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“Pésimo servicio al huésped” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Isla Margarita

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Hesperia Isla Margarita
4.0 de 5 Hotel   |   Playas Puerto Viejo y Puerto Cruz | Pedro Gonzalez, Isla Margarita, Venezuela   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º31 de 89 hoteles en Isla Margarita
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“Pésimo servicio al huésped”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son bellisimas al igual que las habitaciones, aún embargo, el trato que ofrecen es pésimo para ser un hotel 2 estrellas. No volveré a ir, realmente. La comidas son repetitivas, de verdad que para como lo pintan de que es una maravilla, pues es totalmente falso.

  • Se alojó el julio de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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686 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    256
    145
    101
    94
    90
Ver opiniones para
246
237
14
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Rancagua, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2012

Fueron muchas las malas experiencias que no lo recomiendo por ningún motivo, en realidad no recomiendo Isla Margarita a nadie.
LLegamos el sábado 2 de Junio alrededor de las 22 hrs, y me dicen que mi reserva había sido cancelada, cosa que sólo ellos sabían ya que a mi correo había llegado la confirmación cuando hice la reserva incluyendo mi tarjeta de crédito y todo, no habían habitaciones y la recepcionista lejos de darme una solución o reubicarme (sin siquiera pensar la hora que era y que veníamos desde Chile viajando todo el día, sin conocer la isla, entenderán que no es llegar y darse la vuelta a buscar otro hotel, finalmente me fui al Dunes y reactive mi reserva para ingresar al día siguiente... por lo que hice el check in el domingo 3 de junio (el dunes fue cuento aparte) hay que destacar que el hotel es imponente, pero mal cuidado, las comidas son malisimas sistema buffet donde pasé hambre por que todo era malisimo, la atención de las recepcionistas es pésima, de todo el personal trata mal, el pasillo de las habitaciones se pasaba al olor de la cocina (que cuando había pescado era insoportable) traté de comunicarme a Chile y no pudieron hacer la conexión, el wifi es pésimo, la habitación mal mantenida, un televisor antiquisimo, mal, mal , mal , mal .... ojalá NH se de cuenta y lo saque de su cadena de hoteles ya que los desprestigia de sobremanera. 5 estrellas??????? todavía busco 3 que no las tiene en ningún lado.... ahhh y la playa a la que da el hotel es FEISIMA...... todavía nos preguntamos de donde son las fotos y donde están esas reposeras de la publicidad....

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2012

las habitaciones en muy mal estado: el baño es terrible, la tv se ve con rayas, el colchón de la cama totalmente deteriorado, las toallas deshilachadas y amarillentas, el desague de los lavamanos tapados, los enchufes de electricidad no funcionaban en toda la habitación. sin contar la suciedad de las áreas comunes, los muebles deteriorados, las bebidas alcoholicas hechas con jugos de sobre y muy mala calidad del licor. el supuesto gimnasio tiene una caminadora con falla y la otra apagada. la comida es aceptable. aunque los empleados son muy amables, no pueden resolver el mal estado del hotel. en ningun pais del mundo este hotel es 5estrellas.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, Venezuela
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2012

Escojimos este hotel porque supuestamente era un 5 estrellas! pues es pesimo, no tiene nunguna estrella los que salimos estrellados fuimos nosotros con esta eleccion, habiamos hecho una reserva para dos adultos y un niño, pues al abrir la puerta de la habitacion vemos dos camas individuales, en cuanto me ditijo a la recepcuin la chica me infirma que no hay camas dusponibles y que van a ubicar unam cuando la suben era un box comido de animales con una colchoneta, y los colchones de las otras camas pesimos, en el snack la salchicha era de la peor calidad, solicite enseguida un cambio al hotel hesperia playa el agua, que ya lo hemos visitado anteriormente, hable con el gerente y gracuas a dios me canalizo, porque nuestra estadia era para 5 dias, el baño lo peor, se innundaba la ducha, y al ser notificado esto fuel personal de ,mantenimiento y dejaron todo sucuo lleno de pelos y tierra, no entuendo como hay persinas que pueden comentar bien de este pesimo hotel, jamas volveria. deben remodelarlo y modernizarlo y entrenar al personal para que atienda bien a los huespedes. marivic vasquez.

Consejo sobre las habitaciones: ninguna habitacion es buena.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2012 mediante dispositivo móvil

He regresado a lo que era un buen 5 estrellas. Ahora no le doy ni 3. A las habitaciones les faltan muchos detalles (agua caliente). El restaurante bufete desayuno muy mala reposición y poca variedad. La noche venezolana un desastre. La piscina exterior pasable, pero no conseguí toallas a las 11:00 de la mañana ¿A que hora hay que ir a buscarlas? El golf bien y la animación floja, floja.

Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Información adicional sobre el Hesperia Isla Margarita

Dirección: Playas Puerto Viejo y Puerto Cruz | Pedro Gonzalez, Isla Margarita, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Insular > Islas costeras > Isla Margarita
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Isla Margarita
N.°4 de hoteles de lujo en Isla Margarita
N.°9 de hoteles en la playa en Isla Margarita
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 92 € - 489 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Isla Margarita 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Isla Margarita
Hesperia Isla Margarita Hotel Margarita Island
Hesperia Isla Margarita Island
Hesperia Isla Hotel Margarita Island

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