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“Vacaciones familiares.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Isla Margarita

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Hesperia Isla Margarita
4.0 de 5 Hotel   |   Entre playas Puerto Viejo y Puerto Cruz | Playa Guayacan, Isla Margarita 6309, Venezuela   |  
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Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º24 de 89 hoteles en Isla Margarita
Bogotá, Colombia
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
“Vacaciones familiares.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Es para nuestra familia, motivo de orgullo el haber elegido y disfrutado de la estadía en el Hotel Hesperia Isla Margarita, durante 8 días; comida,bebidas y alojamiento , donde compartimos momentos de alegría, tranquilidad, disfrutando de la atención de personas especiales, : Junio, William, Manuel, Jusmil, Efren y ,Lovera. Estamos agradecidos , pronto volveremos .Bendiciones . Exitos,

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionHIM, Gerente en Hesperia Isla Margarita, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Apreciado Huésped:

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Hesperia Isla Margarita.

Dentro de nuestro programa de calidad, el índice de satisfacción del cliente es una de las áreas más importantes de nuestro plan de acción para, con ello, aumentar también el valor y la categoría del Hotel al igual que nuestro departamento de Recursos Humanos se esfuerza cada día en entrenar más y mejor al personal involucrado en el Servicio al Cliente, innovando y desarrollando sistemas de seguimiento, motivación y control para todos nuestros colaboradores porque entendemos que ellos son la clave para satisfacer las expectativas de los huéspedes.

En nombre de todo nuestro equipo, le quedamos muy agradecidos pues nos sentimos valorados a través de sus palabras y nos sentimos animados a mejorar cada día nuestro servicio.

Será fantástico si ustedes tienen la ocasión de visitarnos una vez más y conocerles personalmente, en ese caso no dude en contactarnos con antelación con el propósito de satisfacer cualquier petición que tenga.

Sinceramente


Juan F. Candeal
Gerente
Hesperia Isla Margarita
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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862 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    345
    194
    121
    104
    98
Ver opiniones para
305
287
19
29
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
125 votos útiles 125 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Estuvimos con mi esposo en este hotel durante una semana, la verdad las fotos de internet engañan, y muuuucho. Resumiendo: falta de mantenimiento en general, en todos los aspectos. La playa es muy pequeña, el agua fría. La comida normal, al igual que las bebidas. Si lo que buscan en diversión, traten de alojarse en otro hotel, este es cero entretenimiento; sin disco, casino y los espectáculos nocturnos de baja calidad, los realizan siempre y cuando no llueva, dado que lo hacen en los patios. La gente muy amable, pero lamentablemente se nota que Venezuela no está en el país de las maravillas. No volvería.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 27
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Debo decir que apreció el gran esfuerzo que hace el hotel para dar un buen servicio. Para los vzlanos no es un secreto que hay escasez de rubros básicos, sin embargo, durante nuestra estadía observamos el esfuerzo por mantener la calidad. Sin embargo hay algunos detalles que pueden mejorar, Comida: bastante aceptable pero como observación recalco que la arepa es el desayuno por excelencia y no pude disfrutar de una. Otra observación, los menús eran básicos y no tan variados y se acepta pero deberían prestar más atención a la reposición de los alimentos. Si sólo había pan se podían tarde media hora o más es traer más. Cócteles; debo decir que tenía miedo de pedir una piña colada por las "marcas" de licores usados. Si son nacionales y estando en una zona libre de impuestos podrían ofrecer algo nacional de mejor calidad. Por la atención del personal no los culpare porque en vzla hay poca cultura de servicio lamentablemente. Los felicito por el gran trabajo de mantenimiento de las instalaciones y por haberme permitido ver uno de los mejores atardeceres en la playa. PD por favor pongan cortinas oscuras en las habitaciones para dormir un poco más

Consejo sobre las habitaciones: Si quieren dormir hasta tarde asegurense que tenga cortinas oscuras porque aquí el sol es madrugador
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Ciudad Bolivar, Venezuela
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

La poceta estan manchada, no hay variedad en la comida, los animadores de niños presenta la animacion en el centro del hotel pocos creativo, no tienen maya propia para jugar voleibol, aunque los animadores hacen lo posible para hacer sentir bien al huesped, la barra que esta en la playa presta el servicio a partir de las 11:30am, hay un solo snaK y para comer si estas en la playa debes caminar unos 10 minutos, porque el carrito no funciona, el unico restaurat para almorzar no tiene aire parece un sauna para almorzar, los cubiertos te lo colocan en la mesa despues que comes te recogen el plato y tienes que tomar los cubiertos de otras mesas porque no los colocan a la disponibilidad y cuando los piden te miran como gallina que mira sal. para mi es 3 estrella porque aunque la comida no tenia varidad fue buena excepto por los chorizos que metieron como que si eso fuera una presa que alimentara.

Consejo sobre las habitaciones: ninguna que se vallan a isla caribe que ese hotel si tiene nivel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Barinas, Venezuela
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Es el mejor hotel que he visitado en la Isla, muy bonito y con hermosos paisajes, habitaciones confortables y espléndido servicio por parte de mesoneros, recepcionistas, animadores y todos los trabajadores en general.
Además de las actividades recreativas cuentan con un SPA maravilloso donde las chicas son sumamente amables y profesionales, te dejan como nueva.
La relación calidad-precio de forma general es buena.
Recomendado cien por ciento!!!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Hesperia Isla Margarita

Dirección: Entre playas Puerto Viejo y Puerto Cruz | Playa Guayacan, Isla Margarita 6309, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Insular > Islas costeras > Isla Margarita
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Isla Margarita
N.°3 de hoteles de lujo en Isla Margarita
N.°8 de hoteles en la playa en Isla Margarita
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 157 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Isla Margarita 4*
Número de habitaciones: 312
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Isla Margarita
Hesperia Isla Margarita Hotel Margarita Island
Hesperia Isla Margarita Island
Hesperia Isla Hotel Margarita Island

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