Nos alojamos por dos noches en la Acción de Gracias fin de celebrar nuestro 15o aniversario de boda. Trajimos a nuestro perro con nosotros, y nos hospedamos en una habitación de Hacienda. Su página web estaba mostrando que estaban completos sobre el fin, así que llamé al hotel directamente un par semanas antes de nuestra estancia programado y me dijeron que no tenían más habitaciones para el sábado por la noche. Me dijeron que me puso en la lista de espera, llamar si había una cancelación. Que mantenían el registro su sitio web que decía que no tienen habitaciones y decidimos que llamar de nuevo una semana antes de nuestra estancia programado de comprobar. Sí tienen una habitación en el sábado por nosotros, así que asegúrate de que llamar incluso si su sitio web dice que está completo.
La habitación estaba muy limpia y era grande. Hay un bar con un lavabo en la sala junto con televisión pantalla plana y/reproductor de dvd, dos lavabos en el baño con ducha y bañera remojándonos. Hay un bonito patio con dos sillas y una mesa que miraba hacia el campo de golf.
Teníamos dos problwms mientras estábamos allí. En primer lugar, el acceso a internet no funcionaba en nuestra habitación. Nos dieron un cable para probar y que no funcionaba, nos dijeron que había acceso en la oficina. No es el mismo que relajante en la habitación y conseguir algunas obras hechas en el mismo tiempo pero no es realmente parecían preocuparse.
El otro problema ocurrió cuando nuestro perro metió en la cama. Ella nos fuimos suciedad de las sábanas, así que pedí el servicio de habitación que vino enseguida y las limpian la habitación. Cuando la hora para ir a dormir esa noche, me sacó a la colcha, y las sábanas estaban todavía estaba sucio! La suciedad de las sábanas y de limpieza era obvio que he visto, incluso si sus ojos habían cerrado la mitad. Fue a las 10:00 p.m., y me llamó la recepción frente y pedimos la limpieza y se puso a través pero que conseguí una máquina responder diciendo que estaban ocupadas y nos llama volver. Me dejó un mensaje y es cuando llamé al mostrador frente para ver si había alguien en la limpieza que sería llamar a mí y me dijeron que habían quitado por la noche, así que les llamar la siguiente mañana. No estoy seguro por qué no estaba teniendo esta información cuando le pregunté por la limpieza en el primer lugar. Me explicó las sábanas estaban sucias y necesitábamos para que las cambiaran antes de que se podía dormir. Me dijo que había ido todo el mundo y el soonest podían ser cambiado era mañana de mañana. Yo de nuevo dicho que no sé lo que se suponía que hacer ya que no pudimos dormir en la cama, las sábanas sucias. Me pusieron en culparía y finalmente nos dijeron seguridad sería enviado allí con algunos sábanas limpias para nosotros. El hombre de seguridad mostró agradable a un rato después explicando que no estén familiarizados con la limpieza pero él me pareció que tenía sábanas tamaño king para nosotros. Fueron queen tamaño pero nos confundió ellos sobre las sábanas sucias y nos fuimos a dormir una hora más tarde de lo que queríamos.
Me dejaron el mostrador frente saber sobre los problemas en la salida y 10% estaba descontado desde nuestra cuenta. Está muy bien permiten mascotas en el hotel y tienen habitaciones muy bonitas. El servicio era demasiado malo no está a la altura.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
Ver el original