay en la puerta una ventana que no se puede tapar, con lo cual uno debe cambiarse en el baño. El termotanque se apago en dos oportunidades. Lo que si es de destacar es la calefacción, a pesar del frío siempre estuvo bien calefacción anda en las dos plantas. La atención y amabilidad de la dueña también es muy buena.

  • Se alojó el abril de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Omar G, Propietario en Ayen Quen, respondió a esta opinión, 2 mayo 2012
Verificamos el ultimo comentario que refiere a dificultades en el servicio y por ello señalamos:
1) En el mismo menciona que encender en dos oportunidades el termotanque lo que es probable que pueda suceder atento a que a pesar de ser nuevos y buenestado y verificable eso es posible pueda suceder con cualquier aparato que se descompone y en este caso en particular de inmediato se llamo al técnico para que lo verificara y arreglara, es lo mismo que si en una casa particular de altisimo nivel se descompone un termotanque o una caldera y por ello la vivienda perdiera calidad o sea motivo para queja, obviamente se llama al tecnico y se soluciona
2) Asimismo refiere a que no podían cambiarse de ropa en la planta baja por tener en la puerta una ventanita que impedia la privacidad, situación que de haberla transmitido lo hubiesemos corregido de inmediato, pero cabe señalar que el living o la cocina comedor no son ámbitos para cambiarse la ropa y si bien los dormitorios estan en la planta alta la escalera termina en la puerta del baño, es decir solo se cambian y bajan sin que nadie los vea. A lo dicho debemos agregar que en ningun momento se vendio algo que no fuera ennumerado y la pagina de el Apart tiene absolutamente identificada cada unidad tipo con fotos no adulteradas con lo que se publicita con la mayor transparencia y en este caso de no haber estado conformes con los dormitorios en planta alta de haberlo manifestado en el primer día les hubieramos reintegrado el dinero para que con dicho importe pudiesen conseguir lo que buscaban,pero lamentamos que no nos hubiesen hecho la critica estando en el complejo o pedido el libro de quejas para que la critica fuese solucionada o tuviese un fin de mejorar el servicio.
Finalmente agradecemos los buenos comentarios que tambien incluye la queja y lamentamos que en lugar de irse molestos o con un sabor de insastifacción que no lo hubisen planteado de inmediato, ya que de ser necesario hasta los podríamos haber mudado a otra unidad del complejo con todos los ambientes en un solo nivel que tambien tenemos, pero insistimos que nunca vendimos dormitorios en planta baja ni baños en la planta baja y como antes citamos de haberlo solicitado hubiesemos devuelto el dinero atento a que nuestro interes es ganar clientes y no tenerlos cautivos por ningun metodo cohercitivo, pero es obvio que cabañas con 2 televisores en planta baja y dormitorio de led, caja de seguridad electronica WIFI, baños totalmente equipados a nuevos, hogar a leña, sommier cocina completa, servicio de mucama, etc, frente al lago con estacionamiento en el predio, es dificil conseguir con los precios promocionales competitivos que las ofrecemos.
POR ULTIMO LAS CABAÑAS SON VERIFICADAS PERMANENTEMENTE POR LA SECRETARIA DE TURISMO DE BARILOCHE ENTIDAD QUE CATEGORIZÓ LAS MISMAS CON TRES ESTRELLAS, POR LO QUE LA CALIDAD DE LAS MISMAS NO DEBERÍA SER OBJETABLE POR UNA DESCOMPOSTURA EN EL TERMOTANQUE O UNA VENTANITA QUE TIENE CORTINA Y QUE DE SOLICITARLO SE HABRIAN TOMADO MEDIDAS PARA DARLE MAYOR PRIVACIDAD.
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Información adicional sobre el Ayen Quen

Dirección: Av. Bustillo - Km. 2.246, San Carlos de Bariloche, Argentina
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Río Negro > San Carlos de Bariloche
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º101 de 211 alojamientos especiales en San Carlos de Bariloche
Número de habitaciones: 2
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