Al llegar nos tócó estacionar en el último sótano y para nuestra sorpresa no llegaba el ascensor, tuvimos que subir el equipaje (por suerte era poco) por las escaleras, al llegar a la recepción NADIE nos tomó las maletas. subimos a la habitación y al menos era lo que esperábamos, las camas cómodas con suficientes almohadas, el baño impecable y con todo lo necesario. A nuestra salida el trato fue cordial pero nuevamente NO contamos con alguien que nos ayudara a bajar el equipaje con lo cual una amiga buscó el auto mientras esperamos en el lobby el resto.
Me parece les falta ATENCIÓN al huésped.

1. Manejan doble precio, uno para nacionales y otro para extranjeros
2. no tienen parkin y el que tienen lo cobran a 80Bsf el dia
3. internet, 80Bsf por dia
4. pedir a la hab, sandwuich, hamburguesa, zumo y refresco, todo frio y con las patatas como chiclets sin olvidar el hielo derretido 460Bsf
5. el desayuno lo cobran a parte 360 Bsf.
6. manejan personal no cualificado en preparacion,lexic y acento.
los tel de la hab no funcionaban, y cuando logre que uno funcionara, nadie respondia la llamada.
.... ya en pajama tube que bajar al lobby en tres ocaciones a solucionar detalles de la habitacion......

La habitación era muy bonita y espaciosa, la cama comodisima y el room service muy bueno tambien. La atención del personal fué excelente en general.

Hotel de alto lujo y comodidad, muy buena gastronomia y servicio. Recomendable para negocios y placer.