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“Bien situado, guia perfecto pero falla el equipo de managers” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Jao Camp

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Jao Camp
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5.0 de 5 Hotel rústico   |   Moremi Game Reserve Border, Reserva Natural de Moremi, Botsuana   |  
Servicios del hotel
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Bien situado, guia perfecto pero falla el equipo de managers”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2011

Acabo de llegar de Jao Camp. Todo el grupo de amigos (8) lo hemos pasado muy bién.
El guía fué magnífico (Marks), intrépido y muy bueno para encontrar y enseñarte los animales. Sin embargo, tuvimos algunos contratiempos en 3 noches que pasamos alojados. La primera noche hacía mucho frío y despues de cenar cuando volvimos a la habitación nos encontramos que nadie la había preparado. Es el 6º safari que hacemos y sabemos que cuando hace frío te abren la cama y te ponen una bolsa de agua caliente. No había nada, ni almohadas (que tuvimos que buscar por toda la habitación) y que estaban escondidas. Otro día se nos estropeó la lancha en la que te trasladan y estuvimos perdidos durante hora y media (rodeados de hipopotamos y diversos bichos) hasta que contestaron por radio. Cuando volvimos al lodge cual fue nuestra sorpresa cuando nadie estaba esperándonos ni interesándose por el contratiempo. Los dos gerentes (Lorena y Andrew) habían desaparecido porque según ellos tenian miedo de nuestra reacción. Es decir, en ningún momento se dignaron a pedirnos disculpas por el contratiempo (que podía haber sido mucho más grave pues estaba anocheciendo y africa se vuelve muy peligrosa. Ellos vieron por la mañana que el motor no funcionaba bién y aún así no se preocuparon al ver que tardabamos en regresar. Al día siguiente vimos en las habitaciones muchísimas deposiciones pequeñas y al preguntarles nos explicaron que eran de ratas que corretean a sus anchas por las habitaciones. En fín, es una pena encontrar un lodge calificado como uno de los mejores y que tenga fallos tan importantes. Para personas que están dispuestas a gastarse un buen dinero para viajar a Africa es muy desagradable encontrar que no cumplen con las expectativas.
Perfecto el guía!!!

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WildernessSafaris, Manager en Jao Camp, respondió a esta opinión, 15 septiembre 2011
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Thank you for taking the time to share your feedback on Jao Camp. We are sorry that you experienced a couple of setbacks during your stay with us and that your expectations were not met. Please rest assured that the necessary corrective action will always be taken to address any concerns that we are made aware of. The housekeeper responsible for the lack of turndown in your room is no longer with us, and the importance of this service has been reiterated to the rest of the team. We do apologise for the incident on the boat where the engine lost power but management in camp have assured us that as soon as they were made aware of this, another boat was sent to assist you. It would take some time to get to you through the waterways but please know that at no time was the guide lost – he has worked in the area since 1999. Our apologies if Andrew and Lauren were not at the jetty on your return but they had gone to get ready for dinner. However, the other manager Ipeleng, was there to meet you and mentioned that the guests were all singing and laughing after their excursion. We also asked your guide about the droppings and he assures us that the dropping he was shown, was that of an acacia tree mouse or squirrel that occur naturally around the camp. There are no rats at Jao but occasionally the squirrels do chew through the gauze under the eaves to get into a room. This has since been repaired.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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47 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    36
    7
    0
    3
    1
Ver opiniones para
7
24
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cataluña
Gran Crítico
201 opiniones 201 opiniones
34 opiniones de hoteles
Opiniones en 85 ciudades Opiniones en 85 ciudades
64 votos útiles 64 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2007

Jao Camp es un lugar integrado en el Delta del Okavango, con una atención exquisita, un trato extraordinario y, que decir de la profesionalidad de todo el equipo, que en todo momento procuran que aquello que crees que es un sueño, ellos lo convierten en realidad.
La proximidad de los animales,el interés y esfuerzos para que puedas disfrutar al máximo de la Vida en el Delta hacen de esta lugar un sitio al que si podemos, volveremos en otra época del año para apreciar las distintas peculiaridades del Okavango con su inmensa vida animal y vistas acuáticas espectaculares.
Juan y Carmen
Barcelona
España

  • Me gustó — Comodidades, profesionalidad de todo el equipo tanto del del Campo como de los guias
  • No me gustó — Nada
  • Se alojó el agosto de 2007, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
    • 4 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Jao Camp

Dirección: Moremi Game Reserve Border, Reserva Natural de Moremi, Botsuana
Ubicación: Botsuana > North-West District > Reserva Natural de Moremi
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º10 de 18 alojamientos especiales en Reserva Natural de Moremi
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 759 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Jao Camp 5*
También conocido como:
Jao Camp Hotel Okavango Delta

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