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“Pobre y desprolijo” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre RH Rochester Calafate

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RH Rochester Calafate
3.5 de 5 Hotel   |   Av Libertador 3614, El Calafate 9405, Argentina (Previamente Elan Hotel)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 71 hoteles en El Calafate
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Pobre y desprolijo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

Si bien las instalaciones son buenas, el personal sin experiencia ni buenas maneras y la falta de capacitación del mismo vuelven la estadía en este hotel muy molesta. El restaurante es muy malo, la barra no tiene nadie que sepa armar ni un cuba libre y los recepcionistas son antipáticos. De lo peor.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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468 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    235
    168
    41
    16
    8
Ver opiniones para
108
240
19
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires
Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

El hotel es moderno, confortable, limpio y en un contexto abierto, con vista al lago. El lobby es enorme, tiene sillones comodísimos para esperar, descansar o relajarse. Hay un agradable bar y un desayunador-restaurant muy bonito y con hermosa vista al parque del hotel y al lago. El desayuno completísimo, fresco y variado. La atención por parte de Pamela en el front desk es muy amable y profesional. En alta temporada y con ocupación plena tal vez haga falta mas personal para agilizar algunas demandas de los pasajeros. El personal del desayunador debería ser mas simpático y sonreir mas (no es un detalle menor para la atención del turismo). Hoy en día no basta solo la amabilidad y corrección en la atención turística, debe haber simpatía y muchas sonrisas -marcan la diferencia y promueven un feed back inmediato con los clientes-. Hecha esa salvedad el hotel tiene servicio incluido (indispensable) de combis cada media hora hacia y desde el centro del Calafate, pero sólo desde las 17 hs. Creo que debería ampliarse este horario en alta temporada.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al lago tienen esa ventaja, pero las que dan hacia la ruta, como no es de...
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GestiondeCalidad, Gerente en RH Rochester Calafate, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Estiamado Alejandro, es muy importante para RH Hotel conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades
Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las cosas.
Haremos hincapié sobre las observaciones que tan amablemente nos brinda.

Gerente Gestión de Calidad
Rochester Hotels
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Buenos Aires
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2014

Si nos fijamos en su ubicación, diremos que queda lejos del centro; sin embargo esto no es obstáculo para visitar este maravilloso hotel.
Su servicio es excelente, sus habitaciones confortables y ni que hablar de la atención de su personal.
Las cosas a favor: Habitaciones confortables y amplias. Baño cómodo. Colchones parejos y almohadas suaves. Sitios comunes amplios de modo tal que siempre hay un lugar donde estar cómodo. Excelente ambientación. Costos de restaurant accesible (comparando con los valores de la zona) Desayuno exquisito y variado. Servicio gratuito de transfer para ir y volver del centro cada media hora a partir de las 17 h. Lugar muy silencioso, realmente para descansar.
Las cosas en contra: Distancia al centro. Vista al lago opacada por algunas construcciones.

Consejo sobre las habitaciones: Nos hospedamos en una habitación de planta baja (n° 105) y a la noche, cuando queríamos dormir era u...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GestiondeCalidad, Gerente en RH Rochester Calafate, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Estimado Hector, nos hace muy feliz ver sus comentarios y saber que pudimos hacer de su estadia un hermoso descanso. Diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar en forma continua nuestro servicio y de esta manera lograr un alto grado de satisfacción.
Nuestro principal objetivo es que nos vuelva a elegir y quede realmente satisfecho.

Gerente Gestión de Calidad
Rochester Hotels
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

todo muy bien, excelente la ambientacion, y la atencion. Altamente recomendable. La ubicacion no es un problema mayor ya que tienen servicio de combi al centro cada treinta minutos. muy confortables las partes comunes.
solo debo decir como no tan bueno que dicen habitacion con vista al cerro y este esta tapado por alamos, que no es tan malo en realidad pero si considerando que anuncian otra cosa.

Consejo sobre las habitaciones: la habitacion que dice vista al cerro no es tan clara tal vista debido a que tiene unos alamos a met...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GestiondeCalidad, Gerente en RH Rochester Calafate, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
La palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para mejorar el servicio que brindamos y de esta manera satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes
Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las cosas.
Saludos Cordiales.

Gerente Gestión de Calidad
Rochester Hotels
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Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Fuimos al hotel con una promoción que adquirimos en Group on, con algo de miedo por lo que este tipo de promociones pueden depararte alguna que otra sorpresa. Nada de lo que temíamos pasó, ya que la media pensión incluida fue excelente!.
Las habitaciones que nos tocaron tenían una vista excelente al Lago Argentino, se encontraban muy bien ambientadas, limpias, y con muy buena calefacción.
Tal vez para los viajeros que estamos sin auto, se encuentra algo lejano del pueblo. Nada que no pueda solucionarse con los transfers que cada media hora pasan a buscarte por la puerta del hotel y te depositan en el centro.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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GestiondeCalidad, Gerente en RH Rochester Calafate, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las cosas y mas aun sabiendo que estas devoluciones vienen de nuestros huespedes.

Seguimos trabajando dia a dia para alcanzar la excelencia en la calidad de nuestros servicios.

Saludos Cordiales.

Gerente Gestión de Calidad
Rochester Hotels
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Información adicional sobre el RH Rochester Calafate

Dirección: Av Libertador 3614, El Calafate 9405, Argentina (Previamente Elan Hotel)
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Santa Cruz > El Calafate
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles románticos en El Calafate
N.°24 de hoteles para familias en El Calafate
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 271 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — RH Rochester Calafate 3.5*
Número de habitaciones: 50
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Rochester Calafate es el Hotel más austral de la cadena RH. Sobre la Ruta 11 que conduce al Parque Nacional Los Glaciares, tres plantas, 50 habitaciones con espectaculares vistas del Lago Argentino y los cerros patagónicos. Excursiones, traslados, recreación y todas las comodidades para una estadía inolvidable en el sur argentino. ... más   menos 
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También conocido como:
Elan Hotel El Calafate
Hotel Rh Rochester Calafate El Calafate
RH Rochester Calafate El Calafate, La Patagonia
Rh Rochester Calafate Hotel El Calafate

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