El vestíbulo es realmente encantador. La habitación estaba dentro de la media. No vimos nada sucio. El recibidor se veía un tanto lúgubre con dos sillas desparejadas junto al ascensor. Las toallas eran delgadas, baratas, blancas. Nos alojamos en la tercera planta con un habitación con tragaluz. El personal era bastante agradable, el hotel admite perros y en la salida el personal se olvidó de cargarnos los costes de la mascota. ¡La gobernanta era un hombre! ¡De todos los hoteles en lo que hemos estado es la primera vez que vemos una gobernanta que sea chico¡ Desayunamos en el restaurante del hotel donde descubrimos la salsa picante de jalapeños Arizona Gunslinger y luego compramos 3 botellas en la gasolinera que hay unos cuantos edificios más abajo (¡maldición, teníamos que haber comprado más!)

Algunas críticas encajaron con nuestra experiencia – las habitaciones no estaban bien vigiladas, la llave electrónica no funcionaba bien y las camas famélicas, pero no es un mal sitio. La bañera de hidromasaje se veía realmente fantástica tras un día de caminata y me hubiese venido muy bien tener la mía propia. La piscina también se veía bien. El conserje tenía una interesante perspectiva sobre mucho de lo que acontecía por la zona pero estaba de acuerdo en que comerse una pizza con algo de vino viendo una puesta de sol en el parque (comparado con los $$$$$ a pagar en los hoteles del parque) no era una mala idea, y funciona.

En cualquier caso volveré.

Es un bonito hotel con una buena ubicación. Sin embargo, el servicio es inexistente. La recepción reservó nuestra habitación a otras dos personas las cuales tenía la llave para entrar en la habitación. Ni Director ni Encargado con quien discutir el problema. Tenía una tarifa diferente respecto a lo que nos había cotizado. El bar y el restaurante estaban bien. No volveré JAMAS a este hotel y aviso a todos para que vayan a cualquier otro sitio.
Escribí a Pacifica Companies, la empresa matriz, para avisar de los problemas; Sin respuesta.

El Gran Hotel es perfecto para estancia de una noche. Tiene una gran ubicación. La decoración es rústica, apropiada para el gran cañón. La cama era extremadamente cómoda y la habitación era lo que necesitábamos, ni más ni menos. Recomiendo alojarse en este hotel pero no sus cenas. Merece la pena conducir calle abajo para comer y tener un buen servicio. Tuvimos que esperar por lo menos 10 minutos para que alguien nos tomase nota. Nos dio tiempo a bebernos las dos primeras bebidas que pedimos. La comida es muy sencilla. Pedí un sándwich de pollo Southwest y, a diferencia de lo que se describía en la carta, no era más que un simple trozo de pan con pollo y tomate. Aunque el sándwich Club estaba bien.
¡Pero lo peor fue a la salida del restaurante cuando un camarero que llevaba una pizza y pasaba a mi lado eructó ruidosamente en la mi oreja¡ Estábamos perplejos, ni tan siquiera miró hacía atrás ni se disculpó. El desayuno incluido estaba bien porque era gratis, pero no tenía una gran variedad: tostadas, magdalenas, fruta y cereales. El sitio mucho mejor que el hotel, deberían replantearse el enfoque de las cenas. Si te alojas aquí, hay otros sitios donde puedes ir a cenar.