Éste es un hotel muy limpio. La habitación era estupenda. Tiene una piscina grande y una bañera caliente más grandes de lo normal.
Estoy escribiendo una crítica porque cuando nos registramos, yo pedí específicamente si el hotel tenía una piscina, que estaba trabajando. El tipo de recepción frente dijeron que sí. Pero, cuando llegamos a la piscina (y con cuatro niños), que estaba helada y unswimmable. Y la bañera caliente estaba roto.
El director nos dijo que regresáramos en una hora aproximadamente la mitad, cosa que hicimos. El termostato de la piscina dicho, el agua era de 85 grados, pero un toque rápido de la mano demostró que gran número de ser waaaaaaay demasiado alto. ¡Hasta el gerente de acuerdo. Nos dijo que volviésemos en la mañana.
Yo le dije que no nos podríamos haber tiempo para nadar en la mañana, que la razón sole elegimos él hotel en muchos de los otros en la zona es porque tenía una piscina cubierta. Me dijeron que él me gustaría alguna compensación por el problema desde que lo que estaban haciendo no era lo que nos había prometido.
Me dijo que le daría a 20% en el total, que llegó a unos 30 dólares. Yo le dije que me gustaría estar satisfechos con 50 dólares. Y mientras él claramente no quería dar a mí un reembolso de ese tamaño, que eran alquilar 2 habitaciones (contiguas) desde él, así que se le podría permitir. Y, sin busques más regatear, me dio el reembolso. Y 5 vais a chicle enganchado cuando me marchaba!
Así que me prometieron que me gustaría escribir esta crítica. El problema era incómodo, pero el gerente trabajó conmigo y el problema fue resuelto a mi satisfacción. No es siempre el caso.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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