Acabamos de alojarnos en este hotel y nos pareció excelente. Desde el momento en que entras en el imponente largo viaje en coche, te sientes relajado. El personal es todo muy profesional y totalmente dedicado a hacer que tu estancia sea agradable. El personal de recepción a las waiteress 70s u 80s nos atendiese es que el personal de mucamas House; muchos otros hoteles podrían aprender de sus modales y espíritu son excelentes de trabajo.

La comida era muy buena y como tal obviamente tiene un excelente chef trabajando para ellos. tomar un paseo por los jardines y por el río. No te decepcionará. En general, un sitio encantador donde alojarse; estaremos que volvemos. Gracias.

Esta fue nuestra segunda visita a Gliffaes. Está en una ubicación maravillosa por encima del río Usk con vistas fabulosas en cualquier dirección. Las habitaciones son hermosamente y estaba decorada con estilo - teníamos un muy civilizado y baño. La comida es excelente y la selección de vino amplia. Los desayunos eran deliciosos y el servicio es muy bueno también. Bien situado para explorar el paisaje local a pie y en coche. Las colinas de Brecon están cerca, el hotel está situado en país espectacular.

Reservamos el Gliffaes por 2 noches estancia una mes de antelación, como una escapada para mi esposa y yo, que nos permitió a relajarse, tomar en el campo vecino y hacer un poco de pie.

Como hemos viajado en el el viernes por la tarde, ¡los dos un montón de ganas de ir allí, especialmente porque nuestro hijo y su esposa quería decidimos unirnos a nosotros para el fin de semana.

Mi esposa y yo llegamos unas pocas horas antes de nuestro hijo, así que tuvimos una buena mirar alrededor y estuvimos contentos con el hotel, aunque por el dinero, nos habían en lugares mucho más bonito por menos. Los dos nos tomamos té alta sirve entre 4 y 5.30 pm que disfrutamos mucho.

La chica de recepción era muy agradable y servicial cuando nos preguntamos a unos es posible rutas de caminar por el día siguiente.

Mi hijo llegó y le dieron una mejora de habitación él que era un agradable detalle, como el hotel estaba tranquilo y había unos cuantos habitaciones sobra.

Nos encontramos con mi hijo y su esposa en el bar en 7.30pm, para una cena pre beber y nos dieron la menús a elegir nuestra cena. El menú era un poco limitada (sólo 4 entrantes y 5 platos principales de que uno era vegetariano) . La comida en sí estaba bien y la calidad de la comida era buena, aunque yo he tenido mejor en otro lado.

Después de la cena, jubilado de la sala lounge de té y café y los alrededores 11.15 a 11.30 decidir a retirar por la noche.

En entrar en nuestra habitación, que me di cuenta que alguien había estado en que encender la cama más abajo, cosa que era un agradable detalle o así que yo me pareció!!!. Como mi esposa era de prepararnos para la cama en el baño, que me di cuenta mi cartera en estado nos cambiaron y en el registro nos dimos cuenta que alguien había abierto, y lo puso a bajando la manera en frente. En el check mi cartera, me ha impactado muchísimo que encontrar cuarenta libras en contado habían quitado, de un total de cinco 72 libras, tuve en ella.

Me volveré a punto de en este escenario, que me estoy normalmente muy la seguridad conscientes y si, me había imaginado, una vez que me habían cerrado la habitación, a alguien que iban a venir en más tarde a tun la cama más abajo, que nos hubiera tomado mi cartera con mi.

Me informó mi esposa de la situación y de inmediato fuimos a a mi habitación a mis hijos les, ya que sabía que había dejado su billetera en el cuarto, porque él tenía debería dicho que tomar, y tuve nos dijo que había no es necesario ya que hubiéramos es que cobren a todo nuestras habitaciones.

Después de una puesta al día mi hijo, él nos registramos su cartera, a encontrar, tuvo a 10 libras tomado de un total de 20 5 libras en él cartera.

A ambos fuimos abajo en este punto a hablar de la chica de recepción y les preguntamos si ella que podía llamar al gerente. Que ella lo que llamar a él, pero nos dieron no respuesta, así que ella iba al otro lado de conseguir él como él vive en frente del edificio principal del hotel.

El director (James Suter) llegó a unos pocos minutos más tarde y nos informaron él de la posición. Nos dijo que nos quedamos boquiabiertos, por lo que tuvimos ocurrió y el dijo que era también, como la chica que apagásemos por la las camas nos habían con él por 18 meses y él tenía nunca tuve ningún problema en el pasado con robo.

Desde el momento en el, que se puede decir honestamente, la forma en que James Suter celebra masa, claramente aparece la imagen que se sintió su personal eran innocent y él no nos creas. Él llamo allí a la lectura nos diciendo "¿qué quieres que me hacer? " y tuve que pedirles a él llamar a la policía. Su respuesta a eso debería dejar que se hasta la mañana y nos dijeron que no me gustaría ellos informaron inmediatamente. Él entonces llamé la policía y me dijeron que enviarían a alguien a la mañana.

Nos lo pasamos a la cama en este escenario y James Suter izquierda, sin en cualquier escenario de la conversación ofrecer cualquier tipo de disculpa o consuelo por lo que había sucedido. Nos apenó y no pudimos dormir una gran oferta esa noche. ¡Varias veces mi esposa comentó que me que ella me sentí James Suter a solo no nos creas.

La mañana siguiente mi esposa estaba sensación enferma porque de la estrés causado y nos fuimos abajo y con mi hijo y mi hija en ley para el desayuno. Le pedí la muchacha en la recepción si había habido ninguna actualización y ella no siquiera sabían lo que estaba hablando de, así ella llamó James Suter y vino en frente.

Nos dijo que no había más noticias, así que me preguntó si podíamos teléfono y perseguir a la policía para averiguar cuando iban a venir y lo hizo así servida por nuestra insistance. Se le informó que sería enviar a alguien que lo largo mañana.

Me informaron Sr. Suter, porque de lo experiencia que tuvimos, que íbamos a casa que día y bastante que disculparse por la experiencia, su respuesta fue "bueno, ¡qué te sientes como si tuvieras que hacer" se las pedí que si que iba a preguntar a cualquier de los otros huéspedes si tenían algo llevado y me dijo que él tenía tres huéspedes que dejaban que día, y se les pidas siempre como si estuvieran al irnos.

Nos fuimos a través de desayuno en este escenario y como nos dieron en la habitación de desayuno, mi esposa estaba tan disgustado, que ella dijo que ella no podía comer el desayuno y era tan molesto, Sr. Suters falta de compasión que ella dijo que ella iba a través de confort él sobre la.

Ella nos fuimos a través y él era independiente allí con la recepcionista. Mi esposa comenté le molestó a él diciendo que estamos ha viajado mucho, porque nunca había tenido ninguna experiencia como éste antes y le dijo que no pude dormir porque de la ansiedad que tenía causado. Todos Suter Sr. podía decir es que nunca había nadie ha queja que hacían era algo robado antes, que sólo mejoró nos hizo sentir más que creía que estábamos haciendo la cosa entera. ¡Fue dejado a la recepcionista que muestran un poco compasión, ya que ella se podía ver mi esposa estaba disgustado y se ofreció a hacer que ella una taza de café.

Después de desayunar la policía llegamos y nos dieron nuestra extracto y pagamos la factura.

Para poner las cosas en perspectiva, la factura de la noche, dos habitaciones, la cena y las bebidas de de de cuatrocientos y cincuenta tres libras y nos estaban llenos de para dos noches, así que se lo han sido en la región de nueve unos trescientos euros por la estancia de los fines, lo que nos lo han causado un liarla de más 50 libras, si nos tomamos no tenía el dinero tomado, si nos estaban preparados a pagar 9 cien libras de una estancia de dos noches?

La policía interviewed Sr. Suter después de nosotros, así que nos fuimos un paseo corto a la las instalaciones, en caso que necesitábamos para hablar con nosotros de nuevo. Nos de regresar después de salir a pie y la policía había ido, así que nos dieron en el coche y conducí de - aún sin ningún tipo de disculpa de James Suter.

Lo que debería haber sido una semana agradable, era totalmente mimados y en vez de estar relajado de volver a casa totalmente estresado - así que Calificaciones sobre la base de 10 Sr. Suter para satisfacción cero al cliente. Nos hicieron sentir como un molestia porque nos habían robado dinero en tu establecimiento y tenía la audacia de quejarse de que. Por suerte para el amor de la Gliffaes, tienes algunos del personal agradable para llevar a través.

Mi último comentario es que uno de los clientes nos registramos, mientras que estábamos allí todavía y todo lo que se le pedimos era que ellos tienen un estancia agradable y no hay nada a unos ya sea que nos faltaba nada.

Una vez a ladrón siempre un ladrón. Me estoy seguro de la persona que hicieron que me volveré robo de nuevo, así que ten cuidado si tienes pensado estar en este hotel en el futuro.

Un pequeño grupo de nosotros sólo pasé 6 días en el Gliffaes. A decir que era maravilloso sería un understandment. De los preciosos jardines para explorar completo con río, caminos escondido y swing del árbol de las cenas fabuloso- Gliffaes es un hotel excepcional en South Wales. Reservamos el hotel seis meses de antelación y James Suter no podría haber sido más atento y accesible en organizar los taxis, organizar excursiones y comidas para nosotros. Viajamos del norte de California para asistir a la alergia-on-Wye Festival y aunque 25 minutos de alergia, sin duda nos alojaremos en Gliffaes de nuevo. Los huevos escalfados con salmón ahumado era una obra de arte, la aún parecía huevos como si estuviesen en movimiento cuando presentado por el personal de esperar. Las habitaciones están impecables, la comida y vino excepcional y el personal encantador. Mi única queja es que yo no podría estar más tiempo. ¡Volveremos!