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Opiniones: Sheraton Phoenix Downtown Hotel

4.0 de 5
340 North 3rd Street, Phoenix, AZ 85004
Servicios del hotel
Sheraton Phoenix Downtown Hotel
Ocupa el puesto #3 de 177 hoteles en Phoenix
4.5 de 5 estrellas 421 Opiniones
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421 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Centro de convenciones(23)
  • Servicio de habitaciones(17)
  • Estupendo(9)
  • District restaurant(9)
  • Estadio Chase field(8)
  • Muy limpia(8)
  • Lo recomiendo encarecidamente(7)
  • El bar del vestíbulo(6)
  • Un gran trabajo(5)
  • Tren ligero(5)
Puntuación de viajeros
    275
    102
    25
    10
    9
Mostrar únicamente opiniones de En familia (27) | En pareja (34) | De negocios (322)
Fecha Puntuación
Milwaukee
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Brand new hotel, great rooms”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Abril de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MJCMN sobre Sheraton Phoenix Downtown Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leo Percopo, General Manager en Sheraton Phoenix Downtown Hotel, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Titled “brand new hotel, great rooms”

Thank you for taking the time to recommend us! We never take a great recommendation for granted, and I’m pleased that you had such a nice stay.

I must say that I do love our location too – in the center of downtown and very close to just about everything!

You ought to try to come back out during Spring training and watch the Brewers play, it’s a great time of year here…

We hope you can return soon, in any case and we look forward to it.


Warm Regards,




LEO PERCOPO
General Manager
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París, Francia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Magnificently exceeded all expectations.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Consejo sobre las habitaciones: I was on the 15th floor -- a dream! I still don't know why I didn't mind being across from t...
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  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a madame_kate28 sobre Sheraton Phoenix Downtown Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leo Percopo, General Manager en Sheraton Phoenix Downtown Hotel, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Titled “magnificently exceeded all expectations”


Your review was music to my ears, and I thank you for such kind and positive comments.

I have always been proud of the staff here, and reviews like yours remind me why – they truly understand guest service – they get it – and it shows. Cliff Rose is of course a standout here and he will be pleased that your stay was enhanced in part because of the service standard he provided.

We appreciate that you chose us for your business stay and we hope you will do so again in the near future. We would appreciate another opportunity to be of service.


Warm Regards,




LEO PERCOPO
General Manager
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Boston
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Great location, excellent quality”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Consejo sobre las habitaciones: Ask for the 18th floor, first stop on the elevator to the higher floors! Catch the sunrise from Ea...
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  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Frantix sobre Sheraton Phoenix Downtown Hotel
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Leo Percopo, General Manager en Sheraton Phoenix Downtown Hotel, respondió a esta opinión
8 febrero 2012
Titled “Great location, excellent quality”

Thank you for your recent recommendation, it sounds as if overall your stay with us was a good one. I’m glad to hear how much you enjoyed our Make A Green Choice program and also our Sheraton Fitness powered by Core Performance center, for your workouts.

Although there is no wireless internet in the rooms, Sheraton offers free service in the Link café for our guests, combining a nice social element as well as coffee and pastries, next time you visit please experience it and let me know what you think….

We hope you can return soon for another visit; our Sweet Sleeper bed will be waiting for you! and….

Sorry about the Patriots!

Warm Regards,




LEO PERCOPO
General Manager
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Greenville, Carolina del Sur
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
109 votos útiles 109 votos útiles
“High Expectations - Missed in a few areas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012
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Consejo sobre las habitaciones: Ask for a high floor.
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ver 3 opiniones más de Lori S sobre Phoenix
Pregunta a Lori S sobre Sheraton Phoenix Downtown Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leo Percopo, General Manager en Sheraton Phoenix Downtown Hotel, respondió a esta opinión
8 febrero 2012
Titled “High expectations – missed in a few areas”

Of course we would have preferred that your stay was not simply a “fine” one, but an exceptional one. I’m not sure we would arrange to move the pool to the top of the building for better views; however, if you have business in downtown Phoenix or at the convention center, our location cannot be beat.

I was sorry to hear about the level of service you experienced on your 2nd visit to our restaurant and will investigate further the breakdown of communication within our wait staff. Rest assured that your feedback will allow us to improve and for that we thank you.

We hope you will return for another visit and keep in mind that there is an excellent Light Rail metro system that is an extremely efficient way to link you to other parts of the Valley, since it sounds as if you like to explore, and it is also very reasonable.

Thank you again for your feedback and your business, we truly appreciate both.

Warm Regards,




LEO PERCOPO
General Manager
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Salt Lake City, Utah
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Pleasant business hotel with friendly staff”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2012
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a travelaround48 sobre Sheraton Phoenix Downtown Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leo Percopo, General Manager en Sheraton Phoenix Downtown Hotel, respondió a esta opinión
8 febrero 2012
Titled “Pleasant business hotel with friendly staff”

If we were part of the heavenly bed program, we would need to be a different brand, and for Sheratons, it’s the Sweet Sleeper bed. I’m sorry it was too soft for you, I must say in all honesty that we rarely hear complaints about it, so I apologize that it is not the right choice of bed for you!

Everything else about your visit sounded like your expectations were either met or exceeded. We appreciate you taking the time to post such positive comments, especially about our staff. We value your business.

Warm Regards,




LEO PERCOPO
General Manager
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Información adicional sobre el Sheraton Phoenix Downtown Hotel

  • Hotel Sheraton Phoenix Downtown
  • Sheraton Phoenix
Dirección: 340 North 3rd Street, Phoenix, AZ 85004
Rango de precios (por noche):* 110 € - 229 €

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