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“Terrible experiencia” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Golden Monkey

Hotel Golden Monkey
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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Hotel Golden Monkey
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Calle 78 (Dr. Portillo), entre Av. 10 y 11 N0 10-30, Maracaibo, Venezuela   |  
Ocupa el puesto n.º15 de 15 hoteles en Maracaibo
Maracay, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Terrible experiencia”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

Este hotel lo único "bueno" que tiene es su ubicación y de verdad que las camas son acogedoras... pero de resto, es un mal espejismo. Entras a la recepción y observas una imagen de calidad y atención, pero al momento de abrirse el ascensor en cualquiera de los pisos de la edificación, es otra historia.

Pasillos al peor estilo laberinto, estrechos e intrincados, puertas de los closets dañadas, y se caían, el baño completamente inaccesible, con escaleras para entrar a la ducha y además se salía el agua hacia el pasillo de la habitación; siendo Maracaibo una ciudad tan caliente, el aire acondicionado casi no funcionaba, el precio no es nada accesible, en comparación a otros hoteles de Maracaibo, que son mil veces mejores que éste. Además, llegué con acompañante y aunque pagamos una habitación doble, solo había un kit de aseo en la misma: un solo paño, jarra de agua vacía, y hay que pagar 100 Bs extra por el control remoto de la TV, la cual tenía el botón de encendido dañado.

A pesar de que salimos a cenar y pedimos se incorporara la toalla extra, nunca llegó. Al volver se había ido la luz y tuvimos que subir las escaleras a oscuras y nos tocó alumbrar con el celular nuestro camino porque ni siquiera tienen luces de emergencia en los pasillos. Cuando volvió la electricidad, había un aparato en los pasillos que duró unos 20 minutos chillando a todo dar.

Después de tanto percance, decidimos irnos de madrugada a buscar otro hotel porque era insoportable continuar allí. Conclusión: Nunca vayan a este hotel, en serio hay opciones mucho mejores al mismo precio.

Consejo sobre las habitaciones: Que escoja otro hotel. Simple.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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9 opiniones de viajeros

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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    1,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    1,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, Venezuela
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

me parece que podrían dar mas, ya que no es un hotel tan económico. fuimos en vacaciones familiares a pasar fin de año y fue terrible al llegar no había agua en la habitación lo reportamos y dijeron que en Venezuela es así, me dijeron que antes de cancelar viera la habitación ya q después no se aceptan reclamos, me cambiaron de habitación y no disponía de aa y para colmo en la mañana en la piscina flotaba un ratón. ustedes me dirán. que servicio es este?

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Maracaibo

Caracas, Venezuela
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Este hotel es el peor hotel en el que he estado en mi vida.

La ubicación es buena, pero eso es lo único positivo de este hotel.

Después de tener un viaje de más de 10 horas en carretera y llegar totalmente agotados nos encontramos con que el hotel estaba full, aún cuando habíamos reservado desde hacía una semana.

Al momento de llegar no había puesto de estacionamiento disponible porque había una fiesta en el hotel y dichos invitados ocuparon todos los puestos por lo que tuvimos que esperar casi media hora para estacionar.

Pero aún faltaba lo peor. Cuando llegamos trataron de cobrarnos 200 bs mas del monto que habíamos pagado previamente sin ninguna razón aparente. Luego de evitar el cobro y de que nos entregaran nueatras respectivas llaves subimos a nuestras habitaciones.

Una de las habitaciones eataba bastante aceptable, baño espacioso y aire acondicionado (split) que no enfriaba casi nada, pero se podía soportar.

La otra habitación estaba bastante descuidada, se podía notar que había vivido tiempos mejores y el baño no se quedaba atrás. Las baldosas estaban manchadas y con moho. La ducha no tenia regadera y no había agua en ninguna de las habitaciones.

El aire acondicionado central dr la segunda habitación no enfriaba, por lo que la habitación estaba bastante calurosa (y mas estando en Maracaibo) y dentro se la habitación había un televisor 13 pulgadas que no tuve oportunidad de probar por lo que pasó a continuación.

A los 10 min de haber entrado en la habitación y tras haber cerrado la puerta con llave para empezar con nuestro tan anhelado descanso, ingresó a la misma un señor que se confundió de habitación y pudo abrir la cerradura de la nuestra con su llave. Después de examinar un poco la cerradura nos dimos cuenta que la cerradura estaba dañada y cualquiera podría entrar en la habitación en cualquier momento y con cualquier intención.

Después de todo esto, a pesar del cansacio y luego de evaluar toda la situación de inseguridad e intranquilidad a la que nos estaban sometiendo, decido bajar a la recepción para pedir soluciones a todos estos problemas, ya que el hotel no es nada barato (750 bs la noche y se supone que es 3 estrellas) y además yo había pagado con antelación por el hospedaje y un servicio que evidentemente no estaba recibiendo.

En la recepción no resolvieron nada. Ignoraron por completo nuestros reclamos y finalmente solo nos dijeron que podíamos regresar al día siguiente para hablar con alguien que pudiera responder ante todo esto porque, en conclusión, ellos no estaban autorizados a nada.

Evidentemente decidimos retirarnos y se imaginarán la odisea que padecimos para tratar de conseguir un lugar donde pasar la noche y más aún estando cerca de la medianoche.
Regresamos a la mañana siguiente para hablar con la gerente y así lo hicimos. La empatía de la gerente y su grado de atención superó con creces al personal nocturno y se comprometió a devolvernos el dinero y así lo hizo, pero lamentablemente hasta casi 2 horas después, cuando hubo alguien autorizado a firmar el cheque.

En conclusión, dado el servicio y los inconvenientes que vivimos, no le recomiendo este hotel ni a mi peor enemigo.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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Maracaibo
Gran Crítico
128 opiniones 128 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
60 votos útiles 60 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2013

Reservé una habitación por una noche y solo para eso sirve... para una noche cuando no de consigue un buen hotel en la ciudad. Se encuentra en una de las calles (Calle 78) menos presentables del norte de la ciudad y por las noches en una parada de autobuses que está justo al lado del hotel se reúnen una serie de prostitutas y/o transformistas a partir de las 9 de la noche, lo que le quitan calidad y prestigio al hotel. La fachada parece la de un condominio, Al entrar inmediatamente uno se da cuenta que tiene el mismo mobiliario de cuando lo inauguraron hace muchos años atrás, porque son demasiados viejos. Los pasillos estaban sucios y con cierto mal olor. Tienen el descaro de pedir un deposito. Será pensado que uno se puede robar ese simple aparato. Las habitaciones igualmente tienen camas viejas, y ni que decir del servicio de sabanas, agua, hielo, toallas y jabón de baño... todo muy deficiente. Si te bañas y deja un jaboncito usado pero casi completo, entonces no te ponen nada más que un solo, Las pocetas están muy amarillas. M
al otro día al levantarme me bañe y me vestí rápidamente para dejar el hotel lo más pronto posible.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

La atención es malisima no parece que se estuviera pagando por un servicio, sino que te tratan como si fuera un lugar de caridad. El aseo en las habitaciones no es el mejor, diría que es deficiente. Las muebles de cada habitación son viejos. Hay que dejar un deposito por el control remoto del TV. Las toallas parecen papel de lija y son muy pequeñas. Realmente si no fuera por que hay pocos hoteles en Maracaibo y no habia mas disponibilidad jamás pensaría en quedarme en un sitio así. No lo recomiendo de ninguna manera.

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Golden Monkey

Dirección: Calle 78 (Dr. Portillo), entre Av. 10 y 11 N0 10-30, Maracaibo, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Zulian Region > Maracaibo
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 15 hoteles en Maracaibo

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