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“Buen Hotel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel

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Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 86 hoteles en Caracas
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
42 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Buen Hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Estuve hospedado por 15 días, por motivos laborales. El hotel cuenta con servicio de Wifi de buena calidad. La comida es buena la recomiendo. La habitación comoda.El hotel esta ubicado frenta al parque francisco Miranda y cerca de la estación Miranda. El personal es muy amable y comprometido.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado huesped


Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante los quince dias que estuvo hospedado en el hotel. Nos alegra leerlos y saber que nuestra atencion fue satisfactoria.

Agradecemos la oportunidad y confianza depositada en nosotros, estaremos atentos a su proxima visita.

Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios.

Cordialmente;
Pestana Caracas | Josenils Lugo |
Jefe de Recepción – Front Office Chief
Pestana Caracas Hotel Suites 1era Av. Urb. Santa Eduvigis – Caracas | Venezuela
Email: Josenils.lugo@pestana.com
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244 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    62
    94
    53
    22
    13
Ver opiniones para
20
58
21
124
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (24)
Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Solares, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Son considerados y resuelven los problemas, ademas de adelantarse a lo que necesitas. La vista del hotel genial. Deje olvidado una tablet y me la enviaron a casa de inmediato y sin coste para mi. Ademas me prepararon un desayuno fuera del horario sin coste adicional

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado Sr. Bethelmy

Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios.

Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas.

Tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios a todo el personal que labora para que su estancia en el hotel sea placentera.

Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios.

Pestana Caracas | Josenils Lugo |
Jefe de Recepción – Front Office Chief
Pestana Caracas Hotel Suites 1era Av. Urb. Santa Eduvigis – Caracas | Venezuela
Email: Josenils.lugo@pestana.com
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Colaborador de nivel
63 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Me quede un fin de semana aprovechando los precios especiales que ofrecen muchos hoteles de caracas en esos días. Mi expectativa no fue cubierta al conocer la suite. Creí que era mas lujoso. Se nota también falta de mantenimiento, paredes rayadas, parquet deteriorado, almohadas húmedas y con mal olor. Todo esto se mejora con la excelente atención del personal siempre dispuesto a solucionar y a hacerte sentir bien. No permiten ocupación triple. y el estacionamiento tiene un valet parking un poco estricto que no permite al usuario manejar su propio vehículo. Hablando con el jefe seguridad al final me lo permitieron pero después de pasar el mal rato. Quieren que uno les de la llave del vehículo y en el ticket de estacionamiento dice en mayúsculas que no tienen seguro de responsabilidad y que no se hacen cargo de nada dejado dentro del mismo. Por otro lado al lograr parar el carro personalmente vi como algunos empleados del valet parking manejan en forma irresponsable y a alta velocidad en horas pico,sobre todo cuando hay fiestas o eventos en el hotel y el flujo de clientes entrando o saliendo es alto.

Consejo sobre las habitaciones: lo mejor es el lounge bar del piso 18, la vista es fenomenal. la atención de primera. la piscina es...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huesped

Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Nos gustaria ofrecerle nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, hemos tomado todos sus comentarios en consideracion para evitar que este tipo de situaciones sean recurrentes.

Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas.

Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios.


Pestana Caracas | Josenils Lugo |
Jefe de Recepción – Front Office Chief
Pestana Caracas Hotel Suites 1era Av. Urb. Santa Eduvigis – Caracas | Venezuela
Email: Josenils.lugo@pestana.com
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Isla Margarita, Venezuela
Colaborador de nivel
199 opiniones
76 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Este es un excelente hotel muy familiar, el personal es muy atento,las habitaciones son cómodas y amplias con muy buenos baños, tiene un magnífico bar en el último piso con una gran vista sobre la ciudad, en el precio de la habitación esta incluido el desayuno buffet que está muy bien surtido, tiene una excelente relación calidad precio y lo mejor para una ciudad com Caracas que uno no quiere moverse mucho se encuentra localizado cerca de una muy buena zona de restaurantes con farmacia y supermercado al frente y para aquellos que disfrutan utilizar el metro la estación esta a 50 metros. Me he hospedado varias veces en este Hotel y sigo considerando que es de las mejor opciones para hospedarse, continuaré regresando .

Consejo sobre las habitaciones: Me gustan más las habitaciones de piso alto
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Estimado Huésped

Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Me alegra saber que disfruto su estadía en el hotel sobre todo nuestra vista al Avila en el lounge del piso 18,
Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Haremos llegar todos sus comentarios a todos nuestros colaboradores.

Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios.

Gracias por preferirnos !

Pestana Caracas | Josenils Lugo |
Jefe de Recepción – Front Office Chief
Pestana Caracas Hotel Suites 1era Av. Urb. Santa Eduvigis – Caracas | Venezuela
Email: Josenils.lugo@pestana.com
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
65 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Tuve la oportunidad de estar varios días y debido a eso puedo emitir mi comentario. El Hotel Pestana está muy bien situado y los cuartos son amplios y cómodos. Lamentablemente la calidad del hotel es muy pobre en general. Las alfombras en los pasillos que van a los cuartos están sucias, el restaurante le falta atención, el bufet en varias ocasiones me dio la impresión de no estar frescos los alimentos, en el bar la tención además de ser muy lenta le falta orden y limpieza. El gimnasio me pareció muy cómodo y el sauna también, es un servicio adicional que valoro mucho.

Consejo sobre las habitaciones: Antes de alojarse revisen que los desagües funcionen, las cortinas cierren bien y el aire acondicion...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimada Huésped

En nombre de todos los que trabajamos en el Hotel Pestana permitame ofrecerle mis mas sinceras disculpas por los incidentes sucedidos durante su estadía con nosotros, Igualmente me gustaría agradecer el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus valiosos comentarios, ya que son ellos los que nos permiten optimizar el servicio que brindamos a todos nuestros huéspedes día a día.

Tomaremos cada una de sus sugerencias en cuenta para evitar que situaciones inusuales como estas vuelven a suceder.

Me despido de usted cordialmente esperando nos brinde una nueva oportunidad

Atentamente;

Pestana Caracas | Josenils Lugo |
Jefe de Recepción – Front Office Chief
Pestana Caracas Hotel Suites 1era Av. Urb. Santa Eduvigis – Caracas | Venezuela
Email: Josenils.lugo@pestana.com
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel

Dirección: 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles al mejor precio en Caracas
N.°8 de hoteles de lujo en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 103 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel 4*
Número de habitaciones: 195
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Pestana Caracas es el primer hotel en Venezuela de la prestigiosa cadena hotelera de origen portugués, el Grupo Pestana. Es uno de los mejores hoteles en Caracas y sus instalaciones conservan un diseño y estilo muy contemporáneos. Esta privilegiadamente ubicado: a pocos pasos del Parque Miranda y muy próximo a la exclusiva zona de Los Palos Grandes y Altamira con los más distinguidos comercios, restaurantes, centros financieros y de negocios en la ciudad de Caracas. Este hotel en Caracas ofrece 195 habitaciones y suites totalmente equipadas, un restaurante con capacidad para 130 personas de Alta Gastronomia Internacional, Lobby Bar y más de 1000 m² en 06 salas para conferencias, reuniones y eventos, junto al más espacioso, moderno e innovador salón multiusos de la ciudad. Acceso inalámbrico a internet en todas las areas sociales del Hotel, Cuenta con un Fitness Center, equipado con diversas máquinas para entrenamiento y una agradable vista. Todo este ambiente lo complementa un área de entretenimiento y relajación con una piscina panorámica que mira al deslumbrante Cerro Ávila y el más grato perímetro capitalino.El Lounge Ávila en el Piso 18 del Hotel Pestana Caracas se ha convertido en el lugar de encuentro preferido por aquellos que desean disfrutar de la mejor coctelería internacional, acompañado por variadas entradas y tapas, todo enmarcado en la espectacular vista de la ciudad. De esta forma, el Hotel Pestana Caracas marca un innovador estilo en la plaza caraqueña con servicios de lujo para ejecutivos, empresas y huéspedes exigentes del mercado nacional e internacional que requieren comodidad, buen servicio y la mejor ubicación. Además de ser referencia de calidad y buen gusto en sus imponentes instalaciones que garantizan un ambiente insuperable en la capital. Seguridad, Lujo y Confort son los elementos y propuesta de Valor de su Hotel Pestana en Caracas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Caracas
Pestana Hoteles
Hotel Pestanas
Pestana Caracas Hotel And Suites
Pestana Hotels & Resorts.
Pestana Hotel Caracas
Hotel Pestana Caracas Venezuela
Pestana Caracas Hotel Caracas

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