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“pagas un 5 estrellas y no se si llega a 2” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Xelena Deluxe Suites Hotel

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Xelena Deluxe Suites Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Rene Favaloro 3548, El Calafate 9405, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 71 hoteles en El Calafate
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“pagas un 5 estrellas y no se si llega a 2”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2014

Realmente me decepciono. En un 5 estrellas no debe haber detalles de ningún tipo. Por algo sale lo que sale y uno elije pagarlo. (Los precios están en dólares) Hermosa vista y habitaciones. Pero entras y llegas a la habitación con todos los bolsos colgando porque no utilizan el carro. Los recepcionistas te atienden y explican las cosas con mucho desgano. En el retaurante es muy pobre la carta. No hay muchos menú disponibles. A la pileta del spa le falta mantenimiento. Me corte con uno de los azulejos de la pileta. Las paredes de las habitaciones parecen de carton. Se escucha todo lo de la habitación de al lado. Para llegar al spa tenes que cruzarte todo el hotel en bata. No tiene estacionamiento techado. La tarjeta con la que habilitas la luz en la habitación cada tanto no hacia buen contacto. Estaba mirando la tele y se cortaba la luz en la habitación. Tenia que levantarme hacer malabares con la tarjeta hasta que agarrara. Y la frutilla del postre fue cuando mi mujer salio yo me quede dando un baño en el hidro y la tarjeta deja de funcionar... a oscuras tuve que salir del hidro y todo mojado intentar que la tarjeta agarre. Realmente un desastre.. Lo único que rescato es la vista desde la ventana. Pero para eso me voy con el mate al costado del lago a la tarde y listo. No pago una fortuna. NO LO RECOMIENDO

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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534 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    266
    168
    68
    21
    11
Ver opiniones para
145
282
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8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una inmejorable ubicación y una vista excelente, de los mejores de todo calafate, ya que sobre el lago.
Las habitaciones son muy cómodas las que dan al lago.
Lo criticable de este hotel es la infractuctura y algunos servicios que no presentan de ninguna manera el nivel de un 5 estrellas.
El gimnasio y el salon de juegos son casi inexistentes, y no se encuentran al nivel ni de un hotel de categoría mas baja.
La pisinisa que es de una excelente terminación, tiene el agua estremadamente caliente.
el buffet y el restaurant son excelentes.
Pero como mencione hay varios cosas y algunas detalles mas que de ninguna manera se puede permitir en un 5 estrellas, y hacen que no se justifique el precio.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

No levan los bolsos al cuarto tienen el carrito en la entrada de adorno, Para la pileta hay que cruzar todo el hotel en bata. Al spa le falta mantenimiento y climatizacion, salis de la pileta calentito y el ambiente esta frio. La atencion floja, alguno de los recepcionistas te atienden con desgano. Soy vegetariana y en el menu del resto solo hay una sola opcion para mi, Se escucha todo de la habitacion de al lado. El shampoo horrible. El black out de la ventana no la cubre del todo, esto hace que a las 6am tengas toda la habitacion iluminada. Y ni hablar de dormir una siesta. IMPOSIBLE. Los precios son de 5 estrellas pero los servicios ni cerca estan. La vista es hermosa, la habitacion tambien, Pero no lo recomiendo.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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El Calafate, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Orrible experiencia de entrada, conserje prepotente y arrogante! Ojo!! Venden la habitación sin desayuno por internet y la tarifa es la misma q con desayuno en el hotel! Para ir a la pileta que es lo mejor que tiene el hotel debes pasar en bata por el hall de ingreso, el bar y el comedor!!!! Espantoso!! Ofrecen masajes de chocolate donde hablan de las propiedades del chocolate pero..,son sin chocolate!!! Poco serios. De habitación a habitación contigua se escucha todo! Le falta rato para un 5 estrellas

Se alojó el enero de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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San Telmo, Distrito Federal, Argentina
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
53 votos útiles 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Hermoso hotel, con excelente vista, desayuno variado y muy buena calidad, restaurante muy buen nivel, la suite muy amplia y con algunos detalles interesantes,buena limpieza, mantenimiento regular, hermosa piscina, spa y sala de juegos para mejorar, digno de visitar,
recomiendo hacer un esfuerzo y contratar una suite de luxe con vista al lago,
falta un poco de trabajo interno, para justificar las 5 estrellas y el precio regular.
negativo, salvo el personal del desayuno (muy amable y servicial) en general se nota el desgano hacia el huésped, ( en casi todos los servicios del calafate sentí lo mismo ) no están al servicio del turista.
Los precios de vinos son prohibitivos para argentinos,(en el hotel como en cualquier otro lugar de la zona ) la comida también es bastante cara en general.

Consejo sobre las habitaciones: todas la habitaciones son cómodas, pero lo ideal es contratar una con vista la lago asegurada, si el...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Xelena Deluxe Suites Hotel

Dirección: Rene Favaloro 3548, El Calafate 9405, Argentina
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Santa Cruz > El Calafate
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en El Calafate
N.°8 de hoteles de lujo en El Calafate
N.°13 de hoteles para familias en El Calafate
N.°23 de hoteles románticos en El Calafate
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 132 € - 256 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Xelena Deluxe Suites Hotel 4*
Número de habitaciones: 71
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Xelena Calafate
Xelena Calafate
Xelena Deluxe Suites El Calafate
Xelena Deluxe Suites Hotel El Calafate, La Patagonia
Xelena Deluxe Hotel El Calafate
El Calafate Xelena Deluxe Suites Hotel
Xelena Deluxe Suite Hotel

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