increible que la cadena intercontinental se preste para esto, alfombras sucias viejas y mal olor, muebles vejos, todo lo cromado estaba oxidado, el tv no sintonizaba nada bien y estaba en un mueble patetico. el aire una porqueria, pedi cambio de habitacion y fue peor. muy malo pero muy malo y costoso prefiero otros hoteles a menor precio y mucho mejor en calidad. deberian cerrarlo, las estrellas solo estan en el cielo

Lo ultimo que Ud. debe hacer en Caracas es alojarse en este Hotel. La cadena Intercontinental debería retirar su marca de este alojamiento. Ud. encontrará la peor atención que hay en Caracas. Le prometo que tendrá problemas desde el check in hasta la salida. El problema no son las instalaciones ni la ubicación (aunque las habitaciones estan viejas como ninguna otra en Caracas), el problema mayor es el personal el cual debería ser re entrenado en servicio al cliente con urgencia. Creen que está a un nivel de 5 estrella, pero en cualquier hotel barato de Caracas Ud. será mejor atendido.

Si igual decide hospedarse o no tiene otra opción, le sugiero que siempre se dirja a los obreros y empleados de menor nivel que son quienes realmente lo ayudaran, en cambio los gerentes, sub gerentes y sobretodo los mesoneros creen que están muy por encima de usted como para atender sus problemas... y lo peor: ¡muy pocos hablan inglés!

Este hotel es la verguenza de Venezuela y de la cadena Intercontinental. Realmente me gustaría que alguien de la Gerencia de este hotel respondiera a las críticas que aparecen en esta página. Mi sugerencia: 1.un gran entrenamiento al personal, 2.despedir muchas personas que están en atención directa a huespedes pero no quieren servir, 3. Provisionalmente disminuir sus exageradas tarifas de 5 estrella o advertir las grandes fallas que tienen.

De lo contrario ustedes están cometiendo una estafa, señores.

He estado 3 veces hospedada en el Tamanaco (luna de miel y cumpleaños) y siempre ha sido un sueño!!!!. Las habitaciones son espectaculares, la comida es super rica y la atanción al cliente es impecable. La ubicación es perfecta y los precios razonables. Seguiré viniendo siempre que pueda porque me encanta!!!!!

Como todos los años, decidimos pasar la velada de fin de año en un hotel de la ciudad. Vimos las propuestas y la que mas nos llamo la atencion fue la del Tamanaco. Confiando en su gran treyectoria uno piensa que el gasto esta mas que justificado, pero resulta que no fue asi. Entramos temprano a la fiesta a las nueve como estaba pautado, nos sentamos, fuimos hasta la zona de comidas, no habia platos suficentes, la ausencia del personal fue notable, un desorden y escasez de alimentos, con decir que de alli a una hora no quedaba nada, con el precio de 1400bsf por persona nos parece una estafa. En el precio estaba incluido el brunch para la mañana, las medidas para acceder al salon eran exageradas, una vez adentro nos dimos cuenta que eran las sobras de la noche!!!! No lo podiamos creer, ni una arepita, o panes frescos ni fruta, para rematar la afena voy a hacer el chek-out y, despues de esperar 30 minutos, me dicen que tengo que pagar una diferencia de 850bsf, la señorita no me supo explicar el motivo, la supervisora no estaba y para poder salir de ese infierno realice el pago. Sin mencionar la nula atencion del servicio de habitaciones que aun estamos esperando por los servicios solicitados.

Unos estafadores señores!