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“Visita de Trabajo” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Capital Plaza Hotel

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Capital Plaza Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 21 hoteles en Chetumal
Cancún, México
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Visita de Trabajo”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Estuve en Agosto. Este Hotel esta iniciando con este nombre pero tiene ya mucha experiencia de la pasada cadena. Bien ubicado, los cuartos limpios, el restaurante bonito, buena cocina, y buena atención. Estar dentro de este hotel te aisla bastante de la ciudad que actualmente esta teniendo reparaciones en sus calles. La atención fué poco estándard. es decir que depende de la persona que te atienda. Considero que esto es una área de oportunidad el poder estandarizar los niveles de atención. En General muy buena estancia de 4 dias y ampliamente recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Si van mas de dos personas, existe la posibilidad de que incluyan una cama extra, la cual es conveni...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2014
Estimado Gonzalo R,

Agradecemos sus comentarios basados en su última estancia, mismos que han sido remitidos a la gerencia. Como lo mencionó al principio, ya no continuamos como franquicia pero seguimos trabajando bajo standares de calidad y servicio. Comentarios como el suyo nos orientan a que estamos haciendo bien y cuales son nuestras áreas de oportunidad.

Saludos
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122 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    53
    39
    6
    9
Ver opiniones para
14
54
9
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chetumal, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Aunque el servicio deja que desear, lo demás es excelente, los cuartos son limpios y muy cómodos. El gimnasio está muy bien y resulta de gran utilidad.
La alberca está muy acogedor y la comida del restaurante es muy rica.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Nicte M, Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 9 julio 2014
Gracias por contactarnos, sus comentarios retroalimentan nuestro esfuerzo a la excelencia. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones.

Un cordial saludo
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CANCUN
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

Los empleados en la chacota no hay servicio de botones la tina hiper resbalosa, se encuentra casi frente al museo Maya donde tristemente existen varios teporochos, vagabundos y suciedad, la camarista desesperada por que dejaramos la habitacion para poderla limpiar (9.00 am) habitaciones y baño muy pequeños, existen otras muchas mejores opciones por el mismo precio

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Nicte M, Director General en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Buenas Tardes,

Sentimos su desilusión y nos disculpamos por los inconvenientes durante su estancia. Todo comentario es vital para la mejora continua de Capital Plaza y son bien recibidos por nuestra parte.
Apreciamos que usted haya traído este asunto a nuestra atención, y le agradecemos por dedicarle tiempo.
Por favor contáctenos a ventas@capitalplaza.mx , nos gustaría escuchar sugerencias de un viajero experimentado como usted.

Sinceramente,

Nicté Moncivaez
Ventas
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Villahermosa, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Este hotel es muy bueno, reserve por despegar.com y la tarifa fue excelente y además incluía desayuno, por cierto muy rico y todo bien servido,el hotel tiene habitaciones bien acondicionadas y fue muy cómodo para descansar después de mi expedición a Mahahual y de hacer compras en la Zona Libre, además de la alberca para relajarse y el gimnasio que me fue de gran utilidad, en general me pareció un hotel excelente, cumplió con mis expectativas y pienso regresar pronto!

Se alojó el abril de 2014
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Nicte M, Gerente de Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
Muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer atenderlo y esperamos una pronta visita.
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Mérida, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

He estado, me parece, en todos los hoteles más reconocidos de Chetumal. El Capital Plaza (antes Holiday Inn) sigue siendo el más completo y atractivo en costo / beneficio. Las camas, simplemente, son las más cómodas que he experimentado en muchos hoteles de México. Para mí, de las cosas más importantes después de un arduo día de trabajo.

Consejo sobre las habitaciones: Las del primer piso dan directo a la alberca
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Capital Plaza Hotel

Dirección: Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 21 hoteles en Chetumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 78 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Capital Plaza Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 85
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel de la capital de Quintana Roo, donde su comodidad es capital. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Capital Plaza Hotel Chetumal, Quintana Roo

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