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“PRECIOS RIDICULOS AUN CUANDO EN SU PAGINA DE RESERVAS MUESTRA OTRO” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Cayena-Caracas

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Hotel Cayena-Caracas
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Don Eugenio Mendoza (Entre calles Jose Angel Lamas y El Bosque) | La Castellana, Caracas 1060, Venezuela (La Castellana)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 86 hoteles en Caracas
ccs
Colaborador de nivel
10 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
“PRECIOS RIDICULOS AUN CUANDO EN SU PAGINA DE RESERVAS MUESTRA OTRO”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014

En primer lugar quiero decirles que no me hospede en el hotel, pues hice una reserva en su pagina web para un fin de semana, al ver que por su página web anuncian un precio atractivo pero cuando te llaman a confirmar la reserva, te indican que el precio por noches es de 16.000 Bs y pasados... la queja la puse a la misma persona que me llamo, pero la hago pública para que no se confien de los precios por ellos publicadis en la pagina de Leading Hotel of the World. Precio por noche en pag web : 1801 + Impuestos... Precio Real: 14400 + Impuestos... Fallo para el hotel, considerando que es nuevo, deberian poner las reglas claras!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
¿Ha sido útil esta opinión? 24
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vera D, Director Comercial en Hotel Cayena-Caracas, respondió a esta opinión, 5 junio 2014
Buenos días, reciba un muy cordial saludo en nombre de todo el equipo de Cayena-Caracas. Permítanos ofrecerle una disculpa por la confusión suscitada referente al tema de la tarifa del hotel. Leading Hotels of the World ofrece a sus clientes tarifas promocionales que deben ser prepagadas directamente a ellos en dólares, entendemos la confusión y la molestia que esta situación pudo causarle al ver esa tarifa reflejada a un cambio de dólar que tampoco sería el correcto a aplicar a la industria del turismo hoy en día si ese fuera el caso. Se están tomando las medidas necesarias para evitar que situaciones como estas puedan repetirse. Agradecemos sus comentarios, lo cual nos permite trabajar en las áreas de oportunidad tanto del hotel como del servicio para seguir ofreciendo a todos nuestros huéspedes y clientes un servicio de lujo. Quedo a su disposición ante cualquier requerimiento o información en el Departamento de Ventas del hotel.

Cordialmente,

Vera Da Silva
Director de Ventas
212-2748200
ventas@hotelcayena.com
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28 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    26
    1
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    0
    1
Ver opiniones para
4
9
2
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
13 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Hotel recién inagurado, único de su categoría en Caracas. Las zonas comunes (salas de estar, lobby, restaurante,..) dan a un patio interior con jardin que es muy agradable, y en la terraza una piscina con unas increíbles vistas . El desayuno impecable, y el servicio el mejor de la ciudad. Sin duda la única elección para aquellos viajeros que busquen los más altos estándares de calidad en Caracas.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vera D, Director Comercial en Hotel Cayena-Caracas, respondió a esta opinión, 14 abril 2015
Estimado Sr. Stephane, gracias por sus comentarios. Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
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Información adicional sobre el Hotel Cayena-Caracas

Dirección: Av. Don Eugenio Mendoza (Entre calles Jose Angel Lamas y El Bosque) | La Castellana, Caracas 1060, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas > La Castellana
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 86 hoteles en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 151 € - 294 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Cayena-Caracas 4*
Número de habitaciones: 47
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Cayena-Caracas es producto de uno de los más recientes e interesantes proyectos arquitectónicos del mundo hotelero. Mimetizado con uno de los paisajes verdes más atractivos del mundo y rompiendo todos los paradigmas de cómo debe ser o lucir un hotel de cinco estrellas, Cayena-Caracas se esconde dentro de la zona más exclusiva de la capital de Venezuela. El lugar perfecto para quienes el lujo y el confort debe ser un fait accompli. Cayena-Caracas es una propiedad hotelera ideada y gerenciada en familia. Reconocido por formar parte de The Leading Hotels of the World, Ltd., consorcio hotelero con un portafolio de más de 430 establecimientos de lujo en 80 países. Impenetrable a los ojos del mundo exterior y rodeado por el excepcional paisajismo de sus techos, las terrazas y patios privados de las suites de Cayena- Caracas dan la sensación de estar entre jardines infinitos. Igualmente su piscina temperada, ubicada en el piso superior, es el lugar perfecto para ejercitarse al aire libre y disfrutar de uno de los mejores climas del mundo, “la eterna primavera”, como dirían los caraqueños. Todo esto frente a la imponente vista a El Ávila, la majestuosa montaña que abraza el valle de Caracas. Acogedor es el término que mejor define los espacios interiores de Cayena- Caracas. Cada habitación o suite tiene un encanto propio. En ellas, la selección del mobiliario ergonómicamente correcto, la suavidad de la lencería, la precisión de la iluminación, el colorido y texturas de paredes y tapizados, fueron conjugados por afamados diseñadores de interiores del mundo para crear esa combinación única de lujo y confort. Amplias salas de baño con lavamanos dobles revestidos en mármol, batas tejidas de 100% algodón y el delicioso olor del café espresso recién salido de la máquina de su habitación; son el mejor ejemplo de las bondades que ofrecen las suites y habitaciones de Cayena-Caracas. Clase y confort llevados a su máxima expresión. ... más   menos 
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