Estimado/a viajero/a, aunque no recomendaria este hotel a nadie ahi va mi experiencia:
Nada mas llegar al hotel te das cuenta que no es de cinco estrellas. La página web en el anagrama dibuja cinco bolitas que parecian 5 estrellas pero eso solo lleva a engaño. Es de cuatro y en cualquier otra parte solo pasaria por un dos estrellas. Llegas al hotel y el botones es muy simpatico, pero este es de los pocos que se salvan por no decir el único. La recepción la lleva un personal muy poco profesional, antipático y poco servicial. Tanto en el check in como en el check out (en el check out la chica de recepcion estaba comiendo delante de nosotros) la profesionalidad tuvo mucho que desear asi como la amabilidad. Vas a la habitación y te encuentras una cosa vieja, baldosas de terraza, baños sin ningun tipo de complementos y para rematar el minibar es una neverita pequeña, el botones te la abre como para que goces con ella y el interior esta vacio, unicamente se encuentra una jarra de agua (llena de agua del grifo) tapada en la parte superior por un plastico. La habitación es fea a mas no poder (y eso que se trata de una suite). El restaurante es feo, pero el camarero que nos sirvió la cena era muy simpatico y agradable. Mucho peor fue el desayuno. Simplemente tostaditas, jamón y queso. Nada más habia un monton de bandejas vacias, nos pusieron la excusa de que tenian un problema con la cocina y no habian podido servir nada mas (mentira aquello no se lo cree nadie, solo habia que verlo), además lo poco que habia no daban ganas de comerlo. La zona mal, salir a la calle era un riesgo, es más los propios taxistas nos lo decian. Pagamos por una noche 200 euros. Quisimos pagar mas pensando que seria un mejor hotel pero la relación calidad-precio fue pésima y encima este precio. En hoteles en Cuba, República dominicana, Cartagena de Indias y Europa por este precio de una noche que ahi pagamos tienes un hotel de super lujo y encima te agradecen mil veces que hayas elegido su hotel para pernoctar cosa que en el Lincoln Suites casi tienes que darles las gracias por alojarte en un hotel Caro, mala relación calidad-precio, viejo, staff nada profesional, habitaciones antiguas con falta de servicios complementarios, minibar que es una burla, servicio de desayuno que es un robo y otra burla... En fin, una mala experiencia.
Cuando salgo de viaje suelo escoger hoteles caros y casi siempre me habia ido bien, excepto esta vez, pero la lección la he aprendido bien. No recomiendo ni el Lincoln suites ni la zona de sabana grande.
Ah, escribi una reclamación al hotel, la deje en recepcion (mientras la chica que me atendia acababa de hacer el check out y se terminaba lo que masticaba en su boca), les deje mi correo electrónico y mis datos y ni siquiera se han dignado a contestarme. Y eso que en recepcion tienen toda una carta al cliente y titulos y premios al mejor hotel... Lo que me hace pensar que si a esto le han dado un premio como seran los que los conceden. En fin...
- Hotel Lincoln Suites Venantur Caracas
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