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Opiniones: Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center

2.0 de 5
11211 North Black Canyon Highway, Phoenix, AZ 85029
Servicios del hotel
Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center
Ocupa el puesto #126 de 177 hoteles en Phoenix
3.0 de 5 estrellas 16 Opiniones
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16 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    4
    3
    1
    3
    5
Fecha Puntuación
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Palm Springs, California
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“2 años; ¿Cómo conseguir este mal?”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Mi crítica de este lugar hace más de 2 años estaba entusiasmado sobre este lugar; pero esta vez, me quedé muy decepcionada y esperaba que me sentí como había ido a la versión del universo paralelo del lugar. Para ser justos, parece que realmente están tratando de perfeccionar y mejorar en algunos aspectos tales como las zonas exteriores como la piscina y los balcones, pero durante dichas mejoras, no se deben poner los huéspedes a muy sentimos engañados por habitaciones. Mi pareja y yo hicimos esta estancia a través de la línea de precio esta vez, y me pregunto si esta era la razón por la que nos dieron una habitación mala. Algunos hoteles tienden a no les gusta no conseguir reservas directas como línea de precio es un "anticipado" reserva y los hoteles tienen que depender de documentación de presentación a recuperar su cuota de la tarifa de la habitación.Nuestra habitación original era #166, 2 camas estándar, cocina americana, y sala de estar. El colchón' estaban cubiertas con sacos de protector que eran de gran tamaño y drooping demasiado el piso bajo las sábanas, que pusieron en las camas, y mal como la cama era muy arrugando y arrugada cuando llegamos las mantas volver a conseguir en la cama. El colchón protectores que quedábamos de las hojas del suelo estaban cubiertas en lo que parecía cuerpo seca líquidos como el moco, sangre, y otra suciedad unmentionable. La unidad de aire acondicionado sonaba como un 50 años Harley Davidson; el inodoro rim y asiento no estaban limpias pero rayas y manchados y las bisagras de la tapa del inodoro eran Crusted con sustancia marrón. Además de las tasas obligaría cuando cogí una toalla de mano, era muy dura y secadora quemada con pelos negros kinky atrapados en las fibras.Nos registramos temprano a las 1:15, pero había sido hacer recados después de colocar nuestro equipaje, así que no tuvimos la oportunidad de observar la habitación hasta después de las 7 de la tarde. Esto es cuando nos preparábamos para ir a la cama temprano debido a un enorme movimiento que estábamos en medio de.Llamé a recepción y dije que nuestros descubrimientos en la habitación, y ella vinieron unos 20 minutos después para ver la validez de nuestra queja. Ella vio y documentada en papel lo que vio y nos preguntó que si queríamos otra habitación, e inmediatamente nos dijo, por favor! Así que ella nos pasaron a 168 que había sido repintados y arreglado, y era mucho más limpio que 166 que todavía tenía viejos muebles de estilo y paredes pintadas ...Los baños, aunque en ambas habitaciones tenían la iluminación porque nos habían dicho que había un incidente de una bombilla de 90 watios que se ponen en los artefactos y casi un incendio, éste por el comentario del hombre de mantenimiento cuando iba a tomar la lente de la luz, así que podría haber un poquito más luz. nadie sabe si pones una CFL bombilla en estas unidades que están a unos 12-16 vatios, que no sobrecalentarse y poner de un montón de luz hasta 100 vatios de luz incandescente.Por desgracia, no creo que alguna vez volver aquí de nuevo. No sólo nos decepcionó, pero triste porque era muy bonita mientras nos alojamos aquí la primera vez en 2010.Espero por el bien que pueden conseguir este lugar aparté juntos de manera más limpia y más al cliente manera agradable ...

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a TheRenovator sobre Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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eindhoven
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Nunca había visto un hotel sucio ...”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Nunca había visto un hotel sucio, habíamos reservado 6 días y después de 1 hora te arrepentirás. El lugar olía a tabaco, El wc está atascado con suciedad ... Al principio estuvimos 3 día en la estancia prolongada hotel America en el aeropuerto, en calle de roble, y este hotel era muy bueno y limpio.lo mejor es el gerente del hotel una vez negocian con el otro hotel a aprender cómo funciona un hotel.
No puedo entender que la gestión de ambos hoteles no tomar acción ... yo no recoment este hotel.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a silletje b sobre Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original

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Orlando, Florida
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
Opiniones en 62 ciudades Opiniones en 62 ciudades
173 votos útiles 173 votos útiles
“satisfecho, gran precio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2003
7
personas encontraron esta opinión útil.


Me alojé en este hotel por sólo 28$ la noche a través de Priceline. Pienso que conseguí una oferta estupenda. El hotel era fácil de encontrar para alguien que nunca había estado en Phoenix antes. La habitación incluía una cocina completamente equipada, un sofá, una televisión con mando a distancia, dos camas, y todas las demás comodidades usuales. La moqueta y un sofá se mostró su edad, pero era aceptable no obstante. Puedes conseguir un pase para utilizar un gimnasio, pero no tuvimos el tiempo. Fuimos en el tiempo de invierno, así que no hicimos uso de la piscina.
El personal era amable. El desayuno gratis no era tan buena como podría haber estado. Había mucho aparcamiento y si no hay suficientes lugares, hay más justo en el aparcamiento de al lado en el restaurante. El restaurante de mariscos al lado era genial. En general, yo estaba satisfecha y me alojaría allí de nuevo si me con un presupuesto.

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Pregunta a marc1976 sobre Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Un miembro de TripAdvisor
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
54 votos útiles 54 votos útiles
“Buena relación calidad-precio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2003
10
personas encontraron esta opinión útil.


Nos alojamos aquí el fin de semana pasado por dos noches. Reservé a través de Expedia y pagué 44,00 euros la noche. ¡Qué ganga estupenda. Me quedé un poco preocupado los que se pueden conseguir por el precio, pero me sorprendió gratamente. Nuestra habitación estaba limpia y era cómoda. No fue nada lujoso, pero fue perfecto para una familia que estaba de regreso a pasar la mayoría de su tiempo visitando a unos amigos. El desayuno estaba incluido, el cual era genial para los niños. Era el desayuno continental típico de tipo, pero todo estaba fresco y era lo reponían constantemente. Mi única queja fue que no había un montón de aparcamiento. Llegamos tarde en ambas noches y tuvimos que aparcar en el lado opuesto de donde estaba nuestra habitación era. Está cerca de la autopista así que si ruido del autopista molesta, usted puede que quieras pedir una habitación que esté en la parte de atrás de la propiedad. El ruido no era malo.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
San Mateo, California
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“one let down after another....”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Mayo de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Sunchaser8 sobre Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Property Manager, Manager en Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center, respondió a esta opinión
25 mayo 2012
I recently received a copy of your review of the Extended Stay America Phoenix - Metro Center. Our company prides itself on providing great service and great rooms at great rates, which is why I was so disappointed to read your post. Please accept my most sincere apologies.

I do appreciate the opportunity to respond to your issue in a way that might be able to help future customers. It's very important to us that our guests know exactly what to expect when staying with us - a great room at an exceptional rate. In order for us to continue offering such value, we maintain fully staffed front desk hours between 7am and 11pm seven days a week, though occasionally our staff must step out of the office to assist to the needs of other guests. They are always available via the phone located directly outside the front office. During other times, our overnight staff is always available to check in guests and assist with other issues. We will certainly follow up on the issue of the phone not functioning in your room. Thank you for bringing that to our attention.

It's not common that we get the sort of feedback you provided, and although it is discouraging to read, it will help us make our hotel even better in the future. Let me apologize again that your stay was not completely satisfying, and assure you that we will continue to listen to our guests in forums like this one or directly (please visit our website and click the Contact Us link at the bottom of the page). I hope we have addressed your concern satisfactorily, and that you would give us the pleasure of having you as a guest again at this hotel or any other Extended Stay Hotels(sm) brand location in the future.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Extended StayAmerica Phoenix - Metro Center

  • Extended Stay America Phoenix
  • Extended Stay Phoenix
  • Phoenix Extended Stay
Dirección: 11211 North Black Canyon Highway, Phoenix, AZ 85029
Rango de precios (por noche):* 37 € - 45 €

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