En general me gusto el hotel si es cierto que hay aspectos que deben afinar pero no me puedo quejar porque el personal me trato muy bien, las señoras de la limpieza, la recepcionista, los mesoneros. La habitacion es amplia y el baño tambien. Deben mejorar el aspecto de la comida a veces hay muchos huespedes y no hay rapidez al reponer la comida que se termina y deben hacer un esfuerzo por mantener la comida caliente. Cabe destacar que los mismos turistas son abusadores a penas llega la bandeja de los snacks se le tiran encima como muertos de hambre y agarran de a cuatro pizzas y dejan a los demas sin comida igual con los postres, se colean en la cola de la comida es una anarquia total, (el hecho de que el hotel sea todo incluido no implica que se lo van a tragar todo y van a dejar a los demas sin comer por un buen rato). Las piscinas son bonitas y no me quejo de la playa ni del transporte, por el precio que pague no me quejo de eso. El gimnasio debe ser mejorado, hay wifi en la recepcion. No estuvo taaaaan mal tampoco

Realizare mi comentario por secciones del hotel: LA RECEPCION: esplendida llegamos a la 1:35pm y la Sra Bertha y el Sr, Luis amablemente nos asignaron de una vez la habitación no esperamos NADA, fué de inmediato la atencion excelente, al accesar a las instalaciones nos recibe con un: Dame la Pata, PANCHO EL GUACAMAYO que vive en el hotel,
LAS CAMARERAS Y ASEADORAS (ORES) (Sra. Mariela, Martiza, Miguel, Mary, Doris Carmen Carolina etc). siempre atentos, honestos, con una sonrisa en todo momento siempre veran a algun de ellos con sus implementos de limpieza en cada lugar del hotel siempre esta limpio.
LA SEGURIDAD a cargo de los sres. Miguel, Hector, Luis Etc., siempre alentos a todo.
LA TIENDA DEL HOTEL a cargo de la Sra. Sonia Orellana ESPECTACULAR todo es economico, es como si compraras en u supermercado los precios son solidarios nada de sobreprecio y hay de TODO, hasta internet.
Ahora con respecto a los MESONEROS Y MESONERAS: debo informarles que jamás he visto tanta disposición de chicos tan jovenes para con los huespedes, son jovenes con un alto sentido de responsabilidad, amabilidad, atencion y cordialidad que parece mentira que siendo tan jovenes disfruten la ATENCION AL HUESPED aluno de ellos son:Aldemara, Osmary, Norelis, Rosa, Marilian, Yoneidi, Yojana, Andrea,Kelly, Joel Alberto, Freddy, Anny (la de las tortillas, genial), y Jimmy el pana de Pancho,
LOS BARMAN. Joel Noel Emi y Feniber excelentes, no dejen de probar el Tayson es bueno jijijiji,
LOS PASTELEROS Guillermo y Joel son estupendos y preparan unos dulces que enamoran a cualquiera,
LOS CHEF Cesar, Antonio y Luis muy buenos.
Que critican que la comida a veces no esta tan caliente es comprensible pues la rica brisa que entra al comedor es constante y si bajan a comer 2 horas despues de inicio no la encontraran caliente.
LAS HABITACIONES son amplias con un aire acondicionado full frio, un baño amplio LIMPIO nada descuidado, buenos ventanales a mi hijo le encanto.
LAS PISCINAS cuenta con 2 una de adultos y otra para niños super limpias y cristalinas.
LAS AREAS DEL HOTEL: Full vegetacion tranquilidad absoluta, un verdadero paraiso.
Si desean compartir en Familia el tropical refuge es el sitio.
LA PLAYA Excelente el transporte en divino el chofer super lindo y guapeton jijijijiji, el club de playa es genial las hamburguesas de alli son familiares GRANDOTAS y muy ricas.
LA CENA DE NAVIDAD...........ESPECTACULAR comida variada, frutas, vinos, ensaladas fue ni mejor navidad.
En fin amigos fui por 10 días pero la proxima vez ire pos 15.

muy buena la atencion en el hotel en la playa el restaurant deben acondicionarlo mejor y en las instalaciones del hotel deberian tener juegos para los niños columpios o otras diversiones y una piscina tambien para los pequeños

Hotel con amplias áreas pero muy descuidado, sobre todo sus habitaciones horribles y sin ninguna gracia (parecen un vulgar y pobre "matadero"), baños amplios pero descuidados, grifería full de salitre, nevera oxidada, caja de seguridad oxidada, la comida pésima y escasa y si algo se acaba no lo reponen, pocas frutas (si acaso una patilla cortada en cuadros), un solo tipo de cereal, los diabéticos deben llevar su edulcorante ya que brilla por su ausencia, TV enano sin control remoto, solo dos toallas por habitación sin tomar en consideración los pax, lejos de la playa aunque hay un supuesto transporte, cerraduras poco confiables, la tiendita de souvenirs con precios solidarios pero su dependiente con cara de perro, la gente del lobby en la luna y mas cara de perros aún, bar con las peores bebidas y cocteles, se salvan las cervezas, el snack bar con unas pobres pizzas, gimnasio o lo que quedo de él completamente abandonado, para acceder al estacionamiento en las noches hay que transitar por una corta vía de tierra sin ninguna iluminación y con huecos, para abrir el portón hay que bajarse del vehículo y hacerlo uno mismo, igual para cerrarlo. A este supuesto "hotel" le urge de manera inmediata su remodelación en todas sus áreas (habitaciones, baños, cocina, personal, etc.) no daría ni 1/8 de estrella por esta posada de mala muerte. NO VAYAN A ESTE "HOTEL", ES MI ÚNICA RECOMENDACIÓN.